基于員工需要的人力資源管理

1、基于員工需要的人力資源管理胡捷(衢州市巨化集團(tuán)公司工程有限公司)摘要：企業(yè)招工難，留人更難，是當(dāng)今企業(yè)普遍存在的難題。究其深層原因，關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)有真正了解員工的需要。本文通過(guò)對(duì)員工需要內(nèi)涵的分析，從員工需要視角提出入力資源管理的策略。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工需要人力資源1問(wèn)題的提出現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。然而，盡管員工工資年年漲，員工年年流失，招工難，留人更難，是當(dāng)今企業(yè)普遍存在的難題。據(jù)有關(guān)方面

2、調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)中的中高層次人才及科技人員在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。【1有的國(guó)有企業(yè)流失人員多大60％，而外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)中，高級(jí)管理、技術(shù)人員和技工70％以上來(lái)自國(guó)有企業(yè)。121究其深層原因，關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)有真正了解員工的需要。2員工需要的內(nèi)涵21員工需要尊重。在有些企業(yè)中，員工的地位遠(yuǎn)不如公司對(duì)原料、機(jī)器等物品的重視程度，不尊重員工、傷害員工的自尊是經(jīng)常的事情。那么，員工需要哪些

3、尊重呢(尊重員工的人格。員工不僅是為錢(qián)工作，更是為了尊嚴(yán)而工作，尊重員工的人格，是員工尊重工作的關(guān)鍵。②尊重員工的能力。很多員工不是沒(méi)有能力，而是因?yàn)楣芾碚哂妹畹恼Z(yǔ)氣指著員工去做事。如果是這樣，員工即使有能力也不愿意發(fā)揮。⑧尊重員工的面子。員工都有很強(qiáng)的面子觀念，尊重員工，給員工一個(gè)熱情的招呼和一個(gè)微笑，員工會(huì)投桃報(bào)李。(尊重員工的意見(jiàn)和建議，哪怕是牢騷。員工提意見(jiàn)、建議和牢騷，說(shuō)明我們企業(yè)中存在著這樣或那樣的問(wèn)題，需要進(jìn)行改善，否則

4、將會(huì)影Ⅱ向企業(yè)效益的提高?，F(xiàn)代人力資源管理關(guān)心的是“人的問(wèn)題”，其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代人力資源管理必須堅(jiān)持“以人為本”。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該歡迎員工提建議、提意見(jiàn)，哪怕是牢騷，這是企業(yè)改善的思路和發(fā)展的源泉。22員工需要有感到滿(mǎn)意的收入。員工需要有感到滿(mǎn)意的收入是指員工除了金錢(qián)收入以外，企業(yè)還應(yīng)該給員工看到其他方面的收入。員工收入如果僅僅從金錢(qián)角度看，滿(mǎn)意度會(huì)很低。員工在企業(yè)中的收入包括：①金錢(qián)②做人的尊嚴(yán)。讓員工有能力承

5、擔(dān)家庭的責(zé)任，孝敬父母，把孩子培養(yǎng)成人。③獲得的榮譽(yù)。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和鍛煉，取得技術(shù)等級(jí)，成為某一方面專(zhuān)才以及獲得的榮譽(yù)。④同事朋友關(guān)系的建立。⑤經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累。⑥為自己創(chuàng)造晉升或創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。⑦展示自己才能的舞臺(tái)。企業(yè)給員工提供的工作崗位，讓員工的能力能夠充分發(fā)揮出來(lái)，智慧彰顯出來(lái)，員工就會(huì)有一種成就感。23員工需要理解。一般員工往往有一種自卑感，認(rèn)為自己地位低、身份低，管理層看不起他們。這種自卑感往往會(huì)打擊員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

