阿里巴巴的企業(yè)文化和獨特管理選編

1、阿里巴巴企業(yè)文化的概述阿里巴巴企業(yè)文化的概述1、遠(yuǎn)景目標(biāo)成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)成為全球十大網(wǎng)站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命讓天下沒有難做的生意！3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點為客戶提供建議和資訊幫助客戶成長團(tuán)隊合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我擁抱變化：突破自我，迎接變化誠信：誠實正直，信守承諾激情：永不言棄，樂觀向上敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情阿里巴巴有個流傳很廣的管理理念就

2、是東方的智慧，西方的運作。馬云認(rèn)為東方人有深厚的智慧積淀，但在商業(yè)運作能力上有所欠缺，家族作風(fēng)、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運作、全球化的操作上，馬云均毫不含糊地“全盤西化“。阿里巴巴有一個規(guī)定，要想當(dāng)Direct（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬云說，這是個死命令，一起創(chuàng)業(yè)的18個人，可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長

3、以上的人，馬云通通從外面請。馬云對現(xiàn)有的團(tuán)隊很滿意。“阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半做服務(wù)，基本上在IT行業(yè)都有2～3年的經(jīng)驗。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場人員比我懂市場，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強項是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競爭，去全球競爭?！皥F(tuán)隊結(jié)構(gòu)馬云當(dāng)CEO當(dāng)?shù)貌缓唵?。他?chuàng)業(yè)5年，從來沒有一個員工主動離開，別的公司出3倍的工資，員工也不動心。馬云還說風(fēng)涼話：“同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下?！八墓芾韴F(tuán)隊也豪華

4、得驚人，現(xiàn)在有越來越多哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、可是我心里不塌實，不能說有一天會好起來我們現(xiàn)在就不動了。這時我們的首席運營官關(guān)明生先生，他曾在通用電氣公司工作了16年。我和他探討這個問題時，他說：通用電氣的成功有個很重要的原因是它的公司“價值觀”和“使命感”。三件大事：“延安整風(fēng)運動”、“抗日軍政大學(xué)”、“南泥灣開荒”從2000年下半年到2001年西湖論劍召開我們做了三件大事：“延安整風(fēng)運動”、“抗日軍政大學(xué)”和“南泥灣開荒”。公司要價值觀

5、和使命感，第一要統(tǒng)一思想，就像在延安小知識分子覺得這樣革命是對的，農(nóng)家子弟覺得那樣革命是對的，什么是阿里巴巴共同的目標(biāo)？三大點：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿里巴巴。我們告訴員工，如果認(rèn)為我們是瘋子請你離開，如果你專等上市請你離開，我們要做80年的企業(yè)，在當(dāng)時環(huán)境浮躁氣很嚴(yán)重的時候，大家心里一下子就安靜下來了，這時候我們有一些員工就離開了。特別是在美國，2000年底我第一次裁員。我們裁員的原因是因為發(fā)現(xiàn)我

6、們在策略上有錯誤，當(dāng)時我們有個很幼稚的想法，覺得英文網(wǎng)站應(yīng)該放到美國發(fā)展，美國人英文比中國人好。結(jié)果在美國建站后發(fā)現(xiàn)犯了大錯誤：美國硅谷都是技術(shù)人才，我們需要的貿(mào)易人才要從紐約、舊金山空降來到硅谷上班，成本越來越高。這個策略是一個美國MBA提出來的，他人很聰明，當(dāng)時提出來時我想想真是有道理，到了一個半月我們才發(fā)現(xiàn)這是個錯誤，怎么可能從全世界空降貿(mào)易人才到硅谷上班？所以我們緊接著趕快關(guān)閉辦事處。這是阿里巴巴第一次裁員，也是唯一一次大裁員。

7、我們說如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州來，同樣的待遇，如果離開，我們分給多少現(xiàn)金、股票，這是公司決策的錯誤，與他們無關(guān)。從美國回來我們制定了統(tǒng)一的目標(biāo)。阿里巴巴：跟著使命感走！一百年以前通用電氣生產(chǎn)電燈泡時，它們的使命是“讓天下亮起來”，生產(chǎn)的燈越亮越好；迪斯尼樂園創(chuàng)建時它們的使命是“讓天下的人開心起來”，他們做的都是開心的東西，我們提出的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這讓我們徹底地改變。以前我們生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念是“五年以后收錢，今天搞

8、得復(fù)雜一點，以后再簡單一些就可以收錢了”，這種想法很多企業(yè)都有。有一次在公司會上有人提出：各位，我們的使命是讓天下沒有難做的生意，現(xiàn)在這樣（指當(dāng)時的情形）是讓生意越做越難。聽后我們就馬上改！只要客戶越用越舒服，使用客戶也越來越多。前年我去美國參加紐約大會，克林頓夫婦講了一個關(guān)于“使命”的道理，也讓我心里一下子豁然開朗?？肆诸D講美國在軍事、經(jīng)濟(jì)方面在全世界是一流的，美國的總統(tǒng)也是一流的，美國沒有可以模仿的國家、可以模仿的總統(tǒng)，美國到底應(yīng)該