中國聯(lián)通績效管理操作手冊(cè)

1、1中國聯(lián)通績效管理操作手冊(cè)3第一部分第一部分績效管理綜述績效管理綜述企業(yè)的人力資源管理要發(fā)揮其作用，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，必須建立健全其人力資源管理機(jī)制。所謂機(jī)制，是指事務(wù)如何發(fā)揮作用的機(jī)理或者原理。人力資源管理機(jī)制是指人力資源管理系統(tǒng)的各要素如何發(fā)揮其作用的機(jī)理。人力資源管理包括四大機(jī)制：牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理各個(gè)環(huán)節(jié)中極其重要的一環(huán)，績效管理在以上四大機(jī)制的運(yùn)行過程中，起著不可替代的作用。通過

2、績效管理體系，可以明確企業(yè)、部門、員工的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效落地。因此，績效管理體系是牽引機(jī)制的核心職能模塊。同樣，通過績效管理，可以明確企業(yè)的激勵(lì)、約束和淘汰機(jī)制與條件。第一章第一章績效管理基本概念績效管理基本概念1.11.1績效與績效管理績效與績效管理績效（Perfmance）也稱業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成效和成果。企業(yè)績效，是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的效果和效率。企業(yè)績效包括組織績效和個(gè)人績效。其中，組

3、織績效，就是組織運(yùn)營管理的過程和效果；個(gè)人績效是指員工的工作成果以及達(dá)到成果的過程。所謂績效管理，是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過程，以及增強(qiáng)員工成功的達(dá)到目標(biāo)的管理方法以促進(jìn)員工與組織取得優(yōu)異績效的管理過程。績效管理的目的在于不斷提高組織績效與員工績效。績效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，績效管理強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及員工能力的提高。績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和個(gè)人和諧發(fā)展的過程?？冃Ч芾?/p>