軟件實施驗收報告

1、《xxx xxx 房地產(chǎn) 房地產(chǎn) ERP ERP·CRM CRM 銷售系統(tǒng)》 銷售系統(tǒng)》項目實施驗收報告 項目實施驗收報告一. 項目實施背景： 項目實施背景：根據(jù)安徽 xxx 置業(yè)有限公司與 xxx 軟件方簽訂的軟件項目合作協(xié)議，于 2008 年 08 月 27 日開始啟動xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項目實施，至 2008 年 12 月 05 日 xxx·該項目實施已順利完成。1. 雙方共同明確的重

2、點實施范圍與目標(biāo)：確保系統(tǒng)能與客戶主要核心業(yè)務(wù)流程有機結(jié)合，啟用或明確了軟件關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用流程。1.1. 1.1. 樓盤項目范圍: xxx·1.2. 組織范圍: 決策層、財務(wù)部、營銷部2. 雙方共同明確的可評估的實施目標(biāo)(驗收標(biāo)準(zhǔn))：2.1. 啟用了關(guān)鍵模塊或客戶方用戶已掌握關(guān)鍵模塊的應(yīng)用，關(guān)鍵模塊如下：CRM 銷售系統(tǒng)： 銷售系統(tǒng)：? 【項目準(zhǔn)備】：房源生成、房間管理、價格管理、折扣管理、付款方式定義? 【交易管理】：房源查詢

3、、定單管理、合同管理、銷售分析? 【客戶跟進(jìn)】：銷售機會、客戶臺帳? 【售后服務(wù)】：服務(wù)概況、按揭貸款服務(wù)、公積金貸款服務(wù)? 【財務(wù)管理】：票據(jù)管理、收支管理、財務(wù)分析? 【報表管理】：統(tǒng)計報表2.2. 啟用了關(guān)鍵應(yīng)用流程或制定明確了關(guān)鍵應(yīng)用流程規(guī)范文檔。? 認(rèn)購流程? 簽約流程? 財務(wù)流程? 客戶跟進(jìn)流程2.3. 系統(tǒng)初始化完成。? 帳號及權(quán)限設(shè)置完成? 業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置完成三. 實施目標(biāo)完成情況： 實施目標(biāo)完成情況：序號 目標(biāo)內(nèi)容 是否

4、已完成 完成情況說明1 啟用了關(guān)鍵模塊或客戶方用戶已掌握關(guān)鍵模塊的應(yīng)用是 經(jīng)過對客戶方用戶的培訓(xùn)、上機操作指導(dǎo)等，客戶方用戶已基本掌握了 CRM 銷售系統(tǒng)中啟用模塊的操作。2 各子系統(tǒng)啟用了關(guān)鍵應(yīng)用流程或制定明確了關(guān)鍵應(yīng)用流程規(guī)范文檔是 xxx 方已經(jīng)在《項目實施目標(biāo)方案》中為 xxx 置業(yè)制定明確了關(guān)鍵的“認(rèn)購流程” “簽約流程”“財務(wù)管理流程”文檔及對應(yīng)的崗位職責(zé)說明。3 啟用認(rèn)購書和收據(jù)打印 是 認(rèn)購書與票據(jù)的打印很好的保證了 x

5、xx 數(shù)據(jù)的及時性與準(zhǔn)確性4 xxx 數(shù)據(jù)的輔助上線 是 輔助 xxx 操作人員對 xxx 軟件的使用，以確保軟件能正常運行5 系統(tǒng)初始化完成 是 已完成組織架構(gòu)、部門、崗位、用戶帳號設(shè)置及授權(quán)；已完成相關(guān)業(yè)務(wù)參數(shù)的配置。從計劃的實施目標(biāo)看，各項實施目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到，符合項目驗收條件。四. 軟件后續(xù)應(yīng)用的相關(guān)建議： 軟件后續(xù)應(yīng)用的相關(guān)建議：為保障《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》在今后的應(yīng)用中更好地服務(wù)于 xxx 置業(yè)，現(xiàn)提出如下建議：1、

6、 xxx 置業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按實施中制定的《流程》和《崗位職責(zé)》推行軟件應(yīng)用。2、 軟件使用過程中需雙方共同努力與配合，才能將應(yīng)用的效果最大化。五. 項目實施總結(jié)： 項目實施總結(jié)：通過 2 月多的實施工作，xxx·《xxxCRM 銷售系統(tǒng)》的項目實施至此已完成，達(dá)到該項目實施要求，符合項目驗收條件。本《實施驗收報告》一式兩份，xxx 置業(yè)、xxx 軟件各執(zhí)一份。最后特別感謝 xxx 置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員，在實施過程中給予