《秘書學》課程復習資料

1、第1頁共8頁《秘書學秘書學》課程復習資料課程復習資料一、判斷題：一、判斷題：1.秘書知覺陌生人時近因效應影響大；知覺熟人時，首因效應作用大。[]2.按照產生的客觀影響，情緒可分為積極情緒和消極情緒兩類。[]3.“門難進、臉難看、事難辦”指的是單位內部相關部門關系難以協調。[]4.經理角色理論認為，經理工作具有工作量大、步調緊張的特點。[]5.李欣先生將秘書工作分為辦文、辦會、辦事三大類。[]6.所謂辦公環(huán)境是指一定組織機構秘書部門所處的

2、環(huán)境，包括自然環(huán)境與人文環(huán)境。[]7.秘書第一天上班，精心設計個人形象，往往能給領導、同事留下良好的第一印象。[]8.秘書上班“一杯茶，一枝煙，一張報紙看半天?！彼怨ぷ骱芮彘e。[]9.我國真正出現與西方一致的秘書職銜，是中華民國臨時政府。[]10.秘書的情操要求具有較高的道德感、健康的美感和高度的理智感。[]11.秘書調查研究，著眼于解決實際問題，具有“短、平、快”的特點。[]12.常崇宜先生指出秘書部門具有兩大功能：“其一點發(fā)揮事務

3、助手作用，其二點發(fā)揮智謀助手作用，統(tǒng)稱為參謀、助手作用?！盵]13.為了將來有據可查，避免爭議，可以采用文件協調的方法。[]14.經理角色理論認為，經理工作具有喜歡采用書面交流方式的特點。[]15.秘書調查研究，調研選題應同領導決策需求相一致。[]16.處理突發(fā)事件要求職業(yè)秘書具有機敏的反應能力、縝密的思維能力和干練的辦事能力，是對職業(yè)秘書綜合素質和綜合能力的考驗。[]17.秘書跟進督辦太快，不給職能部門必要的時間準備，是主觀主義的一種

4、表現。[]18.為了協調牽涉面廣的事項，秘書可以采用會議協調的方法。[]19.身份較低者應由領導人親自到機場或車站送別。[]20.按照事先準備情況，秘書接待工作可分為計劃性接待行為、隨機性接待行為。[]21.秘書應該具有符合主流審美趣味的健康的美感。[]22.經理角色理論認為經理工作具有把現實活動放在優(yōu)先地位的特點。[]23.秘書信息收集工作的范圍專指對社會信息的收集。[]24.催辦環(huán)節(jié)可以采用的形式有派員催辦、會議催辦、發(fā)文催辦。[]

5、25.重要領導可以在會議閉幕式結束后于會場門口告別。[]26.“及時、準確、客觀、全面”，應當成為秘書信息工作的基本原則。[]27.周恩來總理將秘書職責職能概括為八個字：參與政務、掌管事務。[]28.領導的行為風格歸并為兩個方面，一是主動的結構——指以工作為中心；二是體諒的結構——指以人際關系為中心。[]29.經理角色理論認為經理工作具有工作量小、輕松悠閑的特點。[]30.秘書履行參謀咨詢職責職能可以采用口頭形式，但更多的則是采用書面形

6、式，如起草文稿、摘選報送信息、提出預案及建議等。[]31.以信息溝通、認識溝通為基礎，更高層次、更有效率、更為穩(wěn)定的溝通就是雙方從情感上接受對方、理解對方。[]32.為了將來有據可查，避免爭議，可以采用個別協調的方法。[]33.開會是決策和部署，是管理過程的開始，更重要的還在于會后的執(zhí)行與反饋。[]34.秘書跟進督辦要分層負責，一般情況下秘書應該只督不辦。[]35.知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。[]36.秘書

7、的能力就是秘書解決實際問題的本領。[]37.狹義上的信息專指對行為主體有利用價值的社會信息，也稱為“情報”。[]38.協調本組織與領導機關的關系是秘書協調的重點領域。[]第3頁共8頁C.“主管助理”制D.臨時性辦公機構18.俗語“烏鴉嘴”，認知過程中發(fā)揮主導作用的是個體的[]A.視覺B.視知覺C.聽覺D.聽知覺19秘書張山來自農村，家境貧寒，因貪腐被刑拘，從需要理論來說，張山的需要類型應該是[]A.溫飽類需要B.歸屬類需要C.安全類需要

8、D.健康類需要20.下列屬于外向型性格特征的[]A.含蓄B.熱情C.憂郁D.害羞21.秘書不能泄露公司領導的重要信息，這些信息不包括[]A.手機號碼B.活動規(guī)律C.活動去向D.姓名22.下列體現辦事公道的做法是[]A.任何情況下按“先來后到”的次序提供服務B.對當事人“各打五十大板”C.協調關系時奉行“中間路線”D.處理問題“不偏不倚”23.一般將現代職業(yè)秘書視為[]A.通才B.秀才C.專才D.輔助管理人才24.會議簽到不能采用的方式是

9、[]A.請人代簽B.本人簽到C.秘書點名D.電子簽到25.公司領導確定會議時間和內容以后，秘書應當迅速[]A.發(fā)出會議通知B.選擇布置會場C.印制會議簡報D.準備會議記錄26.秘書處理公司往來信件時，錯誤的做法是[]A.不拆開信封上寫明“親啟”的信件B.不損壞信封內的信箋C.所有信封都不丟棄D.仔細檢查信封內有無遺漏的附件或照片27.屬于秘書內部感覺的是[]A.視覺B.味覺C.觸覺D.運動覺28.要做到誠實守信，應該[]A.按合同辦事B

10、.絕不背叛朋友C.按領導要求做D.始終把企業(yè)現實利益放在第一位29.接待工作中待人熱情不包括[]A.微笑迎客B.親切友好C.主動拉客D.主動熱情30.為了加強會議管理，準確統(tǒng)計到會人數，秘書通常需要準備好[]A.大會賀詞B.會議簽到表C.會議主題報告D.會議須知31.如果讓你主持會議，甲、乙兩單位在討論合作方案時產生了嚴重分歧，比較妥當的處理方式是[]A.暫時休會，然后繼續(xù)討論B.會議繼續(xù)進行C.避免爭執(zhí)，立即結束會議D.暫時休會，私下