6、為此：①理解員工的失誤。即使員工在創(chuàng)新過(guò)程中失敗，也要鼓勵(lì)員工。②理解員工的困難。有些員工能力不足，不要只是批評(píng)員工，要相信和鼓勵(lì)他們。鼓勵(lì)會(huì)激發(fā)人的積極性，批評(píng)和指責(zé)會(huì)扼殺人的創(chuàng)造性。③理解員工的個(gè)性。有些員工個(gè)性較強(qiáng)，如果管理者片面地認(rèn)為這個(gè)員工如何不好，不僅會(huì)激化矛盾，而且會(huì)抹殺員工的創(chuàng)造力。24員工需要支持和幫助。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新工藝流程設(shè)計(jì)、新技術(shù)、新材料等的不斷運(yùn)用，員工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)陳舊會(huì)越來(lái)越快。這就

7、需要給員工更多的支持和幫助。①培訓(xùn)支持。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，不斷提高員工的能力，讓員工的能力能夠跟上技術(shù)快速發(fā)展的需要。②精神支持。職場(chǎng)壓力大、任務(wù)重是職業(yè)人士的共識(shí)，這就需要給予員工精神方面的支持。25員工需要激勵(lì)。表?yè)P(yáng)和激勵(lì)會(huì)使員工始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，批評(píng)會(huì)扼殺員工的積極性。哪些員工需要激勵(lì)①業(yè)績(jī)突出的員工。對(duì)于業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)大的員工，他們不僅希望得到物質(zhì)激勵(lì)，更需要得到精神激勵(lì)，如公司大會(huì)上表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。②有上進(jìn)心的員工

8、。對(duì)于肯學(xué)習(xí)、肯鉆研、肯向老員工請(qǐng)教的員工，管理者要鼓勵(lì)和肯定他們，甚至給予必要的支持和幫助。⑧有進(jìn)步的員工。盡管有些員工業(yè)績(jī)不很突出，但現(xiàn)在比過(guò)去有明顯進(jìn)步，必須看到他們的成績(jī)，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)他們能夠做得更好。3基于員工需要的人力資源管理策略31讓員工明白工作的意義311工作不僅僅是謀生的手段。把工作當(dāng)成僅僅是謀生的手段，員工會(huì)把工作當(dāng)作不得不做的苦役。如果員工還把工作當(dāng)作是一種學(xué)習(xí)、自己的愛(ài)好、為自己孩子樹(shù)立榜樣，讓孩子比你更有出息，則

9、會(huì)讓員工清楚地知道自己在干什么，該如何干而且會(huì)把自己的工作放到公司角I上接第33頁(yè))根據(jù)單位工作崗位人員需要情況，并結(jié)合短期工在單位的工作表現(xiàn)，進(jìn)行充分醞釀、討論、調(diào)查、比較分析后，吸收部分工作表現(xiàn)出色的短期工轉(zhuǎn)為單位的長(zhǎng)期合同工。五是貫徹落實(shí)短期工勞動(dòng)保障，堅(jiān)持做到兩年組織短期工進(jìn)行一次健康檢查，對(duì)已婚女工附加B超婦檢，充分關(guān)心短期工的身體健康；這些落到實(shí)處的精神上和物質(zhì)上的激勵(lì)措施，極大地穩(wěn)定了短期合同工隊(duì)伍，使短期工能以較飽滿(mǎn)的熱

10、情投入到日常工作中。3結(jié)論在南熱電，首先，運(yùn)行主崗和輔崗的工資收入差距拉大了，再?zèng)]有人挖空心思往輔崗鉆。相反，輔崗人員都想去運(yùn)行主崗。其次由于短期工得到了充分的人格尊重，得到了充滿(mǎn)溫情的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，有著充分施展和發(fā)揮自己的空間，因此，大家都對(duì)這來(lái)之不易的工作崗位備感珍惜，把單位當(dāng)著是自己的家，在工作上都能兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，在年青職工中起到了很好模范作用。34萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)管理罔基于員工需要的人力資源管理胡才走(銜州市巨化集團(tuán)公司工程有限

