高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)研究.pdf

1、高爾夫產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),在中國(guó)的發(fā)展已有二十多年,并取得了一定的成就。作為發(fā)展高爾夫產(chǎn)業(yè)的主力軍——高爾夫?qū)I(yè)人才培養(yǎng),是高爾夫發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)。針對(duì)我國(guó)高職院校高爾夫課程建設(shè)的現(xiàn)狀,研究如何提高爾夫課程建設(shè)的建設(shè)水平,本文以學(xué)生滿意為導(dǎo)向,對(duì)高職院校的學(xué)生進(jìn)行了滿意度測(cè)評(píng),旨在從學(xué)生的角度,了解高職院校高爾夫課程建設(shè)中的不足,以便加以完善。本文根據(jù)高職院校高爾夫課程建設(shè)現(xiàn)狀和問(wèn)題,以學(xué)生為視角,建立了高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)

2、生滿意度指數(shù)模型,并進(jìn)行了實(shí)證研究,最后提出了提高課程建設(shè)水平的對(duì)策建議。本文所研究的內(nèi)容具體包括以下幾個(gè)方面:
　　本文所作的主要工作表現(xiàn)在以下幾方面:
　　(1)構(gòu)建高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度的理論基礎(chǔ)。深入分析顧客滿意度的相關(guān)概念、學(xué)生滿意度調(diào)查意義以及課程建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題,詳細(xì)論述了學(xué)生個(gè)體特征對(duì)滿意度的影響,并闡釋高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度的內(nèi)涵,奠定學(xué)生滿意度指數(shù)模型的理論基礎(chǔ)。
　　(2)構(gòu)建

3、高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度指數(shù)模型。通過(guò)對(duì)ACSI、ECSI、CCSI等經(jīng)典顧客滿意度模型的回顧,借鑒其建模思想,建立了高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度概念模型,然后根據(jù)高職院校高爾夫課程建設(shè)和教學(xué)服務(wù)實(shí)際情況,科學(xué)選取學(xué)生滿意度指數(shù)模型中的變量,完成高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度的模型構(gòu)建,最終形成高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度的測(cè)評(píng)體系。
　　(3)高職院校高爾夫課程建設(shè)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)實(shí)證研究。以湖南高爾夫旅游職業(yè)學(xué)