考慮顧客行為的易逝品定價(jià)策略研究.pdf

1、易逝品是指在銷售期結(jié)束后殘值很小甚至為負(fù)值的產(chǎn)品，它們廣泛地存在于日常生活中。收益管理是商家針對(duì)其易逝品進(jìn)行的管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商家收益的最大化。易逝品定價(jià)問(wèn)題作為收益管理中最活躍的分支之一，近年來(lái)受到了國(guó)內(nèi)外學(xué)者們的廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)的易逝品定價(jià)問(wèn)題研究大多數(shù)認(rèn)為顧客是短視型的，即只要易逝品定價(jià)低于心理保留價(jià)格，他們就會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。但是，大量的實(shí)證研究和現(xiàn)實(shí)事例表明，顧客是策略性的，即顧客追求的是消費(fèi)者剩余的最大化。目前，以策略型顧客為假設(shè)的

2、易逝品定價(jià)問(wèn)題越來(lái)越受到學(xué)者們的重視。隨著行為決策理論的不斷發(fā)展，策略型顧客在市場(chǎng)交易中所表現(xiàn)出來(lái)的行為特征已經(jīng)引起了一些學(xué)者們的關(guān)注。然而，考慮顧客行為的易逝品定價(jià)問(wèn)題的研究還不多見(jiàn)。因此，對(duì)考慮顧客行為的易逝品定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行提煉，并通過(guò)建立定價(jià)模型的方法得到易逝品定價(jià)策略，具有重要的理論意義和實(shí)際意義。
　　本文對(duì)考慮顧客行為的易逝品定價(jià)策略研究，主要完成的工作包括以下幾個(gè)方面:
　　(1)提煉了考慮顧客行為的易逝品定價(jià)問(wèn)

3、題。對(duì)易逝品定價(jià)問(wèn)題中可能涉及的顧客行為進(jìn)行總結(jié)和分析，提煉了兩種類別的考慮顧客行為的易逝品定價(jià)問(wèn)題，分別是考慮公平關(guān)切的易逝品定價(jià)策略問(wèn)題和考慮后悔規(guī)避的易逝品定價(jià)策略問(wèn)題。
　　(2)給出了考慮公平關(guān)切行為的易逝品定價(jià)策略模型。首先給出了考慮公平關(guān)切的易逝品定價(jià)問(wèn)題描述以及感知公平條件和公平效用的公式化描述。然后分別給出了考慮顧客感知公平的易逝品定價(jià)模型以及考慮顧客公平效用的易逝品定價(jià)模型，對(duì)定價(jià)模型進(jìn)行了求解和算例分析，得到

4、了相應(yīng)的易逝品定價(jià)策略。
　　(3)給出了考慮后悔規(guī)避行為的易逝品定價(jià)策略模型。首先給出了考慮后悔規(guī)避的易逝品定價(jià)問(wèn)題描述以及后悔欣喜效用的公式化描述，然后分別給出了考慮顧客后悔的易逝品定價(jià)模型以及綜合考慮公平和后悔兩種行為的易逝品定價(jià)模型，對(duì)定價(jià)模型進(jìn)行了求解和算例分析，得到了相應(yīng)的易逝品定價(jià)策略。
　　(4)給出了考慮顧客行為的易逝品定價(jià)模型的比較分析。首先對(duì)四種模型的主要特點(diǎn)、相同之處和不同之處進(jìn)行了總結(jié)和分析。然后給