組織支持對(duì)勞務(wù)派遣員工工作投入影響的研究.pdf

1、在當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)大環(huán)境中，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，紛紛采取各種措施來提高利潤(rùn)并降低成本和費(fèi)用，而其中人力資源管理則成為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要突破口。近年來，眾企業(yè)紛紛采用勞務(wù)派遣的方式來降低人力資源成本并滿足對(duì)彈性人力資源配置的特定需求，進(jìn)而使得勞務(wù)派遣員工這一特殊群體成為當(dāng)今社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，在電信行業(yè)中尤為明顯。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐日增大的市場(chǎng)環(huán)境，勞動(dòng)派遣的增長(zhǎng)趨勢(shì)也逐漸加快，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的

2、企業(yè)通過與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)合作的方式，使用勞務(wù)派遣員工來完成企業(yè)關(guān)鍵職能之外的工作。那么在這種情況下，作為勞務(wù)派遣員工使用方的要派企業(yè)，如何找到符合企業(yè)價(jià)值期望、工作投入高、工作績(jī)效持續(xù)良好的勞務(wù)派遣員工則是其非常關(guān)注的重要事項(xiàng)，而對(duì)于需要大量基層勞動(dòng)力的制造型、服務(wù)型等企業(yè)尤其重要。
　　在這樣的大環(huán)境下，本研究期望在中國(guó)文化背景下，針對(duì)電信行業(yè)中的勞務(wù)派遣員工這樣一個(gè)特殊群體，探討組織支持、工作投入、組織歸屬感和工作要求之間的相互

3、關(guān)系，從而解釋組織支持對(duì)工作投入的影響機(jī)制，以及組織歸屬感的中介作用機(jī)制和工作要求的調(diào)節(jié)作用機(jī)制。而且，由于勞務(wù)派遣這一用工模式的特殊性，同時(shí)將勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的組織支持和要派企業(yè)的組織支持納入研究范圍，深入研究勞務(wù)派遣員工所感知到的來自兩個(gè)組織的支持的差異性，及其對(duì)工作投入的影響程度。
　　本研究在相關(guān)理論回顧和文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，通過對(duì)電信行業(yè)勞務(wù)派遣員工的問卷調(diào)查，運(yùn)用 SPSS15.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析，回

4、歸分析等研究，得出了以下結(jié)論。
　　其一，總體而言，來自勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)和要派企業(yè)兩方面的組織支持都會(huì)直接作用于勞務(wù)派遣員工的工作投入，進(jìn)而產(chǎn)生顯著影響，并對(duì)工作投入具有預(yù)測(cè)作用。其二，勞務(wù)派遣員工對(duì)要派企業(yè)的組織歸屬感只與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)組織支持的關(guān)心利益因子、要派企業(yè)組織支持的工作支持因子顯著相關(guān)，與要派企業(yè)組織支持的價(jià)值認(rèn)同因子邊緣相關(guān);而與其他三個(gè)組織支持因子則不顯著相關(guān)。其三，組織歸屬感與工作投入，以及工作投入的三個(gè)因子之間的關(guān)

5、系均是顯著的，即組織歸屬感對(duì)活力因子、奉獻(xiàn)因子和專注因子均具有預(yù)測(cè)作用。其四，加入組織歸屬感作為中介變量之后，組織支持對(duì)工作投入的顯著性和影響作用有所降低，即組織歸屬感對(duì)組織支持和工作投入的關(guān)系起到中介作用，但具體到不同的因子上其中介作用程度各不相同。其五，在存在工作要求作為調(diào)節(jié)變量，并同時(shí)作用于組織支持和組織歸屬感，以及組織歸屬感和工作投入時(shí)，工作要求在組織歸屬感和工作投入的奉獻(xiàn)因子、專注因子之間存在著顯著的緩沖作用，而在組織歸屬感和