11、公司)摘要:企業(yè)招工難，留人更難，是當(dāng)今企業(yè)普遍存在的難題。究其深層原因，關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)有真正了解員工的需要。本文通過(guò)對(duì)員工需要內(nèi)涵的分析，從員工需要視角提出人力資源管理的策略。關(guān)鍵詞:企業(yè)員工需要人力資源1問(wèn)題的提出現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。然而，盡管員工工資年年漲，員工年年流失，招工難，留人更難，是當(dāng)今企業(yè)普遍存在的難題。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)中的中高層次入才及科技人員在公司的工作年齡普

12、遍較短，一般為2一3年，其中最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。111有的國(guó)有企業(yè)流失人員多大60%，而外資企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)中，高級(jí)管理、技術(shù)人員和技工70%以上來(lái)自國(guó)有企業(yè)。121究其深層原因，關(guān)鍵是企業(yè)沒(méi)有真正了解員工的需要。2員工需要的內(nèi)灑2.1員工需要尊重。在有些企業(yè)中，員工的地位遠(yuǎn)不如公司對(duì)原料、機(jī)器等物品的重視程度，不尊重員工、傷害員工的自尊是經(jīng)常的事情。那么，員工需要哪些尊重呢①尊重員工的人格。員工不僅是為錢(qián)工作，更是為了尊

13、嚴(yán)而工作，尊重員工的人格，是員工尊重工作的關(guān)鍵。②尊重員工的能力。很多員工不是沒(méi)有能力，而是因?yàn)楣芾碚哂妹畹恼Z(yǔ)氣指著員工去做事。如果是這樣，員工即使有能力也不愿意發(fā)揮。③尊重員工的面子。員工都有很強(qiáng)的面子觀念，尊重員工，給員工一個(gè)熱情的招呼和一個(gè)微笑，員工會(huì)投桃報(bào)李。④尊重員工的意見(jiàn)和建議，哪怕是牢騷。員工提意見(jiàn)、建議和牢騷，說(shuō)明我們企業(yè)中存在著這樣或那樣的問(wèn)題，需要進(jìn)行改善，否則將會(huì)影響企業(yè)效益的提高。現(xiàn)代人力資源管理關(guān)心的是“人的

14、問(wèn)題其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代人力資源管理必須堅(jiān)持“以入為本“。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該歡迎員工提建議、提意見(jiàn)，哪怕是牢騷，這是企業(yè)改善的思路和發(fā)展的源泉。2.2員工需要有感到滿(mǎn)意的收入。員工需要有感到滿(mǎn)意的收入是指員工除了金錢(qián)收入以外，企業(yè)還應(yīng)該給員工看到其他方面的收入。員工收入如果僅僅從金錢(qián)角度看，滿(mǎn)意度會(huì)很低。員工在企業(yè)中的收入包括①金錢(qián)已c2做人的尊嚴(yán)。讓員工有能力承擔(dān)家庭的責(zé)任，孝敬父母，把孩子培養(yǎng)成人。③獲得的榮譽(yù)。通

15、過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和鍛煉，取得技術(shù)上接第33頁(yè))根據(jù)單位工作崗位人員需要情況，并結(jié)合短期工在單位的工作表現(xiàn)，進(jìn)行充分醞釀、討論、調(diào)查、比較分析后，吸收部分工作表現(xiàn)出色的短期工轉(zhuǎn)為單位的長(zhǎng)期合同工o五是貫徹落實(shí)短期工勞動(dòng)保障，堅(jiān)持做到兩年組織短期工進(jìn)行一次健康檢查，對(duì)已婚女工附加B超婦檢，充分關(guān)心短期工的身體健康這些落到實(shí)處的精神上和物質(zhì)上的激勵(lì)措施，極大地穩(wěn)定了短期合同工隊(duì)伍，便短期工能以較飽滿(mǎn)的熱情投入到日常工作中。等級(jí)，成為某一方面專(zhuān)才以及

