C銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范研究.pdf

1、在信息技術(shù)高速進(jìn)步的今天，網(wǎng)絡(luò)金融全球化，電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，促使傳統(tǒng)的銀行完成了業(yè)務(wù)電子化的實(shí)現(xiàn)。電子銀行業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，提高了客戶的體驗(yàn)度，不僅大幅地降低了銀行的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)成本，還對(duì)柜面的人工壓力起到了緩解的作用，為商業(yè)銀行創(chuàng)造更多盈利空間。因此，各家商業(yè)銀行都在大力開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)，電話銀行、自助終端、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機(jī)及POS等多種綜合服務(wù)終端，大大提升了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效率，服務(wù)品質(zhì)也在不斷攀升。傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理

2、念和服務(wù)模式正經(jīng)歷著一場(chǎng)巨大的變革，商業(yè)銀行不再依靠網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的大小、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)量、以及地腳的選擇取勝，轉(zhuǎn)而以用戶為中心，通過(guò)獲取、分析、處理信息量能力的提升，提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。至此，電子銀行業(yè)務(wù)的出現(xiàn)不僅是一次顛覆，更是一種推動(dòng)，給商業(yè)銀行的發(fā)展注入了新鮮的血液。
　　電子銀行業(yè)務(wù)作為一種全新的體驗(yàn)，它打破了空間與時(shí)間的制約，為客戶提供更加方便、快捷的服務(wù)，但正是由于這一系列的特性，使其要比傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)面臨更大

3、的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的種類也越來(lái)越多，比如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、客戶操作風(fēng)險(xiǎn)、外包風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)也要比傳統(tǒng)商業(yè)銀行的更隱蔽也更復(fù)雜。他們的波及范圍之廣，危害性之大，嚴(yán)重制約著我國(guó)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的迅速開(kāi)展。因此，為了確保商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)的發(fā)展，如何有效的規(guī)避或降低運(yùn)營(yíng)中所造成的風(fēng)險(xiǎn)，成為現(xiàn)在亟待解決的問(wèn)題。
　　通過(guò)大量文獻(xiàn)資料的查閱，發(fā)現(xiàn)國(guó)際上諸如美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家，在電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理方面取得了一定的成功，

4、并積攢了大量先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，與他們相比，我國(guó)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展水平還比較落后。C銀行開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)至今，已有接近二十年的發(fā)展歷程。雖然C銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理防范領(lǐng)域已經(jīng)取得了很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但還是存在一些問(wèn)題急需改進(jìn)。
　　本文通過(guò)對(duì)C銀行經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)出C銀行現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)防范中所存在的問(wèn)題。為了更清晰的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)研究，面對(duì)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)，只有基于我國(guó)的具體國(guó)情，適當(dāng)?shù)牟捎梦鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家在風(fēng)險(xiǎn)防控方面的