基于群組層次分析法的配送中心配送績(jī)效評(píng)價(jià)的研究.pdf

1、配送績(jī)效評(píng)價(jià)是配送中心戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分,有效的配送績(jī)效評(píng)價(jià)能幫助配送中心挖掘經(jīng)營(yíng)差距及其原因,從而促使配送中心加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高綜合實(shí)力.對(duì)配送中心的配送活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)是保證配送中心有效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展的重要途徑.該文結(jié)合了現(xiàn)行配送績(jī)效評(píng)價(jià)的研究,在重點(diǎn)分析配送中心配送活動(dòng)的基本作業(yè)流程的基礎(chǔ)上,探討了配送中心配送活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法.其中指標(biāo)體系是從經(jīng)濟(jì)效益、內(nèi)部運(yùn)作、作業(yè)質(zhì)量、效果反饋四個(gè)方面來考慮,對(duì)每個(gè)指

2、標(biāo)的內(nèi)涵做了解釋,特別是在每個(gè)指標(biāo)對(duì)配送中心的配送績(jī)效所起的作用方面進(jìn)行了分析,還對(duì)一部分指標(biāo)采取了定量化分析.確定各指標(biāo)的權(quán)重采用群組層次分析法.在群組專家做決策時(shí),對(duì)問題的評(píng)價(jià)會(huì)受到客觀對(duì)象和專家自身的因素,諸如知識(shí)背景,偏好的影響.采用群組層次分析法既綜合考慮了每一位專家的觀點(diǎn),又在一定程度上消除了主觀和客觀的偏差.對(duì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)采用二級(jí)模糊綜合評(píng)判法,運(yùn)用二級(jí)模糊綜合評(píng)判法,將評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行合成運(yùn)算轉(zhuǎn)化成一個(gè)百分制數(shù)值,用來表示配