人力資源總監(jiān)勝任力模型新

1、113文件名稱文件名稱人力資源總監(jiān)勝任力模型文件編號版本號版本號編制人編制人批準人批準人歸口部門歸口部門人力資源部實施日期實施日期1人力資源總監(jiān)勝任力矩陣人力資源總監(jiān)勝任力矩陣勝任力重要性勝任力重要性勝任力等級要求勝任力等級要求序號序號勝任力類型勝任力類型勝任力名稱勝任力名稱低中高12345671戰(zhàn)略導向能力√√2團隊建設√√3溝通協(xié)調能力√√4創(chuàng)新能力√√5沖突管理能力√√6工作計劃與控制能力√√7專業(yè)勝任力親和力√8學習能力√√9抗

2、壓能力√√10執(zhí)行力√√11成就動機√√12通用勝任力正直感√√2相關術語、含義相關術語、含義2.12.1行為指標：行為指標：即能夠體現該層次勝任力的概述性行為。2.22.2正向行為：正向行為：即能夠體現該層次勝任力的具體行為表現，必須具備全部正向行為，才能表明完全達到該項能力。2.32.3負向行為：負向行為：負向行為即該項能力的不足之處，負向行為越多，表明該項能力越弱。3專業(yè)能力專業(yè)能力3.13.1戰(zhàn)略導向能力戰(zhàn)略導向能力勝任力勝任力

3、戰(zhàn)略導向能力戰(zhàn)略導向能力定義定義對公司的戰(zhàn)略制訂、執(zhí)行、改進起到積極的主導或配合作用，能夠站在公司戰(zhàn)略層面或者比本人更高的層面思考問題、開展工作，對工作有較深的了解和宏觀把握，能夠意識到潮流動向，朝著公司和個人長遠的目標而始終堅持不懈。能力提升能力提升建議建議1、本人熟記行為標準。2、定期詢問直接主管、關聯(lián)崗位本人行為指標達成情況、存在的不足。3、發(fā)現本人不能有效達成正向行為時，及時向直接主管、關聯(lián)崗位請教。4、通過購買書籍、參加培訓等

4、方式學習戰(zhàn)略管理方面的知識。行為指標行為指標正向行為正向行為負向行為負向行為能夠站在比本人崗位更高層面思考問題能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應該如何開展工作以及工作完成質量、工作價值所在。工作只從部門的角度出發(fā)，不能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考應該如何開展工作以及工作完成質量、工作價值所在。313善于有針對性地培養(yǎng)下屬，下屬能力不斷提升1、關注下屬的潛質和可塑性，注重分類培養(yǎng)。2、下屬有提升的愿望，且下屬的能力能夠得到不斷提升，能夠滿足

5、公司發(fā)展的對本崗位能力提升的要求。1、很少或者幾乎沒有培養(yǎng)下屬。2、雖然有培養(yǎng)下屬的行為，但沒有關注下屬的潛質和可塑性，沒有注重分類培養(yǎng)。3、愿意培養(yǎng)下屬，但下屬沒有提升的愿意，且不能有效改善的。4、下屬有提升的愿望，但提升速度較慢，不能滿足公司發(fā)展對本崗位能力提升的要求。團隊成員及與其他團隊能夠親密協(xié)作、團隊意識強、溝通暢通1、團隊成員互相幫助、通力合作，共同實現團隊存在的價值。2、團隊決策民主。3、團隊與其他團隊能夠緊密合作。4、團

6、隊溝通暢通，遇到溝通受阻時，也能夠及時化解。1、當團隊中個別成員出現困難或者需要幫助時，其他成員能夠幫助卻沒有幫助。2、團隊決策不民主，往往是團隊領導者一人獨自作出決定。3、因本團隊因素，與其他團隊不能夠緊密合作。4、團隊之間溝通不暢，有話喜歡放在肚子里、背后議論。5、當團隊溝通受阻時，不能及時化解。團隊成員對企業(yè)及團隊高度認同團隊人員高度認同企業(yè)及團隊的管理理念、管理方式等。團隊成員不認同企業(yè)及團隊領導者的管理理念、管理方式。團隊士氣

7、高漲，團隊成員積極性、忠誠度高，沒有負能量，團隊績效卓越，同時，主導公司團隊建設工作，并取得較好的效果。1、能夠及時了解員工思想動態(tài)，并有效的引導積極的心態(tài)，使得團隊成員士氣高漲、團隊充滿了正能量。2、團隊成員積極性、忠誠度、責任心高漲。3、團隊成員均具有較強的抗壓能力。4、團隊成員在工作方面誠信度高。5、團隊整體績效能夠達到甚至超過公司的發(fā)展需要或者公司的期望。6、建立并形成現代化管理體系，促進公司團隊建設工作，使得公司大多數員工士氣

8、高漲、高度認同、忠誠度高、責任心強。1、不能及時了解員工思想動態(tài)，或者，不能有效的引導積極的心態(tài)。2、團隊成員士氣不高漲，或者，團隊中出現了負能量傳播源。3、團隊成員存在不積極的情形。4、團隊成員存在忠誠度不高或者責任心不等情形。5、在工作方面，團隊成員誠信度不高，答應的事情，沒有正當理由不能兌現。6、團隊績效不能夠達到公司發(fā)展需要或者公司的期望。7、在公司團隊建設方面沒有起到主導、促進作用，公司存在非個別的士氣不高、不認同、責任心不強

9、等情形。3.33.3溝通協(xié)調能力溝通協(xié)調能力勝任力勝任力溝通協(xié)調能力溝通協(xié)調能力定義定義具有良好的語言設計能力、表達能力、爭辯能力、傾聽能力，在日常工作中能夠妥善處理好上級、同級、下級以及公司外部關聯(lián)人員的等各種關系，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性。能力提升能力提升建議建議1、購買《有效溝通》、《溝通藝術》、《溝通技巧》、《人際關系管理》、《組織協(xié)調》等方面的書籍、課程。2、定期與上級領導、其他員工討論溝通過程中遇到的難題。3