引入教學(xué)全面質(zhì)量管理模式+提高高職院校教學(xué)質(zhì)量

1、2014年6月下期學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代衾等引入教學(xué)全面質(zhì)量管理模式提高高職院校教學(xué)質(zhì)量王曉翠(鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院河南鄭州450000)摘要：面對教育的發(fā)展，使得高職院校的教學(xué)質(zhì)量有了新的要求題之一。想要確保高職院校的教學(xué)質(zhì)量，就一定要將市場需求作為導(dǎo)向關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量管理高職院校教學(xué)質(zhì)量引言高職院校教學(xué)質(zhì)量管理是指在相應(yīng)時期內(nèi)高職教育質(zhì)量觀念以及價值取向的引導(dǎo)下，通過規(guī)定的目標、原則、程序、方法，對教學(xué)工作給予科學(xué)的管理、指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控

2、制的過程。針對全面提升高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量而言，只有高校強化質(zhì)量意識，特別是要提高質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強過程監(jiān)控，讓用人企業(yè)參與到教學(xué)質(zhì)量評價當中，逐漸形成以學(xué)校為中心、教育行政部門做引導(dǎo)、社會參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。這樣才能夠更加明確高職院校教學(xué)質(zhì)量管理對于人才培養(yǎng)方面的重要性。一、高職院校實施教學(xué)全面質(zhì)量管理的必要性1、大眾化教育發(fā)展的必然趨勢我國已經(jīng)從精英化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，針對當前快速的增長形勢，如何確保教學(xué)質(zhì)量成為了目前急

3、需處理的問題。以往按照考試成績、升學(xué)率等因素來取決、判斷教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法已經(jīng)無法實現(xiàn)大眾化教育的需求，一定要引入全面質(zhì)量管理才可以實現(xiàn)高校的具體要求。2、高職教育市場面對逐漸加大的競爭壓力當前社會的競爭屬于人才的競爭，由于高校擴大招生越來越嚴重，使得國內(nèi)高校出現(xiàn)了僧多米少的情況，高校相互間也按照優(yōu)勝劣汰的競爭方式進行。當前，已經(jīng)有一些高校由于找不到足夠的學(xué)生而被迫停止招生。所以，普通高校都在不斷進行改革，各出新招，尋找新的突破口。當前

4、的民辦高校也呈現(xiàn)出異軍突起的局面，持續(xù)推出辦學(xué)產(chǎn)業(yè)化，也想同公辦院校比試一下。想要在如此眾多的高校里獲得優(yōu)質(zhì)的生源，就一定要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，引進全面質(zhì)量管理理念。3、學(xué)校管理的現(xiàn)實需求近幾年來，高職院校在辦學(xué)規(guī)模方面持續(xù)擴大，已經(jīng)使得高職教育出現(xiàn)各種各樣的問題，例如：資金短缺、師資力量薄弱、生源質(zhì)量較低等。如何通過有限的資源獲取較高的教學(xué)效益成為了目前高職院校急需處理的問題。想要處理這個問題，就一定要融入全面質(zhì)量管理的方式。4、提升

5、教學(xué)質(zhì)量的制度保障學(xué)生質(zhì)量是高校的生命線，確保學(xué)生質(zhì)量就要提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。通過評價來權(quán)衡教學(xué)質(zhì)量的高低成為了當前高職院校最常使用的方法，可是實際來講，只通過評價通常是無法實現(xiàn)預(yù)期目標的，而且只通過少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和教師的努力來提升教學(xué)質(zhì)量也不夠現(xiàn)實。想要提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量，就一定要通過全面質(zhì)量管理的全面性、全程性、全員性的方式，將全面質(zhì)量管理作為導(dǎo)向，為全體員工提供一個活動平臺，來進行不同的教學(xué)活動。二、高職院校教學(xué)實施全面質(zhì)量管理體系

6、的建議全面質(zhì)量管理體系按照全面實施、顧客至上、全程管理的方式進行，可以通過以下幾方面人手實施：1、創(chuàng)建以人為本，顧客至上的理念當前教育的三大特征是終身教育、以學(xué)生為主、教育國際化。顧客至上體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理所提倡的顧客就是上帝的原則，一切都要將顧客視為中心，為顧客提供服務(wù)為理念。而對于高職院校而言，何為顧客詳細來講，顧客代表了兩個身份：首先，指的是學(xué)生，學(xué)生不僅是學(xué)校的產(chǎn)品，也是學(xué)校的顧客，學(xué)生作為學(xué)校的主體，要實現(xiàn)如何通過教學(xué)實現(xiàn)“質(zhì)

