光大銀行HHL支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們的收入水平不斷提高，其投資需求和理財(cái)觀念也日趨增強(qiáng)，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品以其種類較多、收益較高等特征受到了眾多投資者的追捧。但同時(shí)，隨著金融體制的改革速度的加快，花旗、匯豐等大量外資銀行的涌入，地方性小型銀行的崛起，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在當(dāng)前這個(gè)銀行之間理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)大背景下，為了光大銀行的生存和發(fā)展，同時(shí)也為了提高光大銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，如何制定一套符合市場(chǎng)規(guī)律并且科學(xué)的營(yíng)銷組合策略以及對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷

2、策略的優(yōu)化研究具有重要意義。
　　本文以光大銀行HHL支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品為研究對(duì)象，著重研究光大銀行HHL支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品在營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀及存在的問題，然后提出了一系列可行的策略。本文的主要內(nèi)容和框架安排如下：除緒論外,第二章,對(duì)中國(guó)光大銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了概述，大致介紹了光大銀行、光大銀行鄭州分行以及 HHL支行的情況，光大銀行個(gè)人理財(cái)?shù)陌l(fā)展歷程、產(chǎn)品種類、購(gòu)買流程、以及個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在光大銀行發(fā)展中所起到的作用；第三章,首先利用

3、 PEST分析工具對(duì)光大銀行的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析，然后利用波特五力模型分析法對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析；第四章,借助調(diào)查問卷對(duì)光大銀行HHL支行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品潛在客戶的市場(chǎng)需求度和現(xiàn)有客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，利用SPSS軟件對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，加之與光大銀行 HHL支行理財(cái)經(jīng)理的訪談，結(jié)合筆者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題和原因；第五章,利用4P理論工具對(duì)上述發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全方位的分析，對(duì)光大銀行 HHL個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品提出營(yíng)銷策略。通過產(chǎn)品方面、定價(jià)策