2016年度營業(yè)及電費(fèi)室工作總結(jié)

1、營業(yè)電費(fèi)室2016年工作總結(jié)2016年，營業(yè)及電費(fèi)室認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司和地市供電 公司年度會(huì)議精神，以營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理為契機(jī)，逐步夯實(shí)營 銷基礎(chǔ)管理，有力提升同業(yè)對(duì)標(biāo)，全面提升了營銷精益化管理 水平。各項(xiàng)工作有序開展，電費(fèi)回收、營銷基礎(chǔ)管理、資金安 全管理、多元化繳費(fèi)終端運(yùn)維管理等工作卓有成效，營銷基礎(chǔ) 管理水平得到提升。一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況 重點(diǎn)指標(biāo)完成情況添加指標(biāo)情況二、重點(diǎn)工作進(jìn)展及完成情況 重點(diǎn)工作進(jìn)展及完成情況（一）落實(shí)措施，

2、電費(fèi)回收顆粒歸倉 落實(shí)措施，電費(fèi)回收顆粒歸倉2016年，在金融危機(jī)、去產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整、電力體制改 革、全市經(jīng)濟(jì)下行等不利局面的情況下，營業(yè)及電費(fèi)室全體員 工以干字當(dāng)頭，實(shí)字為要的精神，責(zé)任到人、群策群力，全力 促收。一是 一是落實(shí)回收責(zé)任制，層層簽訂電費(fèi)回收責(zé)任書，堅(jiān) 持每周研究分析電費(fèi)回收工作，協(xié)調(diào)解決存在問題。 二是 二是強(qiáng) 化跟蹤預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度，結(jié)合信用等級(jí) 評(píng)價(jià)，對(duì)所有高耗能企業(yè)制定切實(shí)可行的“一戶一策”電費(fèi)風(fēng)

3、 險(xiǎn)防范預(yù)案，并嚴(yán)格預(yù)控。三是 三是堅(jiān)持跟蹤服務(wù)，積極開展大 戶走訪活動(dòng)，逐級(jí)形成“周走訪、月走訪、季走訪”的服務(wù)模 式，主動(dòng)與發(fā)行質(zhì)量。四是 四是加大營銷數(shù)據(jù)異常治理，完 成了多少小區(qū)公變營配調(diào)轉(zhuǎn)檔工作，開展專變用戶普查工作， 落實(shí)措施加強(qiáng)抄表管理、年內(nèi)處理表碼不一致數(shù)據(jù)異常 年內(nèi)處理表碼不一致數(shù)據(jù)異常126 126 條，營銷異常數(shù)據(jù)量大幅下降。（三）強(qiáng)化監(jiān)督，安全管理大大加強(qiáng) 強(qiáng)化監(jiān)督，安全管理大大加強(qiáng)一是 一是強(qiáng)化營銷資金安全管控

4、，堅(jiān)持每月開展資金安全自 查，重點(diǎn)對(duì)在途資金安全，資金到賬確認(rèn)及時(shí)率，承兌匯票查 詢查復(fù)函缺失等問題進(jìn)行了檢查，形成書面報(bào)告2份，查出承 兌匯票管理、資金安全等方面隱患13條，逐一落實(shí)整改，完 善了承兌匯票管理流程，加強(qiáng)匯票收取管控，全年未發(fā)生資金 安全事件。二是 二是加強(qiáng)高危及重要用戶安全管理，年內(nèi)按季度 組織對(duì)重要用戶和高危用戶開展用電安全隱患排查4次，共檢 查高危、重要用戶126戶次，查出用戶安全隱患375處，提出 整改意見357

5、條，督促企業(yè)落實(shí)整改254 254條，整改率 條，整改率100% 100%。 三是 三是用電檢查工作得到加強(qiáng)，結(jié)合同期線損治理工作，有針 對(duì)性的開展高損、負(fù)損線路和臺(tái)區(qū)專項(xiàng)稽查8次，共查處竊 電、違約用電53戶，補(bǔ)收電量5.44萬千瓦時(shí)、補(bǔ)收電費(fèi)3.4 萬元，違約使用電費(fèi)10.29萬元，用電環(huán)境得到改善。四是 四是 完成重大慶典節(jié)日等活動(dòng)的用電安 完成重大慶典節(jié)日等活動(dòng)的用電安全檢查工作，累計(jì)保電 全檢查工作，累計(jì)保電163 163 次