秘書基礎(chǔ)教案

1、1第一章第一章秘書工作及其發(fā)展趨勢(shì)秘書工作及其發(fā)展趨勢(shì)第一節(jié)第一節(jié)秘書工作秘書工作知識(shí)與技能目標(biāo)：1理解秘書和秘書工作的含義2理解秘書工作的基本屬性和基本任務(wù)過程和方法目標(biāo)：通過了解秘書工作的多種服務(wù)手段，準(zhǔn)確識(shí)別“政務(wù)“和“事務(wù)“兩類主要任務(wù)情感態(tài)度與價(jià)值目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立“為人民服務(wù)“的思想教學(xué)重點(diǎn)：秘書及秘書工作的概念教學(xué)難點(diǎn)：秘書工作的基本屬性及主要任務(wù)教學(xué)方法：設(shè)問導(dǎo)疑、案例教學(xué)教具安排：投影儀課時(shí)安排：二課時(shí)二課時(shí)教學(xué)過程第

2、一課時(shí)第一課時(shí)教學(xué)要點(diǎn)：“秘書“的含義【導(dǎo)入新課】同學(xué)們，改革開放的政策，促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，多種經(jīng)濟(jì)成分并存，使得秘書職業(yè)成為社會(huì)上最普遍的工作之一，秘書工作在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。那么，秘書及秘書工作的含義是什么呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)分析“秘書“一詞的含義?！局v授新課】一、我國(guó)歷史上最早的“秘書“，是指人嗎？引導(dǎo)學(xué)生看書并得出答案：指物而不是指人。二、提問：“秘書“一詞的演變過程是怎樣的？明確：“秘書“一

3、詞在我國(guó)已有悠久的歷史，但在不同的歷史時(shí)期，“秘書“的含義卻有很大的區(qū)別。具體說來，在中國(guó)古代，“秘書“一詞最早出現(xiàn)于漢代，是指皇宮內(nèi)秘藏的書籍或讖緯圖箓之類的文圖資料。后來，“秘書“成為一種官職，是指對(duì)擔(dān)任某種工作的人的稱呼?，F(xiàn)在的“秘書“是一種職稱或職務(wù)。三、“秘書“的含義是什么？明確：《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)“秘書“的定義是“掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員?！啊掇o?！穼?duì)“秘書“一詞的定義是“職務(wù)名稱之一。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情

4、況，研究政策，密切各方面工作的聯(lián)系，辦理文書、檔案、人民來信以及其他日常行政事務(wù)和交辦事項(xiàng)?！皣?guó)際職業(yè)秘書組織則認(rèn)為“秘書是具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍內(nèi)作正確決定的經(jīng)理助手“。盡管它們各自的表述不同，但都指出秘書是一種社會(huì)職業(yè)和職務(wù)，是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員。概括地講，現(xiàn)在的“秘書“是一種職稱或職務(wù)，是一種社會(huì)職業(yè)，是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理日常工作的人員。在國(guó)際事務(wù)

5、中則指一種外交官的職稱，如一等秘書、二等秘書、三等秘書等。3主要有辦文，信息的收集和處理，調(diào)查研究與情況綜合，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項(xiàng)與會(huì)議決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦，處理來信來訪。（2）“事務(wù)“類任務(wù)主要有文件的收發(fā)、傳遞與管理，文書的繕印與校對(duì)，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，機(jī)要通信，承辦會(huì)議，接待來訪，印章管理，公務(wù)接洽等?！菊n堂小結(jié)】這節(jié)課講授的內(nèi)容主要包括“秘書工作“和含義及秘書工作的基本屬性和主要任務(wù)，其中秘書工作的基本屬性應(yīng)比

6、較全面地理解每一個(gè)方面。【課堂反饋】這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容概念性很強(qiáng)，在教學(xué)時(shí)主要采用了設(shè)問導(dǎo)疑與啟發(fā)相結(jié)合的教學(xué)方法，既設(shè)疑又啟發(fā)學(xué)生積極思考，從而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果良好?！菊n后練習(xí)】（投影）下列是某外資企業(yè)秘書一天的工作內(nèi)容，請(qǐng)指出這位秘書一天的工作中哪些屬于“政務(wù)“類任務(wù)，哪些屬于“事務(wù)“類任務(wù)？（大學(xué)英語系畢業(yè)，己做了一年的秘書工作，直接上司是公司副經(jīng)理，外國(guó)人）8：30到公司馬上將空調(diào)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備的開關(guān)打開，查

7、收Email，將傳真、信件等分類登記，澆花等8：45沖咖啡，與上司簡(jiǎn)短會(huì)面，報(bào)告Email內(nèi)容（一邊喝咖啡）9：00開始工作（利用耳機(jī)）聽前一天上司的錄音信件并錄制，發(fā)送信件，復(fù)印，接聽，轉(zhuǎn)達(dá)電話等10：00對(duì)收到的郵件進(jìn)行分類，將需要上司處理的送給上司12：00與上司和其他的外國(guó)人去外面吃飯（但通常是和日本女職員在一起）13：00回到辦公桌前繼續(xù)起草報(bào)告（計(jì)劃明天寫完）14：00從網(wǎng)上查找與本公司有關(guān)的信息資料，并將有用的送給上司閱覽

8、15：00沖咖啡，和上司一起商量上司出差時(shí)要訂的飯店15：30完成要發(fā)出的文件，錄音，整理文件，接聽電話等18：30下班其他主要工作：復(fù)印在外出差的上司發(fā)送回來的信件，并向國(guó)內(nèi)外發(fā)信，與上司保持電話聯(lián)系等。上司雖不在，但工作仍然很多。另外，要將文件翻譯成英文。如果上司準(zhǔn)備宴請(qǐng)客人，那么秘書要為宴會(huì)作準(zhǔn)備（如時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等等）。此外，還要幫上司辦理買的轎車手續(xù)、上司的住宅物業(yè)管理費(fèi)自動(dòng)支付的手續(xù)等這樣一些工作范圍之外的工作。參考答案：