7、”和“量”的均衡已成為目前急需處理的問將全面質(zhì)量管理的理念融入到教學(xué)管理當中。學(xué)生至上的原則，就要先在實踐當中進行調(diào)查，到學(xué)生中區(qū)，真正了解學(xué)生所需，而且要竭盡所能給學(xué)生提供較高水準的教學(xué)課程、健康的生活環(huán)境與學(xué)習環(huán)境，建立為學(xué)生服務(wù)的理念，將一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切作為教學(xué)宗旨。其次，指的是用人單位以及社會。學(xué)校最終產(chǎn)品的合格率，要通過用人單位以及社會來評判。用人單位以及社會對高校畢業(yè)生的評價同高校的品牌及名譽相結(jié)合。所以，高職院

8、校一定要對畢業(yè)生采取追蹤的方式，而且要將用人單位的反饋信息進行收集，掌握用人單位的需求以及對學(xué)校人才培養(yǎng)的方法、專業(yè)的設(shè)定等不同方面的意見，只有持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善教學(xué)模式才可以提升教學(xué)質(zhì)量以及服務(wù)水準。2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，通過全員參與的方式管理在進行全面質(zhì)量管理的過程當中，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)起到了領(lǐng)航作用，要在全校推動全面質(zhì)量管理，就要先讓領(lǐng)導(dǎo)意識到全面質(zhì)量管理對于提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要作用，而且依照部門建立的相關(guān)工作。并且，在整個院校推

9、廣關(guān)于質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育，透過提升全院教職工的總體素質(zhì)以及管理能力來保障全面質(zhì)量管理的順利進行。其次，進行全面質(zhì)量管理就一定要加強管理過程中的全員參與，積極建立全體師生員工的主人翁意識，分配各自崗位的工作范圍以及職責，讓他們了解自身肩負這學(xué)校發(fā)展的重任，調(diào)動起他們的積極性、主動性以及創(chuàng)造力，讓他們能夠自發(fā)的提升教學(xué)質(zhì)量、社會服務(wù)質(zhì)量以及科研質(zhì)量。并且，所有人員在參與的過程里一定要加強教學(xué)團隊精神，在工作里不斷強調(diào)內(nèi)部教職工同教職工、部

10、門同部門、教職工同部門之間的相互溝通與合作，從而建立良好的團隊合作關(guān)系。3、以市場需求為方向，掌握全程教學(xué)質(zhì)量將學(xué)生的入校、受教育、畢業(yè)作為線索，在教學(xué)的過程里開啟全程跟蹤并進一步調(diào)查的方式，找到最符合高職院校的教學(xué)模式。先要了解市場的人才結(jié)構(gòu)需求。這要在市場當中進行實地調(diào)查，通過市場需求來制定適合市場需求的人才培養(yǎng)方案，做好充分的準備。其次，提升整體教育過程的教學(xué)質(zhì)量。通過老師的傳授以及學(xué)生的吸收，以及檢查存在的問題和矛盾，并制定出相

11、應(yīng)的處理方案進行改進，來及時調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)成效。最后，將社會的反饋意見收集起來，創(chuàng)建畢業(yè)生的信息反饋系統(tǒng)。畢業(yè)生是高校的輸出商品，用人單位的反饋信息對于高校而言十分關(guān)鍵，只有確保了教育過程的質(zhì)量，才可以確保高質(zhì)量教育目標的實現(xiàn)。三、結(jié)束語高職院校的教學(xué)時間并不太長，可是我國教育部門已經(jīng)全面針對高職人才培養(yǎng)工作進行了評估，并且高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)察部門的監(jiān)督管理，是讓教育教學(xué)質(zhì)量確保工作持續(xù)發(fā)展的合理途徑。只有將具體的管理模式進行實

12、施，才能夠讓我國走向世界，培養(yǎng)出更多具備高端技能的人才，創(chuàng)建質(zhì)量優(yōu)秀、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的高職院校教育體系。參考文獻：[1]崔曉琳對高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的幾點思考[J]價值工程，2010(2O)[2]朱桂香高職高專院校教學(xué)質(zhì)量保證研究【A]云南省高等教育學(xué)會高職高專教育分會2009年優(yōu)秀論文集[c]2009[3]侯建軍構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的探析[J1文教資料，2008(O5)現(xiàn)代企業(yè)教育MODERNENTERPRIS

