主管的基本功能

1、主管的基本功能 主管的基本功能主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，又有尊嚴的社會地位。主管位尊權(quán)大，并非人人皆可登上此一寶座，但榮膺這一寶座的卻不一定有卓越的表現(xiàn)，甚至有許多身歷其境的主管，常因處事不夠嚴格，人際關(guān)系的通用不夠圓 熟，以致于“尺寸”把握不準，而大惑主管難也！因此，本文分兩部分來討論，一方面探討主管的基本功能，另一方面則剖析主管如何做好管理工作。一）：主管的性質(zhì)與內(nèi)涵 一）：主管的性質(zhì)與內(nèi)涵主管是勞心而非勞力者所謂勞心

2、者是指運用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策的；勞力者是指憑自身實力，勞碌工作，而少用大腦思考問題的，孟子說：勞心者役人，勞力者役于人。主管是人才而非人手企業(yè)的強弱是看各類人才（運用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢眾，但不一定能成事。主管不是主官主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。既然不是當官，就不能有“官大學(xué)問大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實力強，

3、名副其實才是真主管。主管是既管又理的人過去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時代；現(xiàn)今則是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時代，找事已變成求才；因此，主管的角色不能再憑至高無 上的權(quán)威，頤氣使人、管教、漫罵的待人方式已經(jīng)落伍，起而代之的是講理、 注意理性和身教的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。主管是負責單位業(yè)績成敗的人企業(yè)各部門若有良好的業(yè)績，大家都會說主管的領(lǐng)導(dǎo)有方。然而，計算成敗其 實應(yīng)按 90：10

4、的原則，有錯則大過由上（90）往下（10）記，有功則應(yīng)由下（90）往上（10）記。主管是調(diào)和各方關(guān)系的人主管當久之后，會養(yǎng)成他獨斷專行的習(xí)慣，依憑直覺與經(jīng)驗，而不太重視科學(xué) 的分析，因這樣常緩不濟急。管人至今仍屬高度藝術(shù)的范疇，而主管欲思考如何做決策，卻又無法作深入的分析研究。三）：主管的管理功能 三）：主管的管理功能主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個前后銜接的關(guān)系。規(guī)劃是知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫，規(guī)劃是

5、一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。規(guī)劃主要有四大 要點：A:評估外界環(huán)境形勢的變化，分析有那些形勢對自己是機會，那些是威脅。規(guī)劃是講求如何運籌帷幄、化不利為機會的工夫。B:了解本身有那些優(yōu)點（資源），自己的強處與弱點在那里，以尋求有利于自己的方面，界定自己的生存空間與發(fā)展方向，以發(fā)揮所長，貢獻企業(yè)未來發(fā)展。C:建立負責部門的整體目標與長期發(fā)展計劃，這些目標是用來對待未來形勢發(fā)展所作的預(yù)測

6、，加上某些“勉強”成分所定的高標準，而以這些目標和計劃做為部門努力的方向和業(yè)績衡量的標準。D:依據(jù)整體目標再制定部門的政策方針與策略，讓人力、物力及時間等資源做最充分與最有效的利用。組織要求團對合作，建立共識，組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師，強調(diào)“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”。主管是成事者，故不能再事必躬 親，而要本著“組織設(shè)計”發(fā)揮團隊合作的效果，使整體大于個別之和，一般 而言，組織設(shè)計設(shè)涉及到以下三種做法：A:組織是將各種