突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究.pdf

1、作為新興的、潛力巨大的信息技術(shù)傳播平臺，互聯(lián)網(wǎng)加快了信息傳播的速度，深刻改變著信息傳播的方式。特別是在新媒體的推動下，突發(fā)事件極易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)暴。突發(fā)事件經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)傳播，可以在極短的時間內(nèi)引起網(wǎng)民的關(guān)注和討論，形成一股聲勢浩大的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)而引起傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、政府部門的高度重視，將網(wǎng)絡(luò)訴求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)行動，再通過網(wǎng)絡(luò)的跟蹤報道，形成現(xiàn)實(shí)與虛擬相互交融。一方面，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情可以反映出當(dāng)前我國民眾的真實(shí)心態(tài)與訴求，某種程度上可

2、以為我國深化改革提供有益參考;另一方面，信息在網(wǎng)絡(luò)傳播中有可能放大、過濫、變異、失真，甚至被不法分子利用成為網(wǎng)絡(luò)謠言或“假民意”，容易引發(fā)群體極化、網(wǎng)絡(luò)暴力和線下群體性事件，加劇了突發(fā)事件的應(yīng)急管理難度，影響了正常的社會經(jīng)濟(jì)秩序。因此，完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理勢在必行。
　　突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情問題居于一個由政府、媒體和網(wǎng)民所共創(chuàng)的社會話語體系之中，能夠?qū)φ?、媒體和網(wǎng)民產(chǎn)生難以預(yù)料的影響，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理理應(yīng)成為一個由多元主體參

3、與的動態(tài)治理過程。文章在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，通過案例分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理面臨著突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警監(jiān)控不及時、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的政府引導(dǎo)不力、傳統(tǒng)主流媒體介入網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)行動遲緩、新媒體報道片面化呈現(xiàn)、網(wǎng)民非理性參與引發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)暴力”等一系列突出問題。其主要原因在于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理體制不健全、機(jī)制不完善、立法滯后、媒體社會責(zé)任感缺失以及網(wǎng)民綜合素質(zhì)有待提高。為此，需要從完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理體制、建立健全突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