現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)價值鏈分析.pdf

1、隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化和信息技術(shù)的日新月異，企業(yè)獲取生產(chǎn)資料和產(chǎn)品營銷范圍日趨擴(kuò)大，現(xiàn)代物流服務(wù)已被視為除降低物料消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外的“第三利潤源泉”受到國內(nèi)外學(xué)者越來越多的關(guān)注，第三方物流作為獨(dú)立于供方和需方以外專門提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)代物流的發(fā)展極大地提高了企業(yè)經(jīng)營活動的效率，大大降低了物流成本，實(shí)現(xiàn)了資源在全球范圍內(nèi)的合理配置和顧客多樣化需求的滿足，把供應(yīng)商、制造商和最終客戶緊密的聯(lián)系在一起，推動了全球經(jīng)濟(jì)一

2、體化的進(jìn)程。當(dāng)前，物流服務(wù)市場正面臨著持續(xù)繁榮的發(fā)展契機(jī)，為現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。另一方面，我國的現(xiàn)代物流服務(wù)當(dāng)前仍處在起步階段，絕大多數(shù)第三方物流企業(yè)都是由業(yè)務(wù)單一的倉儲、運(yùn)輸和貨運(yùn)代理等傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，服務(wù)功能和營銷手段都不能應(yīng)對市場競爭和客戶需求的雙重壓力，普遍存在著價值鏈不完整、服務(wù)水平落后等問題，嚴(yán)重束縛了我國現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。因此，我國的現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)如何建立有效的價值管理模式，完善企業(yè)價

3、值鏈管理，從而在激烈的行業(yè)競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，最終提高企業(yè)競爭力水平以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，己成為我國現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)必須面對的一個嚴(yán)肅而緊迫的課題。
　　本文結(jié)合現(xiàn)代物流的相關(guān)理論和國內(nèi)外相關(guān)研究成果，運(yùn)用知識管理理論、服務(wù)營銷理論以及服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動模型分析了現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)價值鏈的特點(diǎn)和價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用服務(wù)價值鏈和基本價值鏈工具構(gòu)建了現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)的價值鏈模型，最后運(yùn)用所構(gòu)建