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1、本文根據(jù)客戶關(guān)系管理的需求及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),在分析證券行業(yè)業(yè)務(wù)特點的基礎(chǔ)上,提出了一個基于數(shù)據(jù)挖掘的證券行業(yè)客戶細分的數(shù)據(jù)模型,并構(gòu)造了客戶細分的流程和軟件框架。本文提出了將k-means算法與k-center算法相結(jié)合的改進方法。系統(tǒng)針對k-means算法的特點和不足,允許用戶在客戶細分過程中根據(jù)情況調(diào)整各屬性的權(quán)重,使得聚類結(jié)果更接近實際需要。本文還根據(jù)證券行業(yè)客戶細分的需要,提出了將聚類與分類相結(jié)合的集成方案,該方案在完成聚類的基礎(chǔ)
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