16、獲得的榮譽(yù)。④同事朋友關(guān)系的建立。⑤經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累。⑥為自己創(chuàng)造晉升或創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。⑦展示自己才能的舞臺(tái)。企業(yè)給員工提供的工作崗位，讓員工的能力能夠充分發(fā)揮出來(lái)，智慧彰顯出來(lái)，員工就會(huì)有一種成就感。2.3員工需要理解。一般員工往往有一種自卑感，認(rèn)為自己地位低、身份低，管理層看不起他們。這種自卑感往往會(huì)打擊員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。為此①理解員工的失誤。即使員工在創(chuàng)新過(guò)程中失敗，也要鼓勵(lì)員工。②理解員工的困難。有些員工能力不足，不要只是

17、批評(píng)員工，要相信和鼓勵(lì)他們。鼓勵(lì)會(huì)激發(fā)人的積極性，批評(píng)和指責(zé)會(huì)扼殺人的創(chuàng)造性。③理解員工的個(gè)性。有些員工個(gè)性較強(qiáng)，如果管理者片面地認(rèn)為這個(gè)員工如何不好，不僅會(huì)激化矛盾，而且會(huì)抹殺員工的創(chuàng)造力。2.4員工需要支持和幫助。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新工藝流程設(shè)計(jì)、新技術(shù)、新材料等的不斷運(yùn)用，員工知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)陳舊會(huì)越來(lái)越快。這就需要給員工更多的支持和幫助。①培訓(xùn)支持。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，不斷提高員工的能力，讓員工的能力能夠跟上技

18、術(shù)快速發(fā)展的需要。②精神支持。職場(chǎng)壓力大、任務(wù)重是職業(yè)人士的共識(shí)，這就需要給予員工精神方面的支持。2.5員工需要激勵(lì)。表?yè)P(yáng)和j鼓勵(lì)會(huì)使員工始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，批評(píng)會(huì)扼殺員工的積極性。哪些員工需要激勵(lì)①業(yè)績(jī)突出的員工。對(duì)于業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)大的員工，他們不僅希望得到物質(zhì)激勵(lì)，更需要得到精神激勵(lì)，如公司大會(huì)上表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。②有上進(jìn)心的員工。對(duì)于肯學(xué)習(xí)、肯鉆研、肯向老員工請(qǐng)教的員工，管理者要鼓勵(lì)和肯定他們，甚至給予必要的支持和幫助。③有進(jìn)步

19、的員工。盡管有些員工業(yè)績(jī)不很突出，但現(xiàn)在比過(guò)去有明顯進(jìn)步，必須看到他們的成績(jī)，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)他們能夠做得更好。3基于員工需要的人力資源管理策略3.1讓員工明白工作的意義3.1.1工作不僅僅是謀生的手段。把工作當(dāng)成僅僅是謀生的手段，員工會(huì)把工作當(dāng)作不得不做的苦役。如果員工還把工作當(dāng)作是一種學(xué)習(xí)、自己的愛(ài)好、為自己孩子樹(shù)立榜樣，讓孩子比你更有出息，則會(huì)讓員工清楚地知道自己在干什么，該如何干而且會(huì)把自己的工作放到公司角3結(jié)論在南熱電，首先，運(yùn)行主

20、崗和輔崗的工資收入差距拉大了，再?zèng)]有人挖空心思往輔崗鉆。相反，輔崗人員都想去運(yùn)行主崗。其次由于短期工得到了充分的人格尊重，得到了充滿(mǎn)溫情的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，有著充分施展和發(fā)揮自己的空間，因此，大家都對(duì)這來(lái)之不易的工作崗位備感珍惜，把單位當(dāng)著是自己的家，在工作上都能兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，在年青職工中起到了很好模范作用。34度去考慮，知道自己的工作對(duì)公司對(duì)家庭的意義，從而會(huì)把精力全身心地投入到工作之中去。312正確看待工作的得與失。很多員工總是把自

