有關(guān)策略的幾個方面（人力資源管理）

1、有關(guān)策略的幾個方面有關(guān)策略的幾個方面□信息服務(wù)的特許權(quán)作為一種服務(wù)機構(gòu)的信息服務(wù)部門，它通常執(zhí)行來自上級管理部門和它所服務(wù)的業(yè)務(wù)部門或個人的指示和請求。隨著信息服務(wù)范圍的擴大和趨于分散化，用戶和信息服務(wù)的職責(zé)界限被混淆了，因此，必須細(xì)致地加以區(qū)分。信息服務(wù)的特許權(quán)通常情況下有如下幾方面的職責(zé)：輸入輸出控制、硬件選擇和采用、數(shù)據(jù)庫綜合、字處理等等。當(dāng)公司批準(zhǔn)的信息服務(wù)特許權(quán)不起作用時，信息服務(wù)和其它領(lǐng)域的職責(zé)就會發(fā)生矛盾。當(dāng)信息服務(wù)職責(zé)

2、受到破壞時，可能發(fā)生的典型例子就是小型機和字處理設(shè)備的失控擴散，這種擴散能夠?qū)е录嫒菪院途C合性方面的問題。信息服務(wù)的特許權(quán)有時同既定的信息服務(wù)策略相重疊，這對于行使特許權(quán)沒有妨礙。行使特許權(quán)時應(yīng)對用戶管理部門和信息服務(wù)部門的職責(zé)作書面說明。1.信息服務(wù)部門的職責(zé)。一個典型公司的信息服務(wù)部門可能要承擔(dān)下列職責(zé)：(1)信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的制定(2)數(shù)據(jù)庫管理(3)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的開發(fā)、操作、改進和維護(4)對硬件設(shè)備的維護和保養(yǎng)(

3、5)精度控制(在完成原始文件之后)(6)物理和邏輯的安全性(7)向公司提出有關(guān)計算機信息系統(tǒng)使用的建議(8)信息服務(wù)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和信息系統(tǒng)的綜合(9)用戶培訓(xùn)(10)硬件軟件的評價和選擇(包括考慮用戶的需要)(11)包括計算機設(shè)備(用戶設(shè)施)的所有物理設(shè)施的確定(12)使信息服務(wù)符合國家法律(13)為了與所有的廠商聯(lián)系進行全面調(diào)查(14)字處理和辦公室自動化的方案提出(15)過程控制(數(shù)字控制設(shè)備、計算機輔助制造以及計

4、算機輔助設(shè)計)方式的確定(16)促進新系統(tǒng)的開發(fā)2.用戶的職責(zé)。一旦正式行使信息服務(wù)特許權(quán)，各個部門的職責(zé)就不言而喻了。有些職責(zé)不必專門寫進信息服務(wù)的特許權(quán)內(nèi)(這也許是一個好主意)。下列的活動通常是用戶的職責(zé)：(1)完成原始文件(精確而又明了)(2)數(shù)據(jù)錄入(目前已傾向于使數(shù)據(jù)錄入工作盡可能在接近數(shù)據(jù)源處進行)(3)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程提出服務(wù)請求(4)通知數(shù)據(jù)庫管理員對數(shù)據(jù)元素和記錄進行變更(5)培訓(xùn)信息服務(wù)人員(6)正如在系

5、統(tǒng)開發(fā)方法中所指明的那樣，參加系統(tǒng)開發(fā)過程(7)參加驗收試驗(8)定期地檢查生產(chǎn)系統(tǒng)(與信息服務(wù)人員合作)(9)確定優(yōu)先權(quán)和其它高級指導(dǎo)委員的職責(zé)盡管以上特許權(quán)與有關(guān)方面具有堅實的邏輯基礎(chǔ)，但客觀情況仍允許某些公司根據(jù)本公司的情況刪除、增加及改變有關(guān)內(nèi)容。□人員信息大多數(shù)公司都有關(guān)于公司人員和顧客的數(shù)據(jù)庫，這樣的數(shù)據(jù)庫包含有使人感興趣的數(shù)據(jù)和信息。無論什么時候只要涉及到人員信息，各人總有某些不言而喻的個人偏見。因此，必須制定最

6、佳地使用人員的策略。人員信息的利用是建立在“客觀現(xiàn)實”的基礎(chǔ)上的，在制定使用人員信息的策略時，應(yīng)注意公司內(nèi)外人員的信息向誰公布、什么時候公布以及公布的次數(shù)。□硬件隨著越來越廉價的、功能更強的計算機和獨立的字處理計算機的出現(xiàn)，深謀遠(yuǎn)慮的公司辦公人員不得不迅速實行并建立一個確保硬件兼容的策略。硬件的選擇影響系統(tǒng)設(shè)計。硬件的選擇不僅影響系統(tǒng)的可靠性，而且還影響系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的兼容性。計算機硬件的失控擴散不可避免地會延誤實現(xiàn)綜合信息系統(tǒng)的進展

7、。□高級信息服務(wù)指導(dǎo)委員會總裁、執(zhí)行委員會和董事會應(yīng)該盡可能建立書面策略(或指示)，以指導(dǎo)高級信息服務(wù)指導(dǎo)委員會的工作，并給予其權(quán)力?！跸到y(tǒng)優(yōu)先權(quán)公司信息服務(wù)資源的分配是用戶管理人員的主要職責(zé)。信息服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)更為關(guān)心“如何”分配資源而不用注意向“何處”分配資源。為此，用戶管理人員和信息服務(wù)政策委員會在建立系統(tǒng)優(yōu)先權(quán)時，應(yīng)該建立并貫徹規(guī)定(公司的標(biāo)準(zhǔn))。按照最高優(yōu)先權(quán)在前的原則，下面列出優(yōu)先權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)，以供考慮：1.停止系統(tǒng)的運行(無論