知識管理在供應(yīng)鏈管理體系中的應(yīng)用

1、86窿罄裟娑≯知識管理在供應(yīng)鏈管理體系中的應(yīng)用隨著經(jīng)濟全球化的深入，市場競爭不斷加劇，企業(yè)管理開始由“縱向一體化”向“橫向一體化”發(fā)展，供應(yīng)鏈管理正是在這樣的背景下于20世紀90年代以后產(chǎn)生的全新的管理思想。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，是從由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所構(gòu)成的整個供應(yīng)鏈的角度對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門問及企業(yè)之間的職能進行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，以提高供應(yīng)鏈及各個企業(yè)的長期績效。隨著知識經(jīng)濟時代的

2、到來，知識成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，而非僅僅是資源的一種，正在改變著供應(yīng)鏈管理的策略和方法，并迅速成為供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。一、供應(yīng)鏈中的知識管理傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是通過對各節(jié)點企業(yè)物流、資金流和信息流的集成化，解決由于需求波動引起的不確定性，有效地縮短供貨時間，提高市場響應(yīng)速度。但當人類進人2l世紀之際，企業(yè)的生存環(huán)境與以往相比發(fā)生了革命性的變化，具體體現(xiàn)為：知識成為經(jīng)濟發(fā)展的決定性要素，知識的更新加快，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使知識的傳播速度

3、加快、范圍擴大，消費者對知識型產(chǎn)品的需求越來越大，經(jīng)濟全球化進一步得到強化。企業(yè)對知識的獲取、創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵性因素，供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢不再只是源于企業(yè)有形資產(chǎn)的聯(lián)合與增加，而是源于企業(yè)成為價值鏈的一部分，實現(xiàn)知識的優(yōu)化重組，達到強強聯(lián)手，也就是用最小的組織實現(xiàn)最大權(quán)能。通過知識共享和科學(xué)的知識管理。企業(yè)把精力集中用于最具創(chuàng)新能力的活動，運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，幫助企2007年第8期口王大

4、文業(yè)提高整體水平。因此，各節(jié)點企業(yè)間的知識流成為供應(yīng)鏈管理中的核心要素。供應(yīng)鏈中知識管理的根本出發(fā)點就是現(xiàn)代企業(yè)所面對的生存環(huán)境發(fā)生的革命性變化，其直接目標是提高知識創(chuàng)新與運用的效率，使供應(yīng)鏈成員之間的知識水平達到協(xié)調(diào)與優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理和知識管理的結(jié)合有助于企業(yè)同重要的顧客和合作伙伴共同創(chuàng)建延伸的運行環(huán)境，而這個環(huán)境是通過鼓勵刨新、共享知識共同創(chuàng)建的雖然一些公司在與供應(yīng)商和合作伙伴建立電子商務(wù)環(huán)境i二取得j’巨大的進步，但直到目前為止，

5、關(guān)注的還是存貨、交易過程和客戶關(guān)系管理。通過延伸的知識管理，企業(yè)創(chuàng)建涵蓋顧客、供應(yīng)商及合作伙伴的基本知識網(wǎng)絡(luò)，才可能取得最大的收獲，在創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和交易過程中取得領(lǐng)先地位。供應(yīng)鏈中知識管理的內(nèi)容包括以下兒個方面：其一，從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部來看，知識管理的主要內(nèi)容包括對知識的生產(chǎn)、加工、傳播與運用的管理，具體包括：建立知識庫、促進員工的知識交流、建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境、把知識作為資產(chǎn)來管理。其二，從供應(yīng)鏈中的各企業(yè)之間來看，知識管理的主要內(nèi)

6、容包括知識的共享與傳播，其根本原因是知識的共享與傳播有利于整個供應(yīng)鏈知識水平的提高，從而加強供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢。其三，知識在企業(yè)中的運用。在供應(yīng)鏈中知識的運用包括成員問的知識存量、知識的吸收能力、知識的利用能力的協(xié)調(diào)，其目標是保證最終產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)上能在知識方面得到保證，實現(xiàn)其功能的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。其四，建立有利于供應(yīng)鏈知識管理的環(huán)境。具體包括：戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈各成員間的合作伙伴關(guān)系管理、支持知識在供應(yīng)鏈間的交流與共享的聯(lián)盟文化管理、在成員間