13、EEDUCATION2112014年6月下期學(xué)術(shù)理論現(xiàn)代衾等引入教學(xué)全面質(zhì)量管理模式提高高職院校教學(xué)質(zhì)量王曉翠(鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院河南鄭州450000)摘要：面對教育的發(fā)展，使得高職院校的教學(xué)質(zhì)量有了新的要求題之一。想要確保高職院校的教學(xué)質(zhì)量，就一定要將市場需求作為導(dǎo)向關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量管理高職院校教學(xué)質(zhì)量引言高職院校教學(xué)質(zhì)量管理是指在相應(yīng)時期內(nèi)高職教育質(zhì)量觀念以及價值取向的引導(dǎo)下，通過規(guī)定的目標、原則、程序、方法，對教學(xué)工作給予科學(xué)的

14、管理、指導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、控制的過程。針對全面提升高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量而言，只有高校強化質(zhì)量意識，特別是要提高質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強過程監(jiān)控，讓用人企業(yè)參與到教學(xué)質(zhì)量評價當中，逐漸形成以學(xué)校為中心、教育行政部門做引導(dǎo)、社會參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。這樣才能夠更加明確高職院校教學(xué)質(zhì)量管理對于人才培養(yǎng)方面的重要性。一、高職院校實施教學(xué)全面質(zhì)量管理的必要性1、大眾化教育發(fā)展的必然趨勢我國已經(jīng)從精英化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，針對當前快速的增長形勢，如

15、何確保教學(xué)質(zhì)量成為了目前急需處理的問題。以往按照考試成績、升學(xué)率等因素來取決、判斷教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法已經(jīng)無法實現(xiàn)大眾化教育的需求，一定要引入全面質(zhì)量管理才可以實現(xiàn)高校的具體要求。2、高職教育市場面對逐漸加大的競爭壓力當前社會的競爭屬于人才的競爭，由于高校擴大招生越來越嚴重，使得國內(nèi)高校出現(xiàn)了僧多米少的情況，高校相互間也按照優(yōu)勝劣汰的競爭方式進行。當前，已經(jīng)有一些高校由于找不到足夠的學(xué)生而被迫停止招生。所以，普通高校都在不斷進行改革，各出

16、新招，尋找新的突破口。當前的民辦高校也呈現(xiàn)出異軍突起的局面，持續(xù)推出辦學(xué)產(chǎn)業(yè)化，也想同公辦院校比試一下。想要在如此眾多的高校里獲得優(yōu)質(zhì)的生源，就一定要提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，引進全面質(zhì)量管理理念。3、學(xué)校管理的現(xiàn)實需求近幾年來，高職院校在辦學(xué)規(guī)模方面持續(xù)擴大，已經(jīng)使得高職教育出現(xiàn)各種各樣的問題，例如：資金短缺、師資力量薄弱、生源質(zhì)量較低等。如何通過有限的資源獲取較高的教學(xué)效益成為了目前高職院校急需處理的問題。想要處理這個問題，就一定要融入全

17、面質(zhì)量管理的方式。4、提升教學(xué)質(zhì)量的制度保障學(xué)生質(zhì)量是高校的生命線，確保學(xué)生質(zhì)量就要提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。通過評價來權(quán)衡教學(xué)質(zhì)量的高低成為了當前高職院校最常使用的方法，可是實際來講，只通過評價通常是無法實現(xiàn)預(yù)期目標的，而且只通過少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和教師的努力來提升教學(xué)質(zhì)量也不夠現(xiàn)實。想要提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量，就一定要通過全面質(zhì)量管理的全面性、全程性、全員性的方式，將全面質(zhì)量管理作為導(dǎo)向，為全體員工提供一個活動平臺，來進行不同的教學(xué)活動。二、高職院

18、校教學(xué)實施全面質(zhì)量管理體系的建議全面質(zhì)量管理體系按照全面實施、顧客至上、全程管理的方式進行，可以通過以下幾方面人手實施：1、創(chuàng)建以人為本，顧客至上的理念當前教育的三大特征是終身教育、以學(xué)生為主、教育國際化。顧客至上體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理所提倡的顧客就是上帝的原則，一切都要將顧客視為中心，為顧客提供服務(wù)為理念。而對于高職院校而言，何為顧客詳細來講，顧客代表了兩個身份：首先，指的是學(xué)生，學(xué)生不僅是學(xué)校的產(chǎn)品，也是學(xué)校的顧客，學(xué)生作為學(xué)校的主體，