21、己的付出和當(dāng)前的收入進(jìn)行比較，唯恐自己吃虧，總想著占便宜。為此，讓員工明白：①少就是多，失就是得。眼前得到的報(bào)酬雖然不能讓員工完全滿(mǎn)意，但由于你的付出得到了管理者的賞識(shí)，同事的贊賞，職務(wù)得到晉升，薪資自然提高更快。②失去自己的休息時(shí)間，贏得客戶(hù)信任和贊賞。有的員工利用下班后時(shí)間或雙休日，為客戶(hù)提供額外的服務(wù)，感到員工對(duì)他關(guān)心的客戶(hù)，則會(huì)對(duì)員工加倍加以回報(bào)。⑧失去的是體力，回報(bào)的是嘉獎(jiǎng)。員工平時(shí)付出的體力多，積極工作，遲早一定會(huì)被管理者發(fā)

22、現(xiàn)，得到的是公司的嘉獎(jiǎng)和提升。313工作著的幸福和失去工作的痛苦。即使有時(shí)工作不順心，也多理解他人，中國(guó)最缺的不是人，而是工作機(jī)會(huì)。不要埋怨現(xiàn)在的工作如何不好，而要在不喜歡的工作中找到樂(lè)趣。如果工作著會(huì)讓你感到時(shí)間過(guò)得很充實(shí)，讓你感到客戶(hù)在高高興興地使用你生產(chǎn)的產(chǎn)品，并幫助客戶(hù)解決了問(wèn)題，你會(huì)感到工作是很有意義的。不要瞧不起現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的工作就是你將來(lái)事業(yè)的起點(diǎn)。32營(yíng)造高凝聚力的工作氛圍3_2_1鼓勵(lì)員工積極提建議的氛圍。企業(yè)要發(fā)

23、展，需要有創(chuàng)新和改善的思路，而創(chuàng)新和改善思路的最佳來(lái)源之一就是來(lái)自員工的建議。所以，企業(yè)要樹(shù)立以人的創(chuàng)新能力為核心的“能本管理”理念，對(duì)敢于和善于提建議的員工，不僅要給予肯定，還是給予獎(jiǎng)勵(lì)。322珍惜員工勞動(dòng)的氛圍。承認(rèn)員工的勞動(dòng)、珍惜員工的勞動(dòng)、肯定員工的勞動(dòng)，讓員工在勞動(dòng)中有自豪感、榮耀感和成就感。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出、甚至只是有進(jìn)步的員工，都要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。323真誠(chéng)平等溝通的氛圍。①要常抱一顆平常心。作為企業(yè)管理者不要以命令

24、的口吻要求下屬干什么，不能干什么。因?yàn)楣芾碚叩臉I(yè)績(jī)是要通過(guò)員工的努力完成的，善待員工等于善待自己。②平等溝通。管理者和員工只是分工不同，如果平等與員工溝通，員工就會(huì)把他們的真實(shí)想法告訴你，有助于你的管理。⑧批評(píng)要講方法。不能太刻薄，含蓄中包含真誠(chéng)，管理者可以給些建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助員工糾正錯(cuò)誤。④想好的、說(shuō)好的、聽(tīng)好的、做好的。管理者始終是要往好的方面去想，滿(mǎn)口好話(huà)對(duì)待員工，并且消極言論到你為止，你能做到了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康成長(zhǎng)，要知道你

25、是員工的榜樣，他們往往會(huì)效仿你。⑤探討工作不能老是“告誡”，而應(yīng)該用建議，并盡量鼓勵(lì)員工自己去思考，因?yàn)閱T工是最有發(fā)言權(quán)的。33培養(yǎng)員工的自我管理能力培養(yǎng)員工的自我管理能力就是讓員工自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，從而達(dá)成目標(biāo)。①把好處想透，把壞處想夠。教會(huì)員工在做事之前，問(wèn)自己以下問(wèn)題：我做這個(gè)事是否明智它對(duì)我有什么好處35有什么壞處它是否會(huì)傷害到我自己或別人我需要付出什么樣的代價(jià)它符合公司的規(guī)則嗎，7我

