ATM機服務(wù)網(wǎng)點的區(qū)域布局與優(yōu)化問題研究.pdf

1、ATM機作為銀行業(yè)務(wù)電子化和自動化的一部分，它借助現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備，為客戶提供方便、高效的金融服務(wù)。因此，理想的網(wǎng)點位置不僅能夠為使用者提供高效的服務(wù)，還產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。由于ATM機網(wǎng)點選址受到地理、社會、經(jīng)濟、人口等多種因素的制約，實際選址的操作難度很大。如何合理、有效地設(shè)置ATM機網(wǎng)點成為國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點問題。
　　 ATM選址是一個繁復(fù)的商業(yè)決策過程，影響ATM選址的因素很多，而且商業(yè)選址的方法相當(dāng)多，每種方法均

2、有一定的使用范圍和優(yōu)缺點。本研究總結(jié)了公共服務(wù)設(shè)施的區(qū)位選址理論和方法，對這些方法的適用性、技術(shù)特征和優(yōu)缺點進行了比較分析。提出了新的研究思路：（1）基于供給與需求理論來研究ATM機的布局合理化問題。嘗試通過數(shù)值分析方法進行選址問題分析，利用ATM機的服務(wù)與消費者的需求之間的關(guān)系構(gòu)建了ATM機的選址模型。（2）提出了一個靈活的計算推理方法，通過數(shù)學(xué)方法上的卷積運算來解決ATM機選址問題。這種方法可以設(shè)定任意服務(wù)和需求模式，而不會對后續(xù)分

3、析產(chǎn)生影響，為選址優(yōu)化分析帶來了便利。（3）以MapInfo軟件作為數(shù)據(jù)處理平臺，將影響選址因素與地理信息資料相關(guān)聯(lián)，形成最初ATM機網(wǎng)點分布的直觀圖，利用Matlab軟件編寫的選址分析程序，進行數(shù)據(jù)計算和數(shù)值處理，通過對河北銀行的ATM機網(wǎng)點布局作進行實例分析，驗證供需理論在ATM機選址應(yīng)用上的可行性和重要性，為區(qū)域內(nèi)部ATM機區(qū)域布局的合理化提供一種科學(xué)的理論依據(jù)和行之有效的選址方法。
　　 本研究提出根據(jù)人們的需求狀況及其