7、的知識教育與培訓(xùn)系統(tǒng)管理等。在上述知識管理的內(nèi)容中，知識在成員問的共享與交流是供應(yīng)鏈中知識管理的核心內(nèi)容，其根本原惻是知識的共享與交流有利于知識在整個供應(yīng)鏈中運用的效率，同時知識在成員問的共享與傳播由于成員間在業(yè)務(wù)』二的互補性，有利于炳識的創(chuàng)新效率的提高。二、供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享模式知識管理中的知識共享是一個過程，是各個知識主體傳播和交換信息、想法、經(jīng)驗等顯性知識和隱性知識并相互轉(zhuǎn)化和反復(fù)提煉，以使其產(chǎn)生踟同價值，從而提高知識個體的創(chuàng)

8、新能力和適應(yīng)能力。知識共同體理論強調(diào)知識共享是一種自覺進行和慷慨付出的過程，共享動力來自責任和自我勝任感，這是當今知識共享研究領(lǐng)域的一個重要理論思想。供應(yīng)鏈企業(yè)剃的知識共享應(yīng)建立在信任和相互尊重基礎(chǔ)上，內(nèi)容以顯性知識為主，注重集體知漢的交互和傳播。這是因為在供應(yīng)鏈中企業(yè)是知識共享的主體，顯性知識由于其內(nèi)容明確、易于整理和傳播的特點容易突破地理限制和企業(yè)邊界，成為供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的主要內(nèi)容；另外，出于保護知識產(chǎn)權(quán)和維護競爭優(yōu)勢等因素的

9、考慮，由于隱性知識的內(nèi)容抽象，其潛在價值不易估量，所以供應(yīng)鏈企業(yè)不提倡隱性知識的共享，而趨向于剔除企業(yè)獨有知識和核心知識的顯性知識的共享。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享包括企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化和企業(yè)外部知識共享兩個層次。(1)從企業(yè)內(nèi)部來看，知識轉(zhuǎn)化包括橫向和縱向兩個方面。在橫向上，同萬方數(shù)據(jù)86~::就ifLJZfy知識管理在供應(yīng)鍵管理體系中的應(yīng)用口王大文隨著經(jīng)濟全球比的深入，市場競業(yè)提高整體水平。因此，各節(jié)點企業(yè)間盟文化管理、在成員間的知識教育

10、與爭不斷加劇，企業(yè)管理汗始出“縱向的知識流成為供應(yīng)鏈管理中的核心要!tt訓(xùn)系統(tǒng)管理等。在上述知識管理的體化“向“橫向一體化“發(fā)展，供應(yīng)鏈管素。內(nèi)容中.知識在成員間的共享與交流理正是在這樣的背景下于20世紀90供應(yīng)鏈中知識管理的根本出發(fā)點是供)，i.鏈中知識管理的核心內(nèi)容，其年代以后產(chǎn)生的全新的管理思想c供就是現(xiàn)代企業(yè)所面對的生存環(huán)境發(fā)生根本原肉是知識的共享與交流有利于應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想租方的革命性變化.其直接H標是提高知l知識

11、在樓個供應(yīng)鏈中運用的效率.IJ法，是從由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零識創(chuàng)新與運用的放率，使供應(yīng)鏈成員時知識在成員間的共享與傳播由于成售商直到最終用戶所構(gòu)成的整個供應(yīng)之間的知識水平達到協(xié)調(diào)與優(yōu)化。供員間在業(yè)務(wù)1二的互補性，有利于知識鏈的角度對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部應(yīng)鏈管理和|知識管理的結(jié)合有助于企的創(chuàng)新效率的提高口門問及企業(yè)之間的職能進行系統(tǒng)的、業(yè)同重雯的顧客和l合作伙伴共同創(chuàng)建戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，以提高供應(yīng)鏈及各個延伸的運行環(huán)境，而這個環(huán)境是通

12、過二、供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共企業(yè)的長期績效。隨著知識經(jīng)濟時代鼓勵創(chuàng)新、共享知識共同創(chuàng)建的c雖然享模式的到來，知識成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資4些公司在與供應(yīng)商和合作伙伴建立源，而非僅僅是資源的一種，正在改變電子商務(wù)環(huán)境L取得了巨大的進步，知識管理中的知識共享是一個過著供應(yīng)鏈管理的策略和方法，并迅速但直到目前為止，關(guān)注的還是存貨、交程，是各個知識主體傳播和交換位，在“成為供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容。易過程和客戶關(guān)系管理。通過延伸的想法、經(jīng)驗等顯性知識和隱

