一個完美的銷售流程

1、一個完美的銷售流程，是怎樣構(gòu)成的？步驟一步驟一約見客戶約見客戶做過銷售的朋友都知道，約見客戶是開展銷售的第一步。約見客戶的技巧有很多，一般客戶都會說自己很忙，不愿意接待。那么盡量在約見時采用比較激昂有感染力的聲音進行約見，細節(jié)是：那么盡量在約見時采用比較激昂有感染力的聲音進行約見，細節(jié)是：“采用采用2選1法則法則”。例：您是9點有時間還是10點方便呢(客戶的回答回在這兩個之間，產(chǎn)生其他回答的機率小)步驟二步驟二訪客前的準備訪客前的準備都

2、說良好的準備是成功的一半，著裝的準備，心理的準備，資料的準備，都是要準備充分了才能出發(fā)。資料有日常公司常備資料和針對該客戶的個性化資料。還有：別忘了帶一個小小的禮品。(也許會成為你成功的關(guān)鍵)步驟三步驟三建立信賴感建立信賴感很多做銷售的人都善于做這個環(huán)節(jié)，那就是贊美。陌生人之間總是會有抗拒和距離，尤其是對一個銷售人員。贊美是解決這個問題的好辦法。贊美是解決這個問題的好辦法。當然，老板大都聽煩了對他和他辦公室如何豪華等溢美之辭，所以贊美要

3、恰到好處，否則適得其反。多創(chuàng)新，多關(guān)注細節(jié)，贊美他的高雅愛好等。例：一個銷售人員初通風水，他知道老板有這個愛好，贊美老板的工廠是“虎踞龍盤、藏風得水、五行不缺”老板大悅。步驟四步驟四客戶需求分析客戶需求分析很多銷售人員，包括中高級的銷售人員都會忘掉這個環(huán)節(jié)，而直接開始講述產(chǎn)品，這是大忌。合適的時機合適的時機“亮劍亮劍”，是銷售課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交，，是銷售課程中重要的一堂。在客戶最興奮的那個點上成交，不僅很快而且

4、還有可能把單放大。不僅很快而且還有可能把單放大。這個時候也是2選1法則常用：可以問客戶“您是現(xiàn)金還是支票”順勢把合同遞過去?；蛘咴谝灪贤臅r候說：您公司全稱是“某某有限公司吧”。忌諱跟客戶直接提簽合同，因為合同牽扯到法律效力，客戶會提高警惕，因此產(chǎn)生一系列的問題。步驟九步驟九客戶服務(wù)客戶服務(wù)簽完合同，不是服務(wù)的結(jié)束，而是剛剛開始。產(chǎn)品本身的服務(wù)是最根本的。除此之外：每周的短信，每月的回訪，每一個和客戶相關(guān)的節(jié)日給他的驚喜等等。步驟十步