企業(yè)和諧績效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、建立和諧社會(huì)的時(shí)代使命要求對(duì)企業(yè)致力于提高其和諧程度所做的努力及取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，第四次科技革命的到來也要求企業(yè)建立合理可行的績效評(píng)價(jià)體系，而企業(yè)所處的不確定的環(huán)境又使得現(xiàn)有的績效評(píng)價(jià)體系不能滿足時(shí)代的要求。本文以和諧管理理論及現(xiàn)有的績效評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)，建立了和諧績效評(píng)價(jià)體系，以提供一種解決不確定性環(huán)境下企業(yè)績效評(píng)價(jià)的新模式、新思路。 本文在對(duì)績效管理理論及和諧管理理論進(jìn)行了評(píng)述，特別是對(duì)績效、和諧主題、和則、諧則等概念以及和

2、諧管理理論對(duì)績效的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了界定的基礎(chǔ)上，對(duì)和諧績效的概念、特征及和諧績效的影響因素進(jìn)行了分析。本文認(rèn)為和諧績效具備以下三個(gè)特征：以和諧主題為中心、注重了企業(yè)所處環(huán)境對(duì)企業(yè)行為影響的評(píng)價(jià)、采用的是行為與結(jié)果相結(jié)合的績效觀。 在以上基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了和諧績效評(píng)價(jià)體系。本文所構(gòu)建的和諧績效評(píng)價(jià)體系主要有三部分構(gòu)成：對(duì)和諧主題辨識(shí)的評(píng)價(jià)、對(duì)和諧管理過程的評(píng)價(jià)、對(duì)和諧管理結(jié)果的評(píng)價(jià)。其中，對(duì)和諧主題辨識(shí)的評(píng)價(jià)是從所識(shí)別的和諧主題與企業(yè)戰(zhàn)

3、略目標(biāo)的相關(guān)性及和諧主題識(shí)別過程的全面性兩個(gè)方面進(jìn)行的。而對(duì)和諧管理過程的評(píng)價(jià)是從企業(yè)對(duì)和則、諧則遵循狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)的。本文選擇了企業(yè)和諧主題的實(shí)現(xiàn)情況、企業(yè)的競爭力的維持和發(fā)展、員工成長及滿意狀況、顧客滿意狀況、企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的完成情況以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等作為對(duì)企業(yè)和諧管理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)。本文首次把對(duì)和諧主題辨識(shí)的評(píng)價(jià)、對(duì)和諧管理過程的評(píng)價(jià)引入到績效評(píng)價(jià)體系，其目的是評(píng)價(jià)企業(yè)是否在做正確的事以及如何做事。 最后，依據(jù)本文所建