紅酒銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

1、1、掌握紅酒銷(xiāo)售要素和原則；2、利用銷(xiāo)售技巧，提升業(yè)績(jī)；3、提升銷(xiāo)售談判能力，改善紅酒銷(xiāo)售流程；4、“以客戶為中心”的紅酒銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧模式的概念；5、“以客戶為中心”的銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)背景：近幾年來(lái)，隨著人們生活水平的逐步提高，一瓶幾十塊錢(qián)的紅酒已進(jìn)入尋常百姓家以及婚宴和各種酒會(huì)上。據(jù)介紹，截至目前我市至少有40家大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商在爭(zhēng)奪已近飽和的紅酒市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)的紅酒品牌不下百個(gè)，紛雜的紅酒牌子讓市民看花了眼。當(dāng)今的中國(guó)紅

2、酒市場(chǎng)越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，對(duì)紅酒銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高：銷(xiāo)售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷(xiāo)售是否見(jiàn)成效的重要因素之一，而他所掌握的知識(shí)和信息的質(zhì)量是又一個(gè)重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)取得成功，則有賴(lài)于銷(xiāo)售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷(xiāo)售技巧和過(guò)程運(yùn)作等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。人們往往認(rèn)為，商品市場(chǎng)中的銷(xiāo)售者只是在銷(xiāo)售商品。其實(shí)，從溝通學(xué)的角度，從更高的層次

3、來(lái)分析，銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的其實(shí)是“人”。這才是買(mǎi)賣(mài)成功的秘訣，也是商品銷(xiāo)售的最高境界。因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方如果認(rèn)可了對(duì)方的“為人”，才更會(huì)在欲望的基礎(chǔ)上形成動(dòng)機(jī)，采取行動(dòng)，完成買(mǎi)賣(mài)。古今中外，莫不如此。紅酒銷(xiāo)售是一項(xiàng)溝通的藝術(shù)，把話說(shuō)到客戶心里，也就有了成交的希望。良好的溝通將會(huì)貫穿于銷(xiāo)售工作的整個(gè)過(guò)程，而溝通能力的強(qiáng)弱，也將在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，對(duì)銷(xiāo)售工作的成敗產(chǎn)生決定性的影響。歡迎進(jìn)入著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師的課程《紅酒銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》，尋找紅酒

4、銷(xiāo)售技巧提升的全面解決方案！2、培訓(xùn)大綱：第一部分：紅酒基本知識(shí)一、紅酒常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)1.橡木桶2.生命曲線3.年份4.醒酒5.酒色二、紅酒飲用基本問(wèn)題1、紅酒品嘗看、搖、聞、品2、紅酒杯（1）勃墾地杯（2）波爾多杯1、有效溝通誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)——找到你的“同理心”與“同情心”培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能——“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”雙向互應(yīng)交流響應(yīng)——PAC人際相互作用分析語(yǔ)言體態(tài)有效配合——語(yǔ)言、體態(tài)和空間距離因人而異進(jìn)行溝通——看看你屬于哪種類(lèi)型？2、人

5、際風(fēng)格與溝通技巧（1）人際風(fēng)格的四大分類(lèi)：分析型和藹型表達(dá)型支配型（2）各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧：分析型人的特征與其溝通技巧支配型人的特征與其溝通技巧表達(dá)型人的特征與其溝通技巧和藹型人的特征與其溝通技巧第三部分：紅酒高效銷(xiāo)售溝通篇一、銷(xiāo)售溝通的原則和技巧1、傾聽(tīng)的技巧2、問(wèn)話的技巧3、表達(dá)的技巧、言語(yǔ)表達(dá)的要訣4、增加認(rèn)同感的技巧5、同事、部屬與上司的溝通技巧6、性格模式對(duì)溝通的影響7、信任是溝通的基礎(chǔ)8、有效溝通的五種態(tài)度9、有