平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略實(shí)施中的運(yùn)用研究——以C銀行為例.pdf

1、從1992年平衡計(jì)分卡誕生至今，平衡計(jì)分卡已經(jīng)從單純的績(jī)效衡量工具轉(zhuǎn)變成為一種驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略管理工具，并逐漸在世界范圍內(nèi)獲得廣泛成功。進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在實(shí)踐中得以不斷完善，形成了集戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施為一體的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，而平衡計(jì)分卡就是促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的有力工具。全球金融危機(jī)以來，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、金融市場(chǎng)瞬息萬變，一方面，客戶對(duì)銀行的各方面要求日益提高；另一方面，隨著金融領(lǐng)域開放帶來的外資銀行的大量涌入，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)也日趨

2、白熱化，這對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的生存和發(fā)展產(chǎn)生了巨大沖擊，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式已很難滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需求，銀行要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要引入先進(jìn)的管理體系。因此，本文根據(jù)C銀行的實(shí)際情況，將平衡計(jì)分卡運(yùn)用于C銀行戰(zhàn)略實(shí)施中。
　　 本文從平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生、發(fā)展、特征等基本理論體系出發(fā)，結(jié)合戰(zhàn)略實(shí)施相關(guān)理論研究，闡明以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的平衡計(jì)分卡體系可以有效保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。本文在對(duì)C銀行進(jìn)行戰(zhàn)略分析和平衡計(jì)分卡適用性分析的

3、基礎(chǔ)上，將C銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并構(gòu)建戰(zhàn)略地圖，使企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合，再根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)C銀行的平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略實(shí)施體系。本文還明確了平衡計(jì)分卡體系在C銀行戰(zhàn)略實(shí)施的過程以及在過程中應(yīng)注意的問題。此外，本文通過以C銀行為案例對(duì)基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略實(shí)施體系進(jìn)行了具體的分析和研究，這不僅對(duì)C銀行的發(fā)展有著重要意義，還對(duì)其他銀行具有一定的借鑒意義。最后，本文還對(duì)該體系的進(jìn)一步完善提出了建議，而且對(duì)平衡計(jì)分卡