19、要實現(xiàn)如何通過教學(xué)實現(xiàn)“質(zhì)”和“量”的均衡已成為目前急需處理的問將全面質(zhì)量管理的理念融入到教學(xué)管理當中。學(xué)生至上的原則，就要先在實踐當中進行調(diào)查，到學(xué)生中區(qū)，真正了解學(xué)生所需，而且要竭盡所能給學(xué)生提供較高水準的教學(xué)課程、健康的生活環(huán)境與學(xué)習環(huán)境，建立為學(xué)生服務(wù)的理念，將一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切作為教學(xué)宗旨。其次，指的是用人單位以及社會。學(xué)校最終產(chǎn)品的合格率，要通過用人單位以及社會來評判。用人單位以及社會對高校畢業(yè)生的評價同高校的品牌

20、及名譽相結(jié)合。所以，高職院校一定要對畢業(yè)生采取追蹤的方式，而且要將用人單位的反饋信息進行收集，掌握用人單位的需求以及對學(xué)校人才培養(yǎng)的方法、專業(yè)的設(shè)定等不同方面的意見，只有持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善教學(xué)模式才可以提升教學(xué)質(zhì)量以及服務(wù)水準。2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，通過全員參與的方式管理在進行全面質(zhì)量管理的過程當中，高職院校的領(lǐng)導(dǎo)起到了領(lǐng)航作用，要在全校推動全面質(zhì)量管理，就要先讓領(lǐng)導(dǎo)意識到全面質(zhì)量管理對于提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要作用，而且依照部門建立的相

21、關(guān)工作。并且，在整個院校推廣關(guān)于質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育，透過提升全院教職工的總體素質(zhì)以及管理能力來保障全面質(zhì)量管理的順利進行。其次，進行全面質(zhì)量管理就一定要加強管理過程中的全員參與，積極建立全體師生員工的主人翁意識，分配各自崗位的工作范圍以及職責，讓他們了解自身肩負這學(xué)校發(fā)展的重任，調(diào)動起他們的積極性、主動性以及創(chuàng)造力，讓他們能夠自發(fā)的提升教學(xué)質(zhì)量、社會服務(wù)質(zhì)量以及科研質(zhì)量。并且，所有人員在參與的過程里一定要加強教學(xué)團隊精神，在工作里不斷

22、強調(diào)內(nèi)部教職工同教職工、部門同部門、教職工同部門之間的相互溝通與合作，從而建立良好的團隊合作關(guān)系。3、以市場需求為方向，掌握全程教學(xué)質(zhì)量將學(xué)生的入校、受教育、畢業(yè)作為線索，在教學(xué)的過程里開啟全程跟蹤并進一步調(diào)查的方式，找到最符合高職院校的教學(xué)模式。先要了解市場的人才結(jié)構(gòu)需求。這要在市場當中進行實地調(diào)查，通過市場需求來制定適合市場需求的人才培養(yǎng)方案，做好充分的準備。其次，提升整體教育過程的教學(xué)質(zhì)量。通過老師的傳授以及學(xué)生的吸收，以及檢查存

23、在的問題和矛盾，并制定出相應(yīng)的處理方案進行改進，來及時調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)成效。最后，將社會的反饋意見收集起來，創(chuàng)建畢業(yè)生的信息反饋系統(tǒng)。畢業(yè)生是高校的輸出商品，用人單位的反饋信息對于高校而言十分關(guān)鍵，只有確保了教育過程的質(zhì)量，才可以確保高質(zhì)量教育目標的實現(xiàn)。三、結(jié)束語高職院校的教學(xué)時間并不太長，可是我國教育部門已經(jīng)全面針對高職人才培養(yǎng)工作進行了評估，并且高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)察部門的監(jiān)督管理，是讓教育教學(xué)質(zhì)量確保工作持續(xù)發(fā)展的合理途徑。

24、只有將具體的管理模式進行實施，才能夠讓我國走向世界，培養(yǎng)出更多具備高端技能的人才，創(chuàng)建質(zhì)量優(yōu)秀、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明的高職院校教育體系。參考文獻：[1]崔曉琳對高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的幾點思考[J]價值工程，2010(2O)[2]朱桂香高職高專院校教學(xué)質(zhì)量保證研究【A]云南省高等教育學(xué)會高職高專教育分會2009年優(yōu)秀論文集[c]2009[3]侯建軍構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的探析[J1文教資料，2008(O5)現(xiàn)代企業(yè)教育MO