西南四省市農(nóng)村基本公共服務(wù)滿意度調(diào)查研究.pdf

1、國(guó)務(wù)院2012年發(fā)布的《國(guó)家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》指出：要“加大農(nóng)村基本公共服務(wù)支持力度。進(jìn)一步加大公共資源向農(nóng)村傾斜力度，新增預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資要優(yōu)先投向農(nóng)村基本公共服務(wù)項(xiàng)目?！薄笆逡?guī)劃”實(shí)施已經(jīng)三年多了，各級(jí)政府在推動(dòng)基本公共服務(wù)，尤其是農(nóng)村基本公共服務(wù)方面做了很多工作，農(nóng)村基本公共服務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。評(píng)價(jià)農(nóng)村公共服務(wù)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)的是公共服務(wù)服務(wù)對(duì)象，即農(nóng)村居民，他們對(duì)基本公共服務(wù)的滿意度是衡量公共服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)

2、之一。為此，對(duì)西南地區(qū)農(nóng)村基本公共服務(wù)滿意度的調(diào)查研究具有重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文以基本公共服務(wù)及其滿意度的國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論為研究支撐，以我國(guó)改革開放以來基本公共服務(wù)的發(fā)展及公共服務(wù)非均等化現(xiàn)象，尤其是公共服務(wù)“十二五”規(guī)劃的實(shí)施為研究背景，在參考學(xué)術(shù)界現(xiàn)有基本公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)模式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)西南四省市，即重慶、四川、云南、貴州農(nóng)村基本公共服務(wù)滿意度進(jìn)行了抽樣調(diào)查研究。
　　調(diào)查分析分為三個(gè)維度，一是基于公共

3、服務(wù)內(nèi)容的滿意度分析，二是基于公共服務(wù)主體的滿意度分析，三是基于公共服務(wù)環(huán)節(jié)的滿意度分析，并透過數(shù)據(jù)分析找出各維度存在的主要問題。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，西南四省市農(nóng)村基本公共服務(wù)存在著區(qū)域不均等，服務(wù)項(xiàng)目不均等，以及農(nóng)村居民的服務(wù)期待和服務(wù)現(xiàn)狀的較大落差等主要問題。
　　針對(duì)這些問題，本文提出了公共服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量提升，公共服務(wù)主體的能力提升，公共服務(wù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)提升等對(duì)策建議。希望為提升農(nóng)村基本公共服務(wù)的滿意度及西南農(nóng)村基本公共服務(wù)的新