以企業(yè)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

1、高建軍：以企業(yè)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究企業(yè)物流以企業(yè)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究高建軍(雞西大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，黑龍江雞西158100)[摘要]當(dāng)前營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使得人才培養(yǎng)同企業(yè)需求相脫節(jié)，因此高校在進(jìn)行營(yíng)銷人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，本文探究了營(yíng)銷人才供需矛盾的產(chǎn)生原因，分析了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求因素，提出了以企業(yè)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式。[關(guān)鍵詞]企業(yè)需求；營(yíng)銷人才；培養(yǎng)模式[中圖分類

2、號(hào)]G6420[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005—6432(2010)36—0087—02當(dāng)前營(yíng)銷人才市場(chǎng)存在著營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)難，而高素質(zhì)營(yíng)銷人才緊缺的矛盾。主要原因在于營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，使得人才培養(yǎng)同企業(yè)需求相脫節(jié)，因此高校在進(jìn)行營(yíng)銷人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，遵循“企業(yè)需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么人才”、“企業(yè)需要什么，我們就教什么”的人才培養(yǎng)思想，面向市場(chǎng)辦學(xué)，找準(zhǔn)自己在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展中的位置。1營(yíng)銷

3、人才供需矛盾分析通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多企業(yè)認(rèn)為學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的營(yíng)銷畢業(yè)生與企業(yè)需要相去甚遠(yuǎn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生存在很多不利于企業(yè)營(yíng)銷的問(wèn)題，如考慮問(wèn)題不全面，不能安心一線工作，缺乏與企業(yè)同甘共苦的意識(shí)；外表感覺(jué)良好，而自信心不足，工作不夠踏實(shí)；對(duì)待遇的要求高于自身能力，追求高薪，跳槽頻繁；實(shí)際操作能力弱，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮內(nèi)在的潛力解決復(fù)雜性問(wèn)題的能力不足等。大學(xué)生則對(duì)自己的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，缺乏工作的層遞性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己應(yīng)該具備的知識(shí)、能

4、力和未來(lái)的工作缺乏理性認(rèn)識(shí)，心理準(zhǔn)備也不足，盲目追求“白領(lǐng)”生涯而鄙視基礎(chǔ)性工作。而學(xué)校在人才培養(yǎng)時(shí)，一方面缺乏企業(yè)人員需求層次的分析，另一方面實(shí)際培養(yǎng)供給能力不足。企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生在一定程度上按照自己的想法行動(dòng)，學(xué)校及學(xué)生的準(zhǔn)備與企業(yè)的要求并不是同步的，甚至相去甚遠(yuǎn)，這是導(dǎo)致供需矛盾的重要原因之一。2企業(yè)營(yíng)銷人才需求因素分析企業(yè)一般需求能干、肯干、會(huì)干、持久的員工，從這個(gè)角度而言，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求主要有兩個(gè)方面：一是非智力因素的要

5、求，二是智力因素的要求。21企業(yè)對(duì)學(xué)生非智力因素的要求非智力因素對(duì)個(gè)人漫長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展生涯影響巨大，而且從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)最關(guān)心的是人才非智力因素方面的素養(yǎng)。很多畢業(yè)生被用人單位拒之門外，不是因?yàn)閷I(yè)技能不達(dá)標(biāo)而是因?yàn)槿宋乃刭|(zhì)不過(guò)關(guān)。比如，畢業(yè)生到達(dá)一個(gè)公司可以很快勝任某個(gè)崗位的工作，然而由于缺乏對(duì)公司的忠誠(chéng)度、勤奮吃苦精神，即使能勝任工作他們也不會(huì)在這個(gè)公司待很久，而頻繁跳槽，這不但對(duì)企業(yè)造成一定損失，對(duì)學(xué)生以后的職業(yè)生涯也會(huì)有影響。具體

6、來(lái)說(shuō)，企業(yè)關(guān)心的非智力因素主要包括以下幾個(gè)方面：正確的人生觀和價(jià)值觀、具有吃苦耐勞精神、具有團(tuán)隊(duì)精神和集體主義感、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的職業(yè)道德、處處維護(hù)公司形象等。22企業(yè)對(duì)學(xué)生智力因素的要求從調(diào)查結(jié)果看，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的談判能力、營(yíng)銷能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力的認(rèn)同度都超過(guò)了半數(shù)。調(diào)查顯示，隨著被調(diào)查者職位的升高，其對(duì)管理能力和策劃能力的要求也逐漸提高。作為營(yíng)銷人員基本的人員溝通、商品銷售、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、銷售管理等

