計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案操作規(guī)程

1、計(jì)算機(jī)化系算機(jī)化系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案操作案操作規(guī)程目的：目的：建立有效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中可能發(fā)生的停電、系統(tǒng)設(shè)備故障、服務(wù)器死機(jī)等突發(fā)事件作出快速反應(yīng)，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保局域網(wǎng)系統(tǒng)的安全和高效運(yùn)行；采取各種措施，對(duì)于可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)采取技術(shù)和管理方面的補(bǔ)救措施，把由于問(wèn)題而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。范圍：適用各車間使用的各級(jí)計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)。責(zé)任：任：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)授權(quán)人員。內(nèi)容：內(nèi)容：1應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組

2、組長(zhǎng)：侯春艷副組長(zhǎng)：呂學(xué)明、張偉、任玲、于航、王艷萍成員：陳赫、魏玉峰、尹樹清、李天宇、王鳳偉2故障分級(jí)管理第三級(jí)自然災(zāi)害（水、火、電等）、盜搶造成的物理破壞第二級(jí)電腦病毒或人為破壞等網(wǎng)絡(luò)故障危害第一級(jí)服務(wù)器硬件或軟件故障3應(yīng)急準(zhǔn)備3.1檢驗(yàn)中心及各車間相關(guān)工作人員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時(shí)準(zhǔn)確；節(jié)假日期間車間安排人員輪流值班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)異常情況。3.2認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，每月檢查

3、服務(wù)器運(yùn)行和備份情況。3.3服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎。4應(yīng)急預(yù)案4.1第三級(jí)故障處理4.1.1機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案4.1.1.1若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，相關(guān)人員立即通知相關(guān)部門進(jìn)行處理并及時(shí)清除機(jī)房積水；若墻體或窗戶滲漏水，相關(guān)人員立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。4.1.2機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案4.3第一級(jí)故障

4、處理4.3.1服務(wù)器硬件故障應(yīng)急預(yù)案4.3.1.1核心服務(wù)器雙機(jī)配置，配置好備用服務(wù)器，隨時(shí)待命。4.3.1.2發(fā)生服務(wù)器硬件故障后，及時(shí)通知計(jì)算機(jī)管理員進(jìn)行維修處理。待正常后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員應(yīng)確認(rèn)主機(jī)是否能正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)有無(wú)丟失，如有數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)將其相應(yīng)計(jì)算機(jī)中備份的數(shù)據(jù)導(dǎo)入主機(jī)。4.3.2服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案4.3.2.1發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，相關(guān)人員應(yīng)檢查出現(xiàn)故障的原因并盡快排除。4.3.2.3如遇服務(wù)器系統(tǒng)崩潰，應(yīng)啟