基于城市社區(qū)信息化的電子商務(wù)模式的研究.pdf

1、進(jìn)入新世紀(jì)以來，社區(qū)服務(wù)在我國城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用與日俱增。黨的十六大第一次將“發(fā)展社區(qū)服務(wù)，方便群眾生活”寫入政治報(bào)告。這不僅為社區(qū)服務(wù)的大發(fā)展提供了良好條件，而且要求從新高度、新視角進(jìn)一步深化對(duì)社區(qū)服務(wù)的理論研究和現(xiàn)實(shí)思考。推進(jìn)城市社區(qū)信息化建設(shè)是完善提升城市各種功能、發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)、建設(shè)傳統(tǒng)文明和現(xiàn)代文明相結(jié)合的基礎(chǔ)，是完善社會(huì)保障、應(yīng)急、救助、信用和服務(wù)體系的重要戰(zhàn)略舉措。社區(qū)信息化是城市信息化建設(shè)的重要組成部分。通過社

2、區(qū)信息化建設(shè)，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，為老百姓提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而進(jìn)一步提高老百姓的生活品質(zhì)。
　　 本文以社區(qū)服務(wù)理論、信息化理論、電子商務(wù)為理論基礎(chǔ)，通過大量的文獻(xiàn)研究，歸納了當(dāng)前國內(nèi)外社區(qū)服務(wù)、信息化、電子商務(wù)理論研究的發(fā)展動(dòng)態(tài)及相互關(guān)系。特別對(duì)社區(qū)電子商務(wù)的含義、運(yùn)營(yíng)模式、特點(diǎn)進(jìn)行了理論論述。通過追溯國內(nèi)外城市社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)較典型城市具體的案例，分析歸納出社區(qū)電子商務(wù)基本特征、功能定位

3、、運(yùn)營(yíng)模式，并對(duì)城市社區(qū)電子商務(wù)的層次架構(gòu)的一般范式作了研討，進(jìn)而提出社區(qū)電子商務(wù)創(chuàng)新型的服務(wù)模式，即從平臺(tái)結(jié)構(gòu)來說改變過去以信息為中心的電子商務(wù)平臺(tái)，建立以個(gè)人價(jià)值為中心的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)；把社區(qū)中的“夫妻店”，“小門店”，通過特許加盟的方式讓它們以“社區(qū)在線”的統(tǒng)一形象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，提高了社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，降低了配送成本。
　　 本研究還以當(dāng)前國內(nèi)社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)方面的典范-社區(qū)通網(wǎng)站為個(gè)案，對(duì)其網(wǎng)站的定位、服務(wù)功能、運(yùn)營(yíng)模式等方面