盤(pán)錦電信3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、2008年電信企業(yè)重組及2009年1月7日3G牌照的發(fā)放，標(biāo)志著中國(guó)通信企業(yè)進(jìn)入全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的3G時(shí)代。在我國(guó)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，形成了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家競(jìng)爭(zhēng)的格局。 3G牌照發(fā)放后，3G業(yè)務(wù)將在全國(guó)范圍全面推廣，各運(yùn)營(yíng)商為在3G移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，都在采取積極有效的措施。盤(pán)錦電信作為中國(guó)電信遼寧分公司的下屬子公司，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。要迎接這種挑戰(zhàn)，必須按照中國(guó)電信集團(tuán)公司總部的戰(zhàn)略部署，從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向

2、現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，在目前全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，如何把握3G帶來(lái)的機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，是值得我們深思的。 本文分析了盤(pán)錦電信營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)況并提出了在傳統(tǒng)2G移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中面臨的問(wèn)題，為后續(xù)3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供良好的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)3G行業(yè)環(huán)境分析及盤(pán)錦地區(qū)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的細(xì)致分析，得出盤(pán)錦電信的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。通過(guò)研究盤(pán)錦地區(qū)3G市場(chǎng)用戶(hù)需求，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，得出盤(pán)錦電信發(fā)展3G業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，提出了盤(pán)錦電信3G業(yè)務(wù)的具體營(yíng)

3、銷(xiāo)策略，包括盤(pán)錦電信3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、終端策略、服務(wù)策略及渠道策略、促銷(xiāo)策略。 通過(guò)以上分析，盤(pán)錦電信要在3G業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中搶占先機(jī)，必須要強(qiáng)化服務(wù)，充分利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，推行產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)；要近一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，打造客戶(hù)和業(yè)務(wù)品牌，以客戶(hù)為中心，靈活科學(xué)的制定不同客戶(hù)群體的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)；要完善現(xiàn)有渠道，拓展外部渠道，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，豐富營(yíng)銷(xiāo)渠道；同時(shí)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式，實(shí)施整合傳播營(yíng)銷(xiāo)。 本文在業(yè)務(wù)層面