13、性知以.J工知識管理，企業(yè)創(chuàng)建涵蓋顧客、供應(yīng)商相互轉(zhuǎn)化和反復(fù)提煉，以使其產(chǎn)生協(xié)一、供應(yīng)鏈中的知識管理及合作伙伴的基本知識網(wǎng)絡(luò)，才可能同價值，從而提高知識個體的創(chuàng)新能取得最大的收獲，在創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)和力和適應(yīng)能力。知識共同體理論強調(diào)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是通過對各節(jié)交易過程中取得領(lǐng)先地位。知識共享是一種自覺進行和隙慨付出點企業(yè)物流、資金流和信息流的集成供應(yīng)鏈中知識管理的內(nèi)容包括以的過程，共享動力來自責任和自我勝化，解決由于苛求波動引起的不確定f

14、JL個方面:其一，從供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部任感.這是當今知識共享研究領(lǐng)域的性.在效地結(jié)短供貨時間，提高市場晌來看，知識管理的主要內(nèi)容包括對知_._~個重要理論思想。供應(yīng)鏈企業(yè)間的應(yīng)速度。但當人類進入21世紀之際，識的生產(chǎn)、加工、傳播與運用的管理，知識共享應(yīng)建立在信任和相互尊重基企業(yè)的生存環(huán)境與以往相比發(fā)生了革具體包括:建立知識庫、促進員工的知礎(chǔ)上，內(nèi)容以顯性知識為主，注重集體命性的變化，具體體現(xiàn)為:知識成為經(jīng)識交流、建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境、把知

15、識的交互利傳播。這是因為在供應(yīng)濟發(fā)展的決定性要素，知識的更新加知識作為資產(chǎn)來管理。其二，從供應(yīng)鏈鏈中企業(yè)是知識共享的主體，顯性知快，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使知識的傳中的各企業(yè)之間來看，知識管理的主識由于其內(nèi)容明確、易于整理和傳播播速度加快、范圍擴大，消費者對知識要內(nèi)容包括知識的共享與傳播，其根的特點容易突破地理限制和企業(yè)邊型產(chǎn)品的需求越來越大，經(jīng)濟全球化本原因是知識的共享與傳播有利于整界，成為供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享的主進一步得到強化。企業(yè)對知

16、識的獲取、個供應(yīng)鏈知識水平的提高，從而加強要內(nèi)容另外，出于保護知識產(chǎn)權(quán)和維創(chuàng)造、共享、傳播以及應(yīng)用的能力成為供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢。其三，知識在護競爭優(yōu)勢等因素的考慮，由于隱性決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵性因素，供企業(yè)中的運用。在供應(yīng)鏈中知識的運知識的內(nèi)容抽象，其潛在價值不易估應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢不再只是源于企業(yè)有用包括成員間的知識存量、知識的吸量，所以供應(yīng)鏈企業(yè)不提倡隱性知識形資產(chǎn)的聯(lián)合與增加，而是源于企業(yè)收能力、知識的利用能力的協(xié)調(diào)，其目的共享，

17、而趨向于剔除企業(yè)獨有知識成為價值鏈的一部分，實現(xiàn)知識的優(yōu)標是保證最終產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)上能在和核，心知識的顯性知識的共享。化重組，達到強強聯(lián)手，也就是用最小知識方面得到保證，實現(xiàn)其功能的協(xié)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享包括企的組織實現(xiàn)最大權(quán)能。通過知識共享調(diào)與優(yōu)化。其四.建立有利于供應(yīng)鏈知業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化和企業(yè)外部知識共享和科學(xué)的知識管理。企業(yè)把精力集中識管理的環(huán)境。具體包括:戰(zhàn)略性供應(yīng)兩個層次。用于最具創(chuàng)新能力的活動，運用集體鏈各成員間的合作伙伴關(guān)

