跨境電子商務(wù)研討與實訓(xùn)課程教學(xué)大綱

1、1《跨境電子商務(wù)研討與實訓(xùn)跨境電子商務(wù)研討與實訓(xùn)》課程教學(xué)大綱課程教學(xué)大綱一、一、基本信息基本信息編寫依據(jù):2018版本科人才培養(yǎng)方案課程名稱（中英文）：跨境電子商務(wù)研討與實訓(xùn)CrossbderEcommerceDiscussionTraining課程編號：105214511學(xué)時學(xué)分：4W:4課程類別：專業(yè)課程課程性質(zhì)：必修適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)學(xué)期：第7學(xué)期先修課程：《電子商務(wù)概論》、《國際貿(mào)易實務(wù)》開課單位:商學(xué)院二、二、教學(xué)目

2、標(biāo)教學(xué)目標(biāo)《跨境貿(mào)易電子商務(wù)實訓(xùn)》是一門操作性很強的應(yīng)用型課程。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)理論的指導(dǎo)下，使學(xué)生了解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展趨勢與前沿，熟悉跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺規(guī)則，掌握國際物流模板設(shè)置、選品與產(chǎn)品發(fā)布、店鋪開通與運營、跨境支付與客戶服務(wù)實踐操作能力與方法，培養(yǎng)學(xué)生開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)實踐活動及創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵能力，樹立團隊合作、崇實創(chuàng)新、誠實守信的觀念品格。三、課程教學(xué)要求三、課程教學(xué)要求在教學(xué)過程中教師要系統(tǒng)闡述跨境貿(mào)易電子商務(wù)的

3、基本原理和基本知識；開展課前預(yù)習(xí)、課中練習(xí)、課后復(fù)習(xí)的方式，提升教學(xué)效果；有效組織課程實訓(xùn)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)技能與方法。學(xué)生必須按照開發(fā)內(nèi)化教學(xué)模式，認(rèn)真落實“三習(xí)”環(huán)節(jié)，要適應(yīng)該課程的應(yīng)用型、實訓(xùn)教學(xué)特點，積極主動學(xué)習(xí)，開闊視野，積累相關(guān)知識，同時學(xué)生應(yīng)加強團隊意識及合作精神，培養(yǎng)商務(wù)溝通能力為以后的實際工作打下堅實基礎(chǔ)。四、實驗（實訓(xùn)）教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配四、實驗（實訓(xùn)）教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配（一）教學(xué)學(xué)時分配（一）教學(xué)學(xué)時分配序號項

4、目（單元）名稱項目類型學(xué)時1跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)及平臺規(guī)則綜合性實訓(xùn)122國際物流模板設(shè)置與產(chǎn)品發(fā)布綜合性實訓(xùn)243店鋪開通與運營綜合性實訓(xùn)184跨境支付與客戶服務(wù)綜合性實訓(xùn)10總計64學(xué)時（二）實驗（實訓(xùn)）教學(xué)內(nèi)容（二）實驗（實訓(xùn)）教學(xué)內(nèi)容實驗（實訓(xùn)）項目一：跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)及平臺規(guī)則實驗（實訓(xùn)）項目一：跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)及平臺規(guī)則【目的】1.掌握跨境貿(mào)易電子商務(wù)含義、類型及主要特征；2.了解我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的特點、國家政策、就業(yè)崗

5、位及素質(zhì)要求；3.熟悉跨境電子商務(wù)平臺規(guī)則。3【方法】通過實驗室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，開通跨境貿(mào)易電子商務(wù)店鋪，開展推廣營銷活動，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，撰寫數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化報告。實驗（實訓(xùn)）項目四：跨境支付與客戶服務(wù)實驗（實訓(xùn)）項目四：跨境支付與客戶服務(wù)【目的】1.熟悉跨境支付的主要方式及特點；2.掌握跨境支付賬戶設(shè)置，請款、放款、提現(xiàn)等操作；3.了解客戶服務(wù)的基本原則；4.掌握客戶服務(wù)的方法與技巧；5.掌握客戶服務(wù)函電的撰寫方法與基本內(nèi)容。【原理】跨境

6、貿(mào)易電子商務(wù)跨境支付與客戶服務(wù)的內(nèi)容及其理論基礎(chǔ)。【主要儀器設(shè)備及耗材】實驗實訓(xùn)需要使用多媒體設(shè)備、跨境貿(mào)易電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、機房等。【內(nèi)容】根據(jù)跨境電子商務(wù)平臺賣家后臺界面設(shè)置跨境支付賬戶，根據(jù)業(yè)務(wù)進度，操作請款、放款、提現(xiàn)等功能，撰寫客戶服務(wù)函電?！痉椒ā客ㄟ^實驗室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，設(shè)置跨境支付賬戶，撰寫客戶服務(wù)函電。五、測評方式五、測評方式1.預(yù)習(xí)準(zhǔn)備（占10%）2.實訓(xùn)操作（占60%）3.實訓(xùn)報告（占30%）六、六、實驗