iso9000內(nèi)審員培訓(xùn)試題

1、第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè)姓名： 公司： 日期：ISO9001 ISO9001：2000 2000 培訓(xùn)試題 培訓(xùn)試題Result： of 100.一、 一、問(wèn)答填空題（每空 問(wèn)答填空題（每空 1 分，共 分，共 30 30 分） 分）1．ISO9001 的管理體系是靠文件保證的,一個(gè)公司的 ISO 文件通常應(yīng)該包括那四個(gè)階層?一階

2、：二階：三階：四階：2．ISO9001 的過(guò)程模式中，核心的四大模塊是_________，__________ ,____________,和____________，這四大模塊也就是標(biāo)準(zhǔn)條文的 5、6、7、8 四個(gè)章節(jié)。3．ISO9001 所說(shuō)的企業(yè)資源包括哪三類?答：A) B) C)

3、 4．人力資源管理最重要的，是確保每個(gè)人員的能力能夠勝任其崗位的要求。而確定崗位能力要求應(yīng)該從____________, _______________, _________________, ______________等四個(gè)方面考慮。5．標(biāo)準(zhǔn)條文第 8 章提到了哪 4 種監(jiān)控和測(cè)量? 答：A) B) C) D)

4、 6．ISO9001 中規(guī)定，完整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須進(jìn)行 、 、 、、 和 。必要時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)變更 變更進(jìn)行控制。7．ISO9001 所指的“產(chǎn)品防護(hù)”包括： 、 、 、 、 。二、 二、選擇題 選擇題 （每題 （每題 1 分，共 分，共 5 分） 分）

5、1．某公司工程部，在設(shè)計(jì)的某一階段制作樣品，送給客戶試用并在樣品上簽字，這項(xiàng)工作應(yīng)看作：A）設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B）設(shè)計(jì)確認(rèn)；2．而該公司品管部按照“設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)”對(duì)樣品進(jìn)行檢查，并出具報(bào)告，這項(xiàng)工作應(yīng)看作：A）設(shè)計(jì)驗(yàn)證 B）設(shè)計(jì)確認(rèn)；3. 公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該由誰(shuí)批準(zhǔn)?A）管理代表；B）最高管理者；C）質(zhì)量經(jīng)理；D）任何人第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè)分）1．在審核培訓(xùn)時(shí)，程序要求所有員工都必須建立個(gè)人教育訓(xùn)練記錄卡，但品管部工號(hào)為 011的

6、員工記錄沒(méi)有。2．品管部累積了大量客戶抱怨都未處理，例如 08.24A 客戶3．不合格品控制程序中規(guī)定，所有不合格品必須報(bào)請(qǐng)客戶批準(zhǔn)后方可特采，但審核中發(fā)現(xiàn)00.11.20 生產(chǎn)的 B 產(chǎn)品的不合格品未經(jīng)客戶批準(zhǔn)特采即交貨4．不合格品控制程序中規(guī)定，生產(chǎn)中不合格品放置在紅色箱中，但在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：不合格品有放在綠箱中和黃箱當(dāng)中。5．在審核時(shí)發(fā)現(xiàn) 008 號(hào)工藝文件要求機(jī)器的速度是 5 秒/圈，但實(shí)際為 3 秒/圈6．問(wèn)業(yè)務(wù)部 013 號(hào)