18、系管理、支(1)從企業(yè)內(nèi)部來看，知識轉(zhuǎn)化包的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，幫助企持知識在供應(yīng)鏈間的交流與共享的聯(lián)括橫向和縱向兩個方面。在橫向七同.2007年第8期一知識主體的顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化，從顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化過程稱為內(nèi)化，是知識主體吸收外部顯性知識的過程；從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過程稱為明示，是知識主體把知識明晰化的過程，大量的隱性知識如生產(chǎn)或銷售過程中得到的經(jīng)驗和想法被編碼化。在縱向上，不同知識主體的顯性知識和隱性知識

19、相互轉(zhuǎn)化，從顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過程稱為匯總組合，是員工的個人知識庫匯總到部門和企業(yè)知識庫的過程，企業(yè)知識庫在該過程中得到充實和放大；從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化過程稱為潛移默化，是員工個體知識升華為部門和企業(yè)集體知識的過程，大量知識的相互轉(zhuǎn)化推動了企業(yè)知識創(chuàng)新螺旋地上升。(2)從企業(yè)外部來看，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的知識共享在個人、部門和企業(yè)3個層面進行，在個人層面強調(diào)以隱性知識為主的個體交流和溝通，注重實時交互和聯(lián)絡(luò)；在部門和企業(yè)層面強調(diào)

20、以顯性知識為主的集體知識傳播和共享，注重異步知識交流和共享。三、實施基于知識共享的供應(yīng)鏈管理針對供應(yīng)鏈中知識共享的要求，實施基于知識共享的供應(yīng)鏈管理，其具體內(nèi)容包括以下5個方面：(1)建立集成的企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。各企業(yè)有適合自己需求發(fā)展的信息系統(tǒng)，如Mls、MRPⅡ、cMs、cRM等，它們主要是針對企業(yè)自己內(nèi)部，而沒有從全局考慮，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的資源優(yōu)化配置。只有實現(xiàn)了整個供應(yīng)鏈的信息共享才能實現(xiàn)知識交流和共享。各節(jié)點企業(yè)信息系統(tǒng)可以

21、通過c0BAR構(gòu)建一個信息集成平臺，解決供應(yīng)鏈各節(jié)點的信息自動交換、不同數(shù)據(jù)庫之間的互訪、不同商用軟件之間的接口等問題。增強各企業(yè)的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信處理能力用于與其他節(jié)點進行信息共享及供應(yīng)鏈全局決策中的信息收集，進而實現(xiàn)知識交流和共享，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。(2)建立用于知識共享的知識庫、方法庫、模型庫、文件庫。一方面方便保存企業(yè)知識，同時為各種技術(shù)和系統(tǒng)進行知識共享創(chuàng)造條件。其中知識庫的來源可以是供應(yīng)鏈中各企業(yè)人為知識的擁有者，如知

22、識員工，形成知識團隊，通過協(xié)同等方式構(gòu)成知識網(wǎng)絡(luò)，亦可是各個方面專業(yè)員工的知識特長。另一方面也可以是通過DM、0LAP從數(shù)據(jù)倉庫中挖掘產(chǎn)生知識，經(jīng)過相應(yīng)專家和用戶認證，存入知識庫。在模型庫、知識庫、方法庫、文件庫的支持下，提供供應(yīng)鏈綜合決策支持功能，如供應(yīng)鏈合作伙伴選擇、績效評估、鏈節(jié)激勵、利益風險共享、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，進行供應(yīng)鏈整體優(yōu)化。(3)通過數(shù)據(jù)挖掘(DM)實現(xiàn)知識共享，支持決策。數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市中存儲了大量對生產(chǎn)經(jīng)營有輔助作

23、用的知識，只有通過DM、0LAP才能使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為人為可以理解的知識。首先通過0LAP、DM從數(shù)據(jù)集市中獲取綜合的、有價值的信息知識，同時采用相應(yīng)的知識發(fā)現(xiàn)方法從模型庫、方法庫、知識庫、文件庫中發(fā)現(xiàn)知識，然后經(jīng)過與領(lǐng)域?qū)＜医换ィ?jīng)過專家的認證，直接在網(wǎng)上發(fā)布，方便員工對知識的利用，為供應(yīng)鏈中各企業(yè)管理和決策提供強大的支持。(4)建立企業(yè)集成知識門戶。為實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間協(xié)同工作，必須提供一個知識共享的平臺。企業(yè)集成知識門戶使企業(yè)能夠

