萬科物業(yè)管理服務方案

1、萬科物業(yè)管理服務方案萬科物業(yè)管理服務方案基本信息基本信息物業(yè)類型：住宅普通住宅建筑類別：板樓所在區(qū)域：昌平昌平縣城樓盤地址：八達嶺高速13B出口向東800米容積率：2.90綠化率：30%物業(yè)費：2.40元平方米月車位信息：1：0.5物業(yè)公司：北京萬科物業(yè)有限公司開發(fā)商：北京金隅萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司占地面積：199877平方米建筑面積：615418平方米。樓盤介紹樓盤介紹金隅萬科城由北京金隅萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設，是由北京金隅嘉

2、業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和北京萬科企業(yè)有限公司在昌平聯(lián)手打造的大型社區(qū)。金隅萬科城項目位于北京市昌平城區(qū)內(nèi)，原北京第二毛紡廠位置。項目所處區(qū)域包括的市政道路有八達嶺高速、永安路、創(chuàng)新路、南環(huán)路、振興路等，交通條件良好。從北京市區(qū)通往項目的公交車有345、345快、919快、919支3、925區(qū)、919支1、919區(qū)等，345快每隔1分鐘發(fā)車一班，高速直達。昌平城區(qū)內(nèi)有491、492、21、376路等直達本項目，21路從城鐵龍澤站直達本項目。

3、項目處于昌平城區(qū)內(nèi)的繁華地塊，緊鄰商業(yè)中心，區(qū)域發(fā)展成熟、配套非常完善。項目遵循新都市主義原則設計，倡導社區(qū)與自然的融合滲透，營造充滿陽光和綠色的現(xiàn)代社區(qū)。在規(guī)劃上充分利用場地的限高要求，通過現(xiàn)代的規(guī)劃理念和手法來構建高規(guī)格的理想化人居空間，將成為地標性的建筑綜合體，樹立起昌平的城市新形象。杜絕雷同、標準化的社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造豐富動人的生活場景，個性化空間，為客戶量身定做現(xiàn)代化的宜居社區(qū)。項目一期建筑主要以高層住宅為主，結合多層住宅圍合成層

4、次豐富的院落空間。各院落之間設立了圍墻和綠籬，對近距離的視線進行遮擋，既提高了居住環(huán)境的私密性，又避免了簡單重復中形成的單調氣氛。務的需求面會不斷加寬，需求最也會不斷增加?；A服務內(nèi)容基礎服務內(nèi)容.1物業(yè)綜合管理：1）制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；2）建立健全管理規(guī)章制度，完善服務質量標準，物業(yè)管理檔案資料齊全；3）結合項目的實際情況和客戶的需求，制定有關客戶服務的規(guī)定和作業(yè)指導書，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務效率；4）設立24小時值

5、班制度，白天有專職人員接待住戶，處理服務范圍內(nèi)的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人員值班，處理急迫性報修；投訴并進行分析、傳遞、跟蹤及驗證；5）公開服務標準、收費依據(jù)及標準，與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同等手續(xù)；1）物業(yè)管理費的收繳工作；2）在公司與客戶間建立完善的信息溝通渠道；3）根據(jù)客戶需要，開展便民服務項目；4）每年進行物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高；5）建立起應對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預案，包括組織機