XY公司職能部門績效管理體系研究.pdf

1、績效管理體系設(shè)計是建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度的核心。如何設(shè)計和建立一套科學(xué)的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的績效管理體系，對國內(nèi)企業(yè)來說，是一個全新而重大的課題?？冃w系包括組織績效、職能部門績效和員工績效三個層次，職能部門績效在整個組織績效體系中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，同時，職能部門績效管理不僅體現(xiàn)了員工個人績效成果，同時體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)管理、資源分配、知識管理、團隊合作等管理成果。鑒于職能部門績效管理的重要性，本文針對職能部門績效管理體系的建立

2、進行探討和研究，通過對職能部門績效管理體系的理論基礎(chǔ)和方法的歸納和總結(jié)，對XY公司職能部門原有的績效考核模式客觀分析了存在的問題和問題產(chǎn)生的原因，結(jié)合XY公司的具體實踐，通過扎實、系統(tǒng)的工作，為該公司設(shè)計了基于企業(yè)戰(zhàn)略的職能部門績效管理體系。 在體系的設(shè)計與實施過程中，筆者在現(xiàn)有績效管理理論和方法的基礎(chǔ)上進行了新的探索。運用平衡記分卡(BSC)的原理研究XY公司戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)的成功關(guān)鍵因素，形成公司的KPI目標(biāo)框架；再運用目標(biāo)

3、矩陣分解圖進行強相關(guān)分析，將這些策略性目標(biāo)與相應(yīng)的職能部門進行匹配，并利用因果關(guān)系圖分解成為部門級KPI；在績效指標(biāo)設(shè)計中，吸取了平衡記分卡的基本思想，建立了可操作性和實用性更強的部門績效指標(biāo)體系。并設(shè)計了績效計劃、績效實施與管理、績效評估與績效反饋面談四個步驟完整的可循環(huán)的績效管理流程。 通過對XY公司職能部門考核體系的重新設(shè)計，希望可以為解決和改善職能部門考核困難的問題提供一些思路，并為人力資源管理同行提供一點可供借鑒的方法