星級酒店應(yīng)急預(yù)案

1、1目錄一、公共應(yīng)急預(yù)案01突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案總則………………………………………………102安全事故處理流程……………………………………………………203安全委員會組織架構(gòu)圖………………………………………………504安全委員會成員聯(lián)絡(luò)方式……………………………………………605安全疏散平面圖………………………………………………………706啟動應(yīng)急預(yù)案時必備的器材…………………………………………807臺風(fēng)、熱帶風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案…………………………

2、…………………908流行或傳染病預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案………………………………………1109通信故障應(yīng)急預(yù)案……………………………………………………1210食物中毒應(yīng)急預(yù)案……………………………………………………1311煤氣泄漏應(yīng)急預(yù)案……………………………………………………1412地震預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案…………………………………………………1513洪災(zāi)、水澇應(yīng)急預(yù)案…………………………………………………1714客人財物被盜應(yīng)急預(yù)案……………………

3、…………………………1815鍋爐故障或事故應(yīng)急預(yù)案……………………………………………1916炸彈恐嚇事件應(yīng)急預(yù)案………………………………………………2017炸彈威脅（電話）應(yīng)急預(yù)案…………………………………………2118炸彈威脅（郵件）應(yīng)急預(yù)案…………………………………………2219綁架、敲詐或勒索應(yīng)急預(yù)案…………………………………………2320傷害事件應(yīng)急預(yù)案……………………………………………………2421自殺事件應(yīng)急預(yù)案………………

4、……………………………………2522客人意外死亡應(yīng)急預(yù)案………………………………………………2623黃、賭、毒事件應(yīng)急預(yù)案……………………………………………2724政治動蕩、暴亂應(yīng)急預(yù)案……………………………………………2825客房洗手間緊急報警按鈕應(yīng)急預(yù)案…………………………………29303非住客持匙進(jìn)入客房的處理…………………………………………7604煙感報警的處理………………………………………………………7705住客報失財物的處理

5、…………………………………………………7806客人損壞酒店財物的處理……………………………………………7907行為怪異客人的處理…………………………………………………8008房門虛掩的處理………………………………………………………8109火警或爆炸事件的處理………………………………………………8210住客醉酒的處理………………………………………………………8311客人企圖自殺的處理…………………………………………………8412客人被困電