26、是否有能力為此付出代價(jià)并承擔(dān)后果教會(huì)員工在做任何一件事或說(shuō)一句可能有沖突的話(huà)前，都要從正反兩方面去想透，有什么好處或者將會(huì)有什么后果。②讓員工明白容忍自己隨意和過(guò)錯(cuò)的后果。讓員工明白：如果自己隨意一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，那么企業(yè)中的任何一個(gè)人都像你這樣隨意，公司將會(huì)怎樣如果員工認(rèn)為浪費(fèi)一點(diǎn)材料不要緊，如果人人都像你這樣想，公司一年浪費(fèi)掉的材料將是多少如果人人每天都犯一點(diǎn)錯(cuò)，公司一年會(huì)發(fā)生多少次錯(cuò)誤，這個(gè)公司還能生存嗎如果人人每天都遲到10分鐘，一

27、天一個(gè)公司總共將損失多少時(shí)間一年一個(gè)公司總共將損失多少時(shí)間這意味著什么意味著公司的成本在增加、競(jìng)爭(zhēng)力將下降、公司可能倒閉、員工將失去收入。反之，如果企業(yè)中的每一個(gè)人每天節(jié)省材料1元錢(qián)，一年就能為公司增加多少利潤(rùn)，這意味著公司就有發(fā)展，意味著公司就有希望，意味著員工將有穩(wěn)定的收入134做好員工成長(zhǎng)進(jìn)度管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)各車(chē)間管理者要做好員工成長(zhǎng)的進(jìn)度管理，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)，給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工知道自己的定位和目標(biāo)，知道自己的優(yōu)

28、勢(shì)在哪里自己的差距點(diǎn)又在哪里如何彌補(bǔ)自己的差距什么時(shí)候該完成什么能力的提升完成提升后將會(huì)有什么收益管理者要經(jīng)常提醒、指導(dǎo)和幫助員工。根據(jù)員工的成長(zhǎng)進(jìn)度規(guī)劃，提醒員工已達(dá)到什么目標(biāo)或還有什么目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成不達(dá)成目標(biāo)對(duì)自己的影響將會(huì)如何達(dá)成后的收益又將是如何建議和指導(dǎo)員工應(yīng)該通過(guò)什么途徑達(dá)成這些目標(biāo)，如請(qǐng)教老員工、自我學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等。35經(jīng)營(yíng)好員工的責(zé)任心351讓員工認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任。每一個(gè)員工身上都肩負(fù)著重大的責(zé)任。包括承擔(dān)家庭負(fù)責(zé)、

29、對(duì)父母負(fù)責(zé)、對(duì)有恩于你的人負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任是驅(qū)使員工做好每一件事的真正動(dòng)力。352讓員工看到不承擔(dān)責(zé)任的后果。①對(duì)家庭的影響。如果不承擔(dān)責(zé)任，會(huì)被配偶瞧不起，會(huì)被孩子看不起，會(huì)被親朋好友看不起，如果你的孩子想上更好一點(diǎn)的大學(xué)，你卻沒(méi)錢(qián)供養(yǎng)，你會(huì)后悔終生②對(duì)公司的影響。由于你的不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)不出去，公司倒閉。你就得花時(shí)間、花金錢(qián)、花精力重新去找工作，在一個(gè)新公司里你又是一個(gè)新手，你的損失會(huì)多大。③對(duì)未來(lái)的影響