7、能力，尤其是綜合運(yùn)用能力，應(yīng)該得到學(xué)校和學(xué)生的重視。3基于企業(yè)需求的營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建基于企業(yè)需求的營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)思想是：以“能力本位”為主兼容“知識(shí)本位”，把學(xué)生營(yíng)銷能力培養(yǎng)放在突出重要位置，同時(shí)，重視學(xué)生的創(chuàng)新精神、良好職業(yè)態(tài)度、職業(yè)品格的形成，培養(yǎng)造就具有高素質(zhì)、綜合職業(yè)能力的符合企業(yè)需求的實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷人才，為此在人才培養(yǎng)上主要從以下兩個(gè)方面人手。31貫穿學(xué)習(xí)生涯的非智力因素的培養(yǎng)(1)樹立積極向上的價(jià)值觀價(jià)值觀教育重在

8、培養(yǎng)，要在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷反思和感悟，因此要求教師在和學(xué)生的互動(dòng)中真正把學(xué)生當(dāng)做主體，重視價(jià)值觀的形成過(guò)程，使價(jià)值觀的教育真正做到知、情、意、行合一，讓學(xué)生不僅學(xué)知識(shí)，更要學(xué)做人，讓學(xué)生在“做事”中學(xué)會(huì)“做人”，把“做人”融入“做事”之中。20109企業(yè)物流中國(guó)市場(chǎng)2010年第36期(總第595期)(2)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德高素質(zhì)營(yíng)銷人才必須是德才兼?zhèn)涞娜?，這就要求學(xué)校在學(xué)生人學(xué)即進(jìn)行專門的職業(yè)道德教育，并貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)期間。教學(xué)工作應(yīng)注意緊

9、密結(jié)合社會(huì)價(jià)值觀取向，針對(duì)學(xué)生的思想觀念變化，幫助學(xué)生端正思想，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，從基層做起，不斷進(jìn)??；教會(huì)學(xué)生怎樣正確對(duì)待本職工作，讓學(xué)生按企業(yè)職工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感。32學(xué)生智力因素的培養(yǎng)(1)班級(jí)管理公司化班級(jí)管理公司化是指將班級(jí)按照公司的模式進(jìn)行設(shè)置管理，班級(jí)就是總公司，將班級(jí)分為主體公司和客體單位兩個(gè)部分，并設(shè)立工商、稅務(wù)、銀行、物流等相應(yīng)的客體單位，學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣進(jìn)行分組，組成若干個(gè)子公司，完全按照實(shí)

10、際的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，從公司的設(shè)立(學(xué)生到工商部門咨詢?cè)O(shè)立條件和程序，進(jìn)行模擬設(shè)立)到市場(chǎng)調(diào)查、信息發(fā)布、業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、運(yùn)輸儲(chǔ)存、資金結(jié)算、售后服務(wù)，一直到糾紛處理的全過(guò)程，在虛擬和現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行模擬，班級(jí)干部就是公司負(fù)責(zé)人，公司負(fù)責(zé)人在教師的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)班級(jí)討論以公司為載體，提出總公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、范圍、模式和規(guī)章制度，各子公司在總公司的規(guī)劃范圍內(nèi)，經(jīng)公司員工的共同努力制定部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、范圍、模式和規(guī)章制度，并執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上學(xué)生構(gòu)思行

11、動(dòng)方案提交部門，以研討的形式分析論證，結(jié)合實(shí)際例子(或企業(yè))形成子公司的業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐或論證，并進(jìn)行晉升或淘汰。學(xué)生的言談舉止以公司規(guī)則進(jìn)行要求，并以此作為考核內(nèi)容之一，考核包括公司規(guī)劃、業(yè)務(wù)設(shè)置、經(jīng)營(yíng)模擬情況及職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神等。在此過(guò)程中教師進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏，分析問(wèn)題、確定知識(shí)點(diǎn)與技能要素，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，融合理論與實(shí)例進(jìn)行分析講授。這樣，一方面在日常教學(xué)中對(duì)學(xué)生按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)崗位的職業(yè)素養(yǎng)和所需基本技能

12、的把握，強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)道德規(guī)范，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)和公司運(yùn)作流程的熟悉、理解和掌握；另一方面，模擬業(yè)務(wù)的運(yùn)作必然給學(xué)生帶來(lái)很多實(shí)際疑難問(wèn)題和困惑，學(xué)生帶著問(wèn)題和困惑學(xué)習(xí)，不僅可以提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性、積極性，也能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)要求的有效銜接。(2)專業(yè)實(shí)體化專業(yè)實(shí)體化是指由營(yíng)銷專業(yè)教研室，創(chuàng)辦對(duì)外掛牌營(yíng)業(yè)的“管理策劃咨詢培訓(xùn)中心”，專業(yè)教師既是中心相關(guān)部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，又是業(yè)務(wù)培訓(xùn)師。管理策劃咨詢培訓(xùn)中心對(duì)外是管理策劃咨詢培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)

