“專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升”試題及答案精選

1、最新最新“專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升”試題及答案精選試題及答案精選一、判斷題一、判斷題1、書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實施要求來安排先后順序，即“一般性——次重要——最重要”。（錯誤）2、在新媒體時代，信息是單向傳播的，傳播者是“我發(fā)你看”。（錯誤）3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（正確）4、一般來說，在贊揚對方和批評對方時，要盡量使用評估性語言，少使用描述性語言。（錯誤

2、）5、龐地提出了沖突行為強(qiáng)度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（錯誤）6、組織外部沖突與公共沖突是在內(nèi)涵和外延上互有交叉的兩個概念。（正確）7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好人與人之間的關(guān)系。（正確）8、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對自己的控制。（正確）9、東西方文化在個人取向——集體取向方面的差別是理解東西文化價值觀差異的關(guān)鍵之一。（正確）10、介紹他人的順序講究“尊者居前”的原則

3、。（錯誤）11、在運用幽默的語言藝術(shù)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料。（錯誤）12、用詞很準(zhǔn)確和句子精煉是演講的最基本要求。（正確）13、對一個組織來說，成員彼此間的無效溝通是組織沖突最根本、最具破壞性的原因。（錯誤）14、面對面溝通作為傳統(tǒng)的主要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取代的。（正確）15、隨著信息公開制度和新聞發(fā)布制度的進(jìn)一步完善，政府及企事業(yè)單位與媒體、公眾的交流和溝通將會成為一種常態(tài)和慣例。（正確）16、人

4、際交往關(guān)系形成的基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（錯誤）17、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實概括。（正確）18、對沖突進(jìn)行有效的預(yù)警，是公共關(guān)系沖突預(yù)防的根本目的。（錯誤）19、人際沖突都是有害的。（錯誤）20、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（正確）21、偏見就是對某一類人的僵化的不合理的概括。（正確）22、溝通中的心理障礙等同于病態(tài)心理學(xué)意義上的心理障礙。（錯誤

5、）23、接受采訪就是“回答對方提出的問題”。（錯誤）24、介紹他人的順序講究“尊者居前”的原則。（錯誤）25、對于知識層次比較高的受眾，演講時可以考慮應(yīng)用更多的例子和情感影響。（錯誤）26、在陳述事實方面，來自高語境文化的人傾向于要求獲得事實、統(tǒng)計數(shù)字以及其他一些可靠的數(shù)據(jù)，作為支持性證據(jù)。（錯誤）27、對一個組織來說，成員彼此間的無效溝通是組織沖突最根本、最具破壞性的原因。（錯誤）28、支配——溫和型的人際溝通行為模式是基于任務(wù)完成背

6、景下最為理想的建設(shè)性溝通行為模式。（正確）29、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（正確）30、自我溝通在具體要素和活動上與一般人際溝通有相似性，但在過程上有其自身的特殊性。（錯誤）D、發(fā)揮潛能，快樂是金15、140字的微博內(nèi)容很多時候只能是“攻其一點，不及其余”，這主要說明了微博具有下列哪項特征？（碎片化的傳播語境）A、交融性的傳播符號B、裂變式的傳播輻射C、碎片化的傳播語境D、

7、個性化的傳播行為16、下列哪項不屬于組織公共關(guān)系沖突的特征？（沖突后果的確定性）A、沖突主體的特定性B、公共危害性C、沖突后果的確定性D、沖突誘因的偶然性17、在大多數(shù)西方文化中，其主流文化是用什么方式來看時間的？（單線式A、單線式B、環(huán)形式C、多線式D、雙線式三、多選題三、多選題1、會議按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，主要包括（）。A、研討會議B、培訓(xùn)會議C、社團(tuán)會議D、展覽會議E、常務(wù)辦公會議2、下列屬于行政公文的是（）。A、報告B、通知C、通報

8、D、通告E、通訊3、與新媒體溝通的原則主要包括（）。A、快速跟進(jìn)B、技巧比理念和心態(tài)更重要C、處理好“大V”這個傳播節(jié)點D、提供社會認(rèn)知有缺失的針對性事實E、要打溝通的“組合拳”4、人際沖突的過程主要包括（）。A、沖突的潛在階段B、沖突的知覺階段C、沖突的情感階段D、沖突的行為階段E、沖突的結(jié)果階段5、要使題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用，就應(yīng)該保證（）。A、題目必須有意義B、題目要有建設(shè)性C、題目要新奇醒目D、標(biāo)題突出主題E、題

9、目講究個人色彩6、掌握拒絕的運用技巧主要包括（）。A、克服難以啟齒說“不”的心理障礙B、表達(dá)拒絕時最好能通過類似的實例來作為作證C、表達(dá)拒絕時先表達(dá)對對方觀點和處境的理解與同情D、拒絕對方時最好能夠遵循一定的步驟E、拒絕要以委婉的形式來表達(dá)7、下列哪些場合、時機(jī)可以采用“妥協(xié)折衷”的沖突協(xié)調(diào)策略？（）A、繼續(xù)堅持己見會弊大于利時B、彼此旗鼓相當(dāng)，從而導(dǎo)致互相排斥對方的目標(biāo)C、暫時化解沖突，防止問題復(fù)雜化、繼續(xù)惡化D、因時間緊迫而采取的權(quán)