30、。如果你沒(méi)有相應(yīng)的積蓄，應(yīng)付不了突然而來(lái)的家庭危機(jī)，你會(huì)后悔終生f參考文獻(xiàn)：[1l錢(qián)常勝我國(guó)企業(yè)管理以人為本理念的缺失與構(gòu)建【J1理論建設(shè)2011(04)【2】王權(quán)試論人力資源管理在企業(yè)中的作用[J】?jī)?nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)2011(O9)作者簡(jiǎn)介：胡捷，浙江永康人，大學(xué)畢業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，浙江衢州市巨化集團(tuán)公司工程有限公司黨支部書(shū)記。萬(wàn)方數(shù)據(jù)囚企業(yè)管理度去考慮，知道自己的工作對(duì)公司對(duì)家庭的意義，從而會(huì)把精力全身心地投入到工作之中去。3.1.2正確

31、看待工作的得與失。很多員工總是把自己的付出和當(dāng)前的收入進(jìn)行比較，唯恐自己吃虧，總想著占便宜。為此，讓員工明白:①少就是多，失就是得。眼前得到的報(bào)酬雖然不能讓員工完全滿(mǎn)意，但由于你的付出得到了管理者的賞識(shí)，同事的贊賞，職務(wù)得到晉升，薪資自然提高更快。②失去自己的休息時(shí)間，贏得客戶(hù)信任和贊賞。有的員工利用下班后時(shí)間或雙休日，為客戶(hù)提供額外的服務(wù)，感到員工對(duì)他關(guān)心的客戶(hù)，則會(huì)對(duì)員工加倍加以回報(bào)。③失去的是體力，回報(bào)的是嘉獎(jiǎng)。員工平時(shí)付出的體力

32、多，積極工作，遲早一定會(huì)被管理者發(fā)現(xiàn)，得到的是公司的嘉獎(jiǎng)和提升。3.1.3工作著的幸福和失去工作的痛苦。即使有時(shí)工作不順心，也多理解他人，中國(guó)最缺的不是人，而是工作機(jī)會(huì)。不要埋怨現(xiàn)在的工作如何不好，而要在不喜歡的工作中找到樂(lè)趣。如果工作著會(huì)讓你感到時(shí)間過(guò)得很充實(shí)，讓你感到客戶(hù)在高高興興地使用你生產(chǎn)的產(chǎn)品，并幫助客戶(hù)解決了問(wèn)題，你會(huì)感到工作是很有意義的。不要瞧不起現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的工作就是你將來(lái)事業(yè)的起點(diǎn)。3.2營(yíng)造高凝聚力的工作氛圍3.

33、2.1鼓勵(lì)員工積極提建議的氛圍。企業(yè)要發(fā)展，需要有創(chuàng)新和改善的思路，而創(chuàng)新和改善思路的最佳來(lái)源之一就是來(lái)自員工的建議。所以，企業(yè)要樹(shù)立以人的創(chuàng)新能力為核心的“能本管理“理念，對(duì)敢于和善于提建議的員工，不僅要給予肯定，還是給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.2.2珍惜員工勞動(dòng)的氛圍。承認(rèn)員工的勞動(dòng)、珍惜員工的勞動(dòng)、肯定員工的勞動(dòng)，讓員工在勞動(dòng)中有自豪感、榮耀感和成就感。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出、甚至只是有進(jìn)步的員工，都要給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。3.2.3真誠(chéng)平等溝通的氛

34、圍。①要常抱一顆平常心。作為企業(yè)管理者不要以命令的口吻要求下屬干什么，不能干什么。因?yàn)楣芾碚叩臉I(yè)績(jī)是要通過(guò)員工的努力完成的，善待員工等于善待自己。②平等溝通。管理者和員工只是分工不同，如果平等與員工溝通，員工就會(huì)把他們的真實(shí)想法告訴你，有助于你的管理。③批評(píng)要講方法。不能太刻薄，含蓄中包含真誠(chéng)，管理者可以給些建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助員工糾正錯(cuò)誤。④想好的、說(shuō)好的、昕好的、做好的。管理者始終是要往好的方面去想，滿(mǎn)口好話(huà)對(duì)待員工，并且消極言論到你

