中國美容美發(fā)服務業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)指導目錄

1、中國美容美發(fā)服務業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)指導目錄內(nèi)部資料請勿外傳_______________________________________________________________________________________________________第1頁共25頁中國美容美發(fā)服務業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)指導目錄注：本目錄可提供美容院經(jīng)營內(nèi)容的參考提示中國美容美發(fā)服務業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)指導總目錄第一章經(jīng)營管理概論第二章個人職業(yè)生涯設計第三章創(chuàng)

2、業(yè)開店第四章營業(yè)管理第五章人力資源管理第六章顧客管理第七章銷售促進第八章連鎖加盟中國美容美發(fā)服務業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)指導目錄內(nèi)部資料請勿外傳____________________________________________________________________________________________第3頁共25頁四、美容美發(fā)化妝品企業(yè)的市場營銷1美容美發(fā)化妝品行業(yè)發(fā)展需拓寬營銷領(lǐng)域美容美發(fā)業(yè)最為成功的營銷模式①特許加盟

3、、連鎖經(jīng)營②無店鋪銷售（直銷）③整合服務式營銷④“美麗工程“式營銷⑤國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷第四節(jié)銷售促進概論一、銷售促進（簡稱SP）的定義二、銷售促進（簡稱SP）的特征三、銷售促進（簡稱SP）的價值1有效地加速產(chǎn)品進入市場的進程。說服初次試用者再購買，以建立購買習慣。增加產(chǎn)品的消費，提高銷售額。有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動。帶動關(guān)連產(chǎn)品的銷售。四、美容美發(fā)企業(yè)促銷活動的策劃與組織1促銷的終極目的：影響美容美發(fā)店促銷效果的因素促銷策劃的程

4、序1常用促銷活動類型較特殊的促銷活動類型促銷活動應注意的要項第五節(jié)公關(guān)策劃概論一、公關(guān)策劃的定義二、公關(guān)策劃的特征1目標性計劃性靈活性有效性①需要與可能②投入與產(chǎn)出三、公關(guān)策劃的一般程序1搜集公關(guān)信息策劃公關(guān)目標分析公關(guān)對象策劃公關(guān)策略進行公關(guān)決策公關(guān)效果的評價與總結(jié)附件一、商旅結(jié)合詩蝶產(chǎn)品假日促銷公關(guān)策劃一、策劃案目的二、主要競爭對手分析三、市場機會四、策劃案操作五、策劃案實施效果思考題第二章個人職業(yè)生涯設計第二章個人職業(yè)生涯設計1目

5、錄第一節(jié)職業(yè)生涯自我設計一、美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀二、對美容美發(fā)職業(yè)的認識三、怎樣作好自我職業(yè)生涯設計四、自我職業(yè)生涯設計的原則11反省自己，聽取建議1行業(yè)參考，經(jīng)驗借鑒1科學合理，有的放矢目標檢測，專注到位長遠考慮，貴在勤奮五、自我職業(yè)生涯設計的程序1第一步：自我分析①我是誰？②在哪點？③去哪里？④怎樣去？⑤到了嗎？第二步：自我診斷第三步：制定職業(yè)發(fā)展通路計劃六、自我職業(yè)生涯設計的要點1對職業(yè)負責要優(yōu)化你的交際技能要善于發(fā)現(xiàn)變化