房地產(chǎn)銷售代理公司案場管理制度

1、第1頁共22頁銷售案場管理制度銷售案場管理制度第3頁共22頁第一章、日常行為管理規(guī)范第一章、日常行為管理規(guī)范銷售中心作為銷售人員與客戶溝通的場所，是整個項(xiàng)目形象及服務(wù)質(zhì)素體現(xiàn)的基地。為了令每位光臨本銷售中心的客戶有一個優(yōu)美舒適的參觀購買環(huán)境，令客戶隨時隨地看見親切的笑容，感受到賓至如歸的服務(wù)，請參與銷售的同事在上崗前務(wù)必熟讀以下守則，如有違例按銷售部現(xiàn)場管理制度嚴(yán)格執(zhí)罰。一、考勤管理制度一、考勤管理制度1、考勤制度、考勤制度（1）、員工

2、的工作時間根據(jù)公司管理制度執(zhí)行，銷售員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時間表進(jìn)行考勤管理，特殊情況，案場需報總經(jīng)理批示后執(zhí)行。（2）、實(shí)行上下班點(diǎn)名制度。臨時性公務(wù)外派（如展銷會、踩盤等）實(shí)行電話報到報走制度，員工上崗或離崗位時必須通過電話（盡量以固定電話）向案場經(jīng)理報到及報走。如漏報同樣按公司制度扣罰。（3）、銷售員應(yīng)嚴(yán)格依照工作時間上下班，不得遲到或早退。必須穿好工裝再報到及簽到，未經(jīng)案場經(jīng)理同意不得私自調(diào)休。若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時到達(dá)售樓

3、部的，應(yīng)在上班時間前一個小時內(nèi)向經(jīng)理匯報，征得經(jīng)理批準(zhǔn)。（若經(jīng)理不在現(xiàn)場，則應(yīng)通過手機(jī)向經(jīng)理說明原因后再打電話回售樓部通知當(dāng)天值班經(jīng)理。）（4）、輪休期間的人員回項(xiàng)目跟客必須穿著工衣、佩戴工卡。（5）、全體銷售人員無論是否當(dāng)班，都必須保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)。（6）、上班時間除帶客看樓外，不可隨便外出。如需外出須經(jīng)經(jīng)理同意，否則當(dāng)曠工處理。（7）、非展銷會售樓部最少有4人留守，展銷會視人手而定，不能出現(xiàn)售樓部無人值班的情況。（8）、無故缺席或無

4、故遲到超過3小時以上的，視為曠工。（9）、必須按規(guī)定時間上崗，不得拖延到崗或提前離崗，非工作原因不得擅自離崗。（10）、工作時間嚴(yán)禁私自離開工作現(xiàn)場（包括售樓現(xiàn)場及工地），如確有必要，必須事先依照部門管理制度請假，并按批準(zhǔn)時間及時返回，否則以曠工處理。2、請假、請假（1）、原則上工作時間不得請假，如確需請假應(yīng)滿足三個條件：①必須本人親自辦理，不能他人替代；②必須在工作時間內(nèi)辦理請假申請，休息時間無法辦理；③確保請假不會影響部門的工作。（