基于雙路徑模型的移動(dòng)支付使用意愿影響因素研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)支付已然在人們生活中扮演著重要的角色，吃、穿、住、行、娛等費(fèi)用都可通過移動(dòng)支付來(lái)解決，人們的生活逐漸進(jìn)入便利化時(shí)代。移動(dòng)支付作為新時(shí)代的產(chǎn)物，推動(dòng)了一場(chǎng)新的商業(yè)革命，我國(guó)的移動(dòng)支付的發(fā)展雖然不及歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，但我國(guó)移動(dòng)支付服務(wù)發(fā)展空間巨大，其發(fā)展的進(jìn)程受到整個(gè)世界的關(guān)注。對(duì)消費(fèi)者而言，具有做出對(duì)移動(dòng)支付使用的主動(dòng)選擇權(quán)，而對(duì)移動(dòng)支付開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商而言，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用意愿影響因素是產(chǎn)品營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

2、r>　　首先，通過大量相關(guān)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，結(jié)合ELM模型（精細(xì)加工可能性模型）理論，將感知價(jià)值分為兩個(gè)子變量，分別是中樞感知價(jià)值和邊緣感知價(jià)值，在模型中中樞感知價(jià)值和邊緣感知價(jià)值是二階潛變量，另外將以往的態(tài)度變量換成態(tài)度的二元變量情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)，作為感知價(jià)值與使用意愿的中介變量，構(gòu)成了具有中樞路徑和邊緣路徑的雙路徑模型進(jìn)行移動(dòng)支付使用意愿影響因素的探討。其次，在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，提出模型的若干假設(shè)，設(shè)計(jì)關(guān)于本文研究的問卷；最后，通過收集

3、有效數(shù)據(jù)，利用SPSS19.0和Smartpls2.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)證分析。通過研究發(fā)現(xiàn)，感知易用性、感知有用性正向顯著影響中樞感知價(jià)值；感知風(fēng)險(xiǎn)性負(fù)向顯著影響中樞感知價(jià)值；服務(wù)兼容性、社會(huì)影響正向顯著影響邊緣感知價(jià)值；中樞感知價(jià)值和邊緣感知價(jià)值都正向顯著影響情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)，而中樞感知價(jià)值比邊緣感知價(jià)值對(duì)情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)的影響大；情感反應(yīng)和認(rèn)知反應(yīng)均正向顯著影響使用意愿，而且認(rèn)知反應(yīng)對(duì)使用意愿的影響要比情感反應(yīng)對(duì)使用意愿的影響更