24、實時關(guān)聯(lián)存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息和知識，使企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交流和知識的共享。通過企業(yè)集成知識門戶，任何員工不僅可以實時地與工作團隊中的其他成員取得聯(lián)系，尋找到能夠提供幫助的專家或者快速鏈接到相關(guān)的知識，同時還能共享其他企業(yè)的資源，得到其他企業(yè)的知識支持和最新的信息。員工可87以在企業(yè)集成知識門戶上建立進行知識交流的BBS，通過這種形式，使得知識員工以協(xié)作的方式交流思想，協(xié)商解決問題，充分發(fā)揮知識的作用，發(fā)揮供

25、應(yīng)鏈的整體優(yōu)化功能。同時可以通過電子會議、E—mail等形式，就某一關(guān)系到供應(yīng)鏈各節(jié)點間合作的專題，使決策基于鏈節(jié)的共同利益基礎(chǔ)上，使知識作為決策的依據(jù)。成員企業(yè)間也可以通過電話、傳真或現(xiàn)在的EDI數(shù)據(jù)交換等方式在企業(yè)集成知識門戶上交流信息，獲取知識。(5)建立知識共享服務(wù)的注冊中心。為了統(tǒng)一各企業(yè)之間的知識交流系統(tǒng)，使得信息和知識自由共享，企業(yè)聯(lián)盟可以建立知識共享服務(wù)的注冊中心、知識語義轉(zhuǎn)換、以及應(yīng)用集成規(guī)則引擎等機制，解決知識在其他

26、企業(yè)難以理解的問題，實現(xiàn)知識表達和共享的標準化?？梢岳脀ebservice的uDDI來實現(xiàn)知識共享注冊中心，利用基于xML的WSDL來描述和發(fā)布知識共享服務(wù)的訪問接口特征，利用s0AP協(xié)議實現(xiàn)知識共享服務(wù)的訪問和使用應(yīng)用集成規(guī)則引擎，從而完成業(yè)務(wù)協(xié)同處理和知識的共享。一(作者單位：申南大學(xué))2007年第8期力量i論活一理業(yè)耋||理企盟管萬方數(shù)據(jù)一知識主體的顯性知識和隱性知識相點進行信息共享及供應(yīng)鏈全局決策中以在企業(yè)集成知識門戶上建立進

27、行知互轉(zhuǎn)化，從顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)的信息收集，進而實現(xiàn)知識交流和共識交流的BBS，通過這種形式，使得知化過程稱為內(nèi)化，是知識主體吸收外享，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。識員t以協(xié)作的方式交流思想，協(xié)商部顯性知識的過程從隱性知識到顯(2)建立用于知識共享的知識庫、解決問題，充分發(fā)揮知識的作用，發(fā)揮性知識的轉(zhuǎn)化過程稱為明示，是知識方法庫、模型庫、文件庫。→方面方便供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化功能。同時可以通主體把知識明晰化的過程，大量的隱保存企業(yè)知識，同時

28、為各種技術(shù)和系過電子會議、Email等形式，就某一關(guān)性知識如生產(chǎn)或銷售過程中得到的經(jīng)統(tǒng)進行知識共享創(chuàng)造條件。其中知識系到供應(yīng)鏈各節(jié)點間合作的專題，使驗和想法被編碼化。在縱向上，不同知庫的來源可以是供應(yīng)鏈中各企業(yè)人為決策基于鏈節(jié)的共同利益基礎(chǔ)上，使識主體的顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)知識的擁有者，如知識員工，形成知識知識作為決策的依據(jù)。成員企業(yè)間也化，從顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化過團隊，通過協(xié)同等方式構(gòu)成知識網(wǎng)絡(luò)，可以通過電話、傳真或現(xiàn)在的ED

29、I數(shù)程稱為匯總組合，是員工的個人知識亦可是各個方面專業(yè)員工的知識特據(jù)交換等方式在企業(yè)集成知識門戶上庫匯總到部門和企業(yè)知識庫的過程，長。另一方面也可以是通過DM、OLAP交流信息，獲取知識。企業(yè)知識庫在該過程中得到充實和放從數(shù)據(jù)倉庫中挖掘產(chǎn)生知識，經(jīng)過相(5)建立知識共享服務(wù)的注冊中大從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化過應(yīng)專家和用戶認證，存入知識庫。在模心。為了統(tǒng)一各企業(yè)之間的知識交流程稱為潛移默化，是員工個體知識升型庫、知識庫、方法庫、文件庫的

