2019電大人力資源管理?？菩纬尚钥己藘云綍r作業(yè)1-5參考答案匯總

1、人力資源管理作業(yè)人力資源管理作業(yè)1本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（每題（每題2分，共分，共30分）分）1.具有內(nèi)耗性特征的資源是（）。BA.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源D.物質(zhì)資源２.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。BA.內(nèi)容上B.觀念上C.

2、工作程序上D.計算方法上３.以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素：（）AA.職工B.環(huán)境C.文化D.價值觀４.某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（）BA.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保障成本５.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟：（）BA.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人

3、力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施６.從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容：（）CA體質(zhì)B智力C思想D技能７.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）CA自我中心式、非理性化家族管理B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理８.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管

4、理”模式的什么特點(diǎn)？（）BA封閉式的自危表現(xiàn)B開放式的悅納表現(xiàn)C封閉式的悅納表現(xiàn)D開放式的自危表現(xiàn)９.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）DA企業(yè)人B環(huán)境C文化D產(chǎn)品１０.與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）DA人的管理第一B以激勵為主要方式C積極開發(fā)人力資源D培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神１１.明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（）BA動力機(jī)制B壓力機(jī)制C約束機(jī)制D環(huán)境影響機(jī)制１２.通過檢查人力資源

5、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動？（）DA人員檔案資源B人力資源預(yù)測C行動計劃D控制與評價１３.工作分析中方法分析常用的方法是（）。CA.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析C.問題分析D.流程圖14.管理人員定員的方法是（）。CA.設(shè)備定員法B.效率定員法C.職責(zé)定員法15.依據(jù)個體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（）。ＣA.因素分解法B.因素比較法C.

6、排序法D.評分法一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作

7、說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說明書中確實(shí)包合了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：（1）對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決有何建議（2）如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生（3

8、）你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處答案要點(diǎn)：1、針對案例的分析，我們可以看到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇，在這里服務(wù)工做了不是份內(nèi)的活，應(yīng)該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎勵。2、（1）、作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。沒有一個合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書，對工作崗位進(jìn)行說明，車間主任難道沒有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對職務(wù)書進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對操作工講，可以增加一種這樣的條文，如工作時間保持機(jī)床周圍的清潔。如果因操作不慎，造成周圍環(huán)

9、境污染。C、操作工要清掃干凈。發(fā)生事情之后還要及時上報。E、對后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款，完成車間安排的臨時、緊急性的任務(wù)。F、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個車間主任來說此為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。（2

10、）對操作工要批評教育應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。從案例知，“機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)”，機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行管理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行。B公司在管理上，可以讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來，基層管理人員

11、對第一線的工作情況熟悉，比較清楚工作中存在的一些問題。根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。人力資源管理作業(yè)人力資源管理作業(yè)2本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）本作業(yè)與中央電大下發(fā)形成性考核冊相同（行政管理專業(yè)?？七m用）一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）一、選擇題（請?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案）（每

12、題（每題2分，共分，共30分）分）１影響招聘的內(nèi)部因素是（）。AA企事業(yè)組織形象B勞動力市場條件C法律的監(jiān)控2招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是（）。BA管理游戲B公文處理C案例分析3甑選程序中不包括的是（）。CA填寫申請表B職位安排C尋找候選人4企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）。AA崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)5在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是()。BA講授