基于平衡記分卡的國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)研究.pdf

1、美國(guó)著名管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你不能評(píng)價(jià)，你就無(wú)法管理”。企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)管理的基本前提，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)時(shí)至今日仍然普遍存在缺乏活力、經(jīng)濟(jì)效益不好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、短期行為嚴(yán)重等問(wèn)題。究其原因，其中一個(gè)長(zhǎng)期沒有得到解決的重要的原因就是績(jī)效評(píng)價(jià)的理念和技術(shù)方法的落后。能否公正合理地評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的績(jī)效，建立起科學(xué)、公

2、平和富有前瞻性、指導(dǎo)性的績(jī)效管理體系，將極大地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展。 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理一直沿用的傳統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)，即以財(cái)務(wù)指標(biāo)為中心，無(wú)法全面反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在考核指標(biāo)衡量上，只界定了考核要素和考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有量化的績(jī)效目標(biāo)和量化的績(jī)效衡量指標(biāo)，因而更多地需要主管的主觀判斷；在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，對(duì)職位指標(biāo)的設(shè)定，沒有與組織的戰(zhàn)略與目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，職位考核指標(biāo)不能支持組織目標(biāo)，等等。近年來(lái)，針對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的局限性，國(guó)

3、內(nèi)外掀起了運(yùn)用一種新的科學(xué)工具-平衡記分卡進(jìn)行管理的熱潮。 基于此，本文首先總結(jié)了國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理目前存在的問(wèn)題，介紹了平衡記分卡的理論原理及其在國(guó)內(nèi)外的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀； 其次，探究了國(guó)有企業(yè)有效應(yīng)用平衡記分卡所應(yīng)該遵循的原則與推行的途徑，重點(diǎn)研究了如何建立科學(xué)的平衡記分卡指標(biāo)體系，以建立一套適合國(guó)有企業(yè)自身的規(guī)范科學(xué)的平衡記分卡績(jī)效管理體系；再次，通過(guò)案例分析，總結(jié)了我國(guó)企業(yè)開發(fā)平衡記分卡的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)證的角度為國(guó)有