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1、酒店員工績(jī)效考核方案 酒店員工績(jī)效考核方案一、考核目的 一、考核目的為充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,公平、公正地對(duì)員工本月工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,持續(xù)提升酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量,特制定本方案。二、考核辦法 二、考核辦法1、考核周期 、考核周期各部門(mén)每月對(duì)員工進(jìn)行一次考核,并于當(dāng)月 23—25 日將各部門(mén)考核結(jié)果匯總提報(bào)至人力資源部。2、考核方式及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) 、考核方式
2、及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)每月參照考核評(píng)分表對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核,按工資標(biāo)準(zhǔn)從工資中提取相應(yīng)額度作為績(jī)效考核浮動(dòng)工資,員工月考核分值作為系數(shù)剩以浮動(dòng)工資,以作為考核結(jié)果的實(shí)際績(jī)效工資。3、考核關(guān)系 、考核關(guān)系1)B 級(jí)經(jīng)理(含)以上由總經(jīng)理考核。2)各部門(mén)領(lǐng)班和主管級(jí)人員由各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人考核。3)普通員工由直接領(lǐng)導(dǎo)考核。4、考核范圍 、考核范圍酒店全體員工。三、考核評(píng)分表(附后) 三、考核評(píng)分表(附后)四、考核評(píng)定 四、考核評(píng)定1、總分在 9
3、1 分以上,可得績(jī)效工資的 120%;2、總分在 80 分—90 分(含)以上,可得績(jī)效工資的 100%;3、總分在 70 分—80 分之間,可得績(jī)效工資的 90%;4、總分在 60—70 分之間,可得績(jī)效工資的 80%;5、總分在 60 分以下,可得績(jī)效工資的 60%;6、如連續(xù)三個(gè)月總分均低于 60 分者,將予以調(diào)整工作崗位。【chaos1005 簡(jiǎn)評(píng)】本方案考核評(píng)定簡(jiǎn)單易行,對(duì)于考核重復(fù)性日常性工作有較強(qiáng)的實(shí)際意義,適用于對(duì)部門(mén)負(fù)
4、責(zé)人以下的人員考核。若要對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核,需要增加一些對(duì)每月工作重點(diǎn)的考核及加扣分項(xiàng)。此外,部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核還應(yīng)該有本月工作總結(jié)及下月度工作計(jì)劃,以體現(xiàn)工作的連續(xù)規(guī)劃性??己嗽u(píng)分表 考核評(píng)分表項(xiàng)目 項(xiàng)目 內(nèi)容 內(nèi)容 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 分值 分值 備注及小計(jì) 備注及小計(jì)工作量/工作質(zhì)量工作方法工作紀(jì)律工作效率績(jī)效25 分目標(biāo)達(dá)成度理解能力執(zhí)行能力承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)合作能力能力 25 分靈活性/機(jī)警性服從性協(xié)調(diào)性對(duì)公司態(tài)度遵
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