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文檔簡(jiǎn)介
1、1導(dǎo)游個(gè)人年度工作總結(jié)時(shí)光如梭白駒過隙之間20xx年又將宣告結(jié)束.慕然回首我已在導(dǎo)游行業(yè)度過了3個(gè)年頭似乎一直以來我也只是在不斷地前進(jìn)從沒有回過頭來做工作總結(jié).一切所取得的成就自然也不知是緣何而來時(shí)至歲末今天難得有時(shí)間我決定靜下心來好好寫一篇工作總結(jié)回顧一下自己這三年來的成敗史.一、善于適應(yīng)環(huán)境做合格職業(yè)人回顧20xx年是極不平凡的一年也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年.來到導(dǎo)游部我就秉持干一行愛一行的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安
2、排和同事間建立友誼通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平.在這里作為90后的我正以嶄新的面貌謙遜的姿態(tài)迎接八方來賓服務(wù)地方旅游業(yè).二、敢于迎接挑戰(zhàn)爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員自7月工作以來我?guī)F(tuán)XXX個(gè)(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次地陪導(dǎo)游19次)計(jì)XXX個(gè)工作日.其中政府類接待團(tuán)3個(gè)旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè).熱情的介紹周到的服務(wù)讓游客印象深刻.3習(xí)以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量以此為游客提供文化講解做出文化大餐.以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)
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