匯豐銀行的管理培訓(xùn)生制度

1、匯豐銀行的管理培訓(xùn)生制度 匯豐銀行的管理培訓(xùn)生制度人均花費 人均花費 100 萬港幣的 萬港幣的“生存者游戲 生存者游戲” ——匯豐對每位 MT 的投入及定位“每個公司都像一個俄羅斯娃娃。如果公司的老板是最能干的大娃娃，員工是小娃娃，那么公司是沒有希望的。 只有反過來———老板是最小的娃娃，每一個員工都是能力最強的大娃娃，公司才會生機勃勃。”——奧美廣告的創(chuàng)始人，大衛(wèi)·奧格威，曾經(jīng)這樣總結(jié)自己公司的用人之道。 問題是，誰會是那

2、些“大娃娃”呢？ 當(dāng)他們沿著職業(yè)的階梯上攀登，成為資深經(jīng)理的時候，是否又能為公司找到更大、能力更強的新一代“經(jīng)理人”呢？ —— 這也許是人力資源經(jīng)理們最想完成的使命。 匯豐銀行一百多年以來的管理培訓(xùn)生制度，就是一個能夠持續(xù)找出“大娃娃”的人力資源“游戲”。不過，是那種極其嚴(yán)苛的“生存者游戲”。 年輕的香港人，匯豐銀行貿(mào)易服務(wù)副經(jīng)理梁錦釗，就是這種“生存者游戲”的勝出者之一。 ——匯豐的 MT 制度有 100 多年的經(jīng)驗一、體系 體系 【

3、匯豐簡介】匯豐在香港的歷史可謂悠久，并且有著舉足輕重的影響：名列香港的三大發(fā)鈔行之一，有四分之三的香港本地成年居民在匯豐開設(shè)銀行賬戶。 一直以來，匯豐的主要業(yè)務(wù)分為兩大塊：個人理財業(yè)務(wù)，以及企業(yè)／金融機構(gòu)服務(wù)。 個人理財業(yè)務(wù)主要為個人客戶提供存款業(yè)務(wù)、房屋按揭、個人貸款和投資服務(wù)等。企業(yè)銀行服務(wù)的業(yè)務(wù)就更為復(fù)雜，包括長期及短期的企業(yè)融資、貸款，以及貿(mào)易方面的服務(wù)等等。在香港這樣一個僅有一千多平方公里的土地上，本地從業(yè)銀行就有二百多家，分

4、支機構(gòu)一千多家，可想而知銀行業(yè)的激烈競爭程度。 【培訓(xùn)目的】所以，匯豐管理培訓(xùn)生的目的，就是要招募到最有天分的年輕人，進(jìn)行“這時候才發(fā)現(xiàn)，自己所學(xué)到的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決工作當(dāng)中的所有問題。”盡管梁在美國完成 IT 專業(yè)的學(xué)業(yè)，但是發(fā)現(xiàn)學(xué)校中學(xué)到的東西，與工作所需要的，還是有一定的落差。 好在每個管理培訓(xùn)生有 3 位“導(dǎo)師”可以請教：第一線的經(jīng)理，一位資深高層經(jīng)理，以及一位人力資源部的導(dǎo)師。 “公司的企業(yè)文化在這里得到了很好的體現(xiàn)。因為匯

5、豐銀行內(nèi)部像一個大家庭，鼓勵合作，所以當(dāng)我遇到問題的時候，可以拿起電話直接向其他人請教?！绷哼@樣說。雖然職銜是經(jīng)理，但是，梁并沒有因為這個職銜而不向有經(jīng)驗的下屬員工請教。而這些在某些崗位上長期工作的銀行員工，也不會保留自己的工作經(jīng)驗。 當(dāng)然，作為未來的經(jīng)理人，除了必需的業(yè)務(wù)能力以外，梁錦釗還需要展現(xiàn)的是他的管理、規(guī)劃和解決問題的能力。一個從校園里沒有走出多久的新人，要想一開始就領(lǐng)導(dǎo)五十多人的工作團(tuán)隊，仍然需要展現(xiàn)自己的過人之處。 “在

6、很短的一段時間內(nèi)，我就掌握了員工們工作內(nèi)容的 70％。然后，我可以很好地協(xié)調(diào)他們的工作，協(xié)助第一線經(jīng)理的工作。”梁對自己在培訓(xùn)中的表現(xiàn)還是相當(dāng)自信的。 【第二階段七周英國之旅】2002 年 9 月，梁錦釗完成第一階段的培訓(xùn)，開始其七周的“英國之旅”。 有一個細(xì)節(jié)可以顯示匯豐對這些“天之驕子”的投入有多大：據(jù)匯豐人力資源部的統(tǒng)計，平均每位培訓(xùn)生的英國之行要花費 20 萬港幣。加上他們按照經(jīng)理級別領(lǐng)薪水，從 16500 港幣到最高 3500

7、0 港幣，39 個月的“邊干邊學(xué)”中，花在每位培訓(xùn)生身上至少 100 萬港幣。而平均每年光香港地區(qū)的管理培訓(xùn)生就有二三十位，在這一項上的花費就相當(dāng)可觀。 “另外，因為有資深經(jīng)理要投入時間指導(dǎo)培訓(xùn)生，所以這部分的費用更無法計算?！逼髽I(yè)傳訊經(jīng)理冼少嫻這樣告訴記者。 英國之行給梁錦釗留下深刻印象的是，來自全球各地的管理培訓(xùn)生匯聚在一起，帶來了許多想法上的交流和沖撞。因為各個地區(qū)的商業(yè)發(fā)展水平及模式均不相同，所以每個人對同一件事情的理解可能都不