30、支持系統(tǒng)，使得信息和知識自由共事，企業(yè)華為部門和企業(yè)集體知識的過程，大下，提供供應(yīng)鏈綜合決策支持功能，如聯(lián)盟可以建立知識共享服務(wù)的注冊中量知識的相互轉(zhuǎn)化推動了企業(yè)知識創(chuàng)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇、績效評估、鏈節(jié)心、知識語義轉(zhuǎn)換、以及應(yīng)用集成規(guī)則新螺旋地上升。激勵、利益風險共享、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化引擎等機制，解決知識在其他企業(yè)難(2)從企業(yè)外部來看，供應(yīng)鏈企業(yè)等，進行供應(yīng)鏈整體優(yōu)化。以理解的問題，實現(xiàn)知識表達和共享之間的知識共享在個人、部門和企業(yè)3(3

31、)通過數(shù)據(jù)挖掘(DM)實現(xiàn)知識的標準化。可以利用WebService的個層面進行，在個人層面強調(diào)以隱性共享，支持決策。數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市UDDI來實現(xiàn)知識共享注冊中心，利用知識為主的個體交流和溝通，注重實中存儲了大量對生產(chǎn)經(jīng)營有輔助作用基于XML的WSDL來描述和發(fā)布知時交互和聯(lián)絡(luò)在部門和企業(yè)層面強的知識，只有通過DM、OLAP才能使數(shù)識共享服務(wù)的訪問接口特征，利用調(diào)以顯性知識為主的集體知識傳播和據(jù)轉(zhuǎn)化為人為可以理解的知識。首先SOAP

32、協(xié)議實現(xiàn)知識共享服務(wù)的訪問共享，注重異步知識交流和共享。通過OLAP，DM從數(shù)據(jù)集市中獲取綜和使用應(yīng)用集成規(guī)則引擎，從而完成合的、有價值的信息知識，同時采用相業(yè)務(wù)協(xié)同處理和知識的共享。.三、實施基于知識共享的供應(yīng)的知識發(fā)現(xiàn)方法從模型庫、方法庫、(作者單位:中南大學(xué))應(yīng)鏈管理知識庫、文件庫中發(fā)現(xiàn)知識，然后經(jīng)過與領(lǐng)域?qū)＜医换?，?jīng)過專家的認證，直針對供應(yīng)鏈中知識共亭的要求，接在網(wǎng)上發(fā)布，方便員工對知識的利實施基于知識共享的供應(yīng)鏈管理，其用，為

33、供應(yīng)鏈中各企業(yè)管理和決策提具體內(nèi)容包括以下5個方面:供強大的支持。(1)建立集成的企業(yè)供應(yīng)鏈信息(4)建立企業(yè)集成知識門戶。為實系統(tǒng)。各企業(yè)有適合自己需求發(fā)展的現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間協(xié)同工作，信息系統(tǒng)，如MIS、MRPH、CMS、CRM必須提供一個知識共享的平臺。企業(yè)等，它們主要是針對企業(yè)自己內(nèi)部，而集成知識門戶使企業(yè)能夠?qū)崟r關(guān)聯(lián)存沒有從全局考慮，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息和知資源優(yōu)化配置。只有實現(xiàn)了整個供應(yīng)識，使企業(yè)

34、員工、客戶和合作伙伴能夠鏈的信息共享才能實現(xiàn)知識交流和共實現(xiàn)信息的交流和知識的共享。通過享。各節(jié)點企業(yè)信息系統(tǒng)可以通過企業(yè)集成知識門戶，任何員工不僅可COBAR構(gòu)建一個信息集成平臺，解決以實時地與工作團隊中的其他成員取供應(yīng)鏈各節(jié)點的信息自動交換、不同得聯(lián)系，尋找到能夠提供幫助的專家數(shù)據(jù)庫之間的互訪、不同商用軟件之或者快速鏈接到相關(guān)的知識，同時還間的接口等問題。增強各企業(yè)的信息能共享其他企業(yè)的資源，得到其他企系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信處理能力用于與其他