13、企業(yè)或企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的管理服務(wù)、策劃服務(wù)、咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。通過(guò)該中心，教師在承擔(dān)了企事業(yè)單位的實(shí)際任務(wù)之后，吸收學(xué)生參加(吸收學(xué)生參與是其主要功能和目的)，成立師生聯(lián)合的項(xiàng)目小組，共同從事項(xiàng)目的開發(fā)和研究。管理策劃咨詢培訓(xùn)中心對(duì)內(nèi)是教學(xué)機(jī)構(gòu)，以此為核心構(gòu)建新的教學(xué)形式，一方面融合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)，另一方面對(duì)學(xué)生也進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)。20“109(3)產(chǎn)學(xué)合作化產(chǎn)學(xué)合作化是一種融學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力培

14、養(yǎng)為一體的，充分利用學(xué)校與企業(yè)、科研單位等多種不同的教育環(huán)境和資源在人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，將課堂講授與實(shí)踐教學(xué)、知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用、學(xué)校教學(xué)和社會(huì)培養(yǎng)相結(jié)合的教育形式。具體形式：一是共建實(shí)踐教學(xué)基地。通過(guò)實(shí)踐基地安排學(xué)生頂崗操作、檢測(cè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和能力、產(chǎn)學(xué)雙方共同解決企業(yè)難題。這樣，學(xué)生得以在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)鍛煉，既學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能，又受到職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)的熏陶；二是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷運(yùn)作，參與完成企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣、

15、商品銷售、營(yíng)銷方案策劃等實(shí)際營(yíng)銷工作，有條件時(shí)，直接訪問(wèn)企業(yè)家，與企業(yè)家進(jìn)行對(duì)話活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷思維。這樣增加了學(xué)生接觸社會(huì)、鍛煉能力的機(jī)會(huì)，學(xué)生既接觸了市場(chǎng)上最新的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷戰(zhàn)法，鍛煉了學(xué)生的工作技能，同時(shí)也創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益；三是創(chuàng)辦學(xué)生服務(wù)社、校內(nèi)超市或公司，這是產(chǎn)學(xué)合作的理想模式。在教師的指導(dǎo)下學(xué)生根據(jù)社會(huì)調(diào)查進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、公司經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)談判、商品銷售等，這樣學(xué)生得以了解整個(gè)商業(yè)交易過(guò)程，對(duì)

16、公司運(yùn)作模式也有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有利于增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷觀念、公關(guān)能力、效益觀念與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。(4)課程設(shè)置與教學(xué)方法實(shí)用化在課程設(shè)置時(shí)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位為依據(jù)，按照崗位應(yīng)用進(jìn)行課程設(shè)置和整合，強(qiáng)化智能結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)學(xué)生發(fā)展?jié)摿Φ挠绊懀怀龌炯寄?、專?xiàng)技能和綜合技能的訓(xùn)練，構(gòu)建與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的知識(shí)體系。理論課教學(xué)以應(yīng)用為目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合專業(yè)核心能力對(duì)理論知識(shí)的要求，形成有技術(shù)應(yīng)用特點(diǎn)、思維意識(shí)培養(yǎng)的理論課程體系

17、。教學(xué)中采用討論、辯論、頭腦風(fēng)暴法、案例教學(xué)等方式。實(shí)訓(xùn)課教學(xué)主要進(jìn)行崗位實(shí)踐訓(xùn)練或進(jìn)行專業(yè)核心技能的培訓(xùn)，教學(xué)中多采用業(yè)務(wù)模擬、頂崗實(shí)訓(xùn)、實(shí)際操作、自我創(chuàng)業(yè)等教學(xué)方式。通過(guò)走出去——到社會(huì)、到企業(yè)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)——把企業(yè)人員請(qǐng)到學(xué)校，真實(shí)地進(jìn)行技能訓(xùn)練，來(lái)提高學(xué)生綜合素質(zhì)。同時(shí)在課程的組織和教學(xué)中把公司的設(shè)立、企業(yè)的運(yùn)作和管理、商品的營(yíng)銷貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。教師把知識(shí)教學(xué)、技能訓(xùn)練與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)融會(huì)貫通起來(lái)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要采取靈活