35、為止，你能做到了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康成長(zhǎng)，要知道你是員工的榜樣，他們往往會(huì)效仿你。⑤探討工作不能老是“告誡而應(yīng)該用建議，并盡量鼓勵(lì)員工自己去思考，因?yàn)閱T工是最有發(fā)言權(quán)的。3.3培養(yǎng)員工的自我管理能力培養(yǎng)員工的自我管理能力就是讓員工自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，從而達(dá)成目標(biāo)。①把好處想透，把壞處想夠。教會(huì)員工在做事之前，問(wèn)自己以下問(wèn)題:我做這個(gè)事是否明智它對(duì)我有什么好處35有什么壞處它是否會(huì)傷害到我自己或別人

36、我需要付出什么樣的代價(jià)它符合公司的規(guī)則嗎我是否有能力為此付出代價(jià)并承擔(dān)后果。教會(huì)員工在做任何一件事或說(shuō)一句可能有沖突的話(huà)前，都要從正反兩方面去想透，有什么好處或者將會(huì)有什么后果。②讓員工明白容忍自己隨意和過(guò)錯(cuò)的后果。讓員工明白如果自己隨意一點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，那么企業(yè)中的任何一個(gè)人都像你這樣隨意，公司將會(huì)怎樣如果員工認(rèn)為浪費(fèi)一點(diǎn)材料不要緊，如果人人都像你這樣想，公司一年浪費(fèi)掉的材料將是多少如果人人每天都犯一點(diǎn)錯(cuò)，公司一年會(huì)發(fā)生多少次錯(cuò)誤，這個(gè)公

37、司還能生存嗎如果人人每天都遲到10分鐘，一天一個(gè)公司總共將損失多少時(shí)間一年一個(gè)公司總共將損失多少時(shí)間這意昧著什么意味著公司的成本在增加、競(jìng)爭(zhēng)力將下降、公司可能倒閉、員工將失去收入。反之，如果企業(yè)中的每一個(gè)人每天節(jié)省材料1元錢(qián)，一年就能為公司增加多少利潤(rùn)，這意味著公司就有發(fā)展，意味著公司就有希望，意味著員工將有穩(wěn)定的收入13.4做好員工成長(zhǎng)進(jìn)度管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)各車(chē)間管理者要做好員工成長(zhǎng)的進(jìn)度管理，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)，給員工做好職業(yè)生涯規(guī)

38、劃，讓員工知道自己的定位和目標(biāo)，知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。自己的差距點(diǎn)又在哪里如何彌補(bǔ)自己的差距什么時(shí)候該完成什么能力的提升完成提升后將會(huì)有什么收益管理者要經(jīng)常提醒、指導(dǎo)和幫助員工。根據(jù)員工的成長(zhǎng)進(jìn)度規(guī)劃，提醒員工已達(dá)到什么目標(biāo)或還有什么目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成。不達(dá)成目標(biāo)對(duì)自己的影響將會(huì)如何達(dá)成后的收益又將是如何建議和指導(dǎo)員工應(yīng)該通過(guò)什么途徑達(dá)成這些目標(biāo)，如請(qǐng)教老員工、自我學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等。3.5經(jīng)營(yíng)好員工的責(zé)任心3.5.1讓員工認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任

39、。每一個(gè)員工身上都肩負(fù)著重大的責(zé)任。包括承擔(dān)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)父母負(fù)責(zé)、對(duì)有恩于你的人負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)。責(zé)任是驅(qū)使員工做好每一件事的真正動(dòng)力。3.5.2讓員工看到不承擔(dān)責(zé)任的后果。①對(duì)家庭的影響。如果不承擔(dān)責(zé)任，會(huì)被配偶瞧不起，會(huì)被孩子看不起，會(huì)被親朋好友看不起，如果你的孩子想上更好一點(diǎn)的大學(xué)，你卻沒(méi)錢(qián)供養(yǎng)，你會(huì)后悔終生l②對(duì)公司的影響。由于你的不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，賣(mài)不出去，公司倒閉。你就得花時(shí)間、花金錢(qián)、花精力重新去找工作，