企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系重構(gòu)的探討.pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)績效評(píng)價(jià)體系重構(gòu)的探討姓名：曹建輝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指導(dǎo)教師：付磊20030401A b s t r a c tG o o dc o r p o r a t em a n a g e m e n t i S o n e o ft h ek e y st oc o m p a n i e ss e e k i n gl o n gt e r mg r o w i n ga n d g a i

2、n i n gc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e ．A n dh e n c e i t i s i m p o r t a n t f o ra c o m p a n y t ou n d e m t a n dh o w t oc a r r yo u tp e r f o r m a n c er a t i n ga n ds t a n d a r d i z ev a r i o

3、 u sa r e n a si n am e a s u r a b l ew a y w i t h i n t h ep e r f o r m a n c er a t i n g i n o r d e rt o r e a l i z e i t s c o r p o r a t ew i d es t r a t e g i cg o a l s ．T h e r e f o r e ，h o w t om a k e

4、a s u i t a b l ep e r f o r m a n c er a t i n g ( P R ) s y s t e m w i t hr e a s o n a b l e s t a n d a r d s i Sa w e l lw o r t h s t u d y i n g t o p i c ．W i t ht h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m y ，c o m

5、 p e t i t i o n a m o n gc o m p a n i e si S b e c o m i n gi n c r e a s i n g l yi n t e n s i v e ．I no r d e r t os u c c e e di nc o m p e t i t i o n ．m a n y c o m p a n i e s a t 【a c hg r e a ti m p o r t a n

6、c et o s t r a t e g i c m a n a g e m e n t ．P e r f o r m a n c e r a t i n g n o to n l yc a nf i n d o u tt h ep r o b l e me x i s t i n g i n m a n a g e m e n t ，b u ta l s oc a na c h i e v et h es t r a t e g i

7、co b j e c t i v e s ．T h et r a d i t i o n a I P Rs y s t e m 。w h i c h h a s m a n yd e f i c i e n c i e s ．c a n n o t t h o r o u g h l y m e e t t h ec o m m e r c i a Ib a n k s ’n e e d si nn e w s i t u a t i

8、o n ．S t a r t i n gf r o m t h e s t r a t e g i cm a n a g e m e n t ．t h i sp a p e rr e c o n s t r u c t sP Rs y s t e r nb a s e do nt h ec o m b i n a t i o no fq u a l i t a t i v ea n a l y s i sa n dq u a n t i

9、 t a t i v ea n a l y s i s ．T h i s a r t i c l e c o n s i s t so ff o u rp a r t s ．T h ef i r s t p a r ts u m m a r i z e st h ea c a d e m i ca n dp r a c t i c a Is e n s e o f c o m p a n y P R s y s t e m ．e m p

10、 h a s i z e s t h e e f f e c to fP R s y s t e m ．T h e s e c o n d p a r t i n k o d u c e s t w o m a i n p e r f o r m a n c e r a t i n gs y s t e m a n d p o i n t so u t t h e i rm e r i t sa n d i n s u 仟i c i e

11、 n c i e s ．T h e t h i r dp a r tr e c o u n t s t h e t h e o r y b a s i c o fP R s y s t e m ，d i s c u s s e s t h e t h e o r y a n a l y s i so f t h e s e l e c t i o no fP R e l e m e n t s ，a n db r i n g s f o

12、 r w a r d f i v ep r i n c i p l e sf o rP R s y s t e m ．b a s e du p o n t h e e s s e n t i a lo f P R ．T h ef o u r t hp a r tl n h e n t st h ea d v a n t a g e so ft h et r a d i t i o n a Jp e r f o r m a n c ee

13、v a l u a t i o ns y s t e m ，i te s t a b l i s h e sP Rs y s t e mw h i c hc o n t a i n st h r e ea s p e c t s ：s c o p e 、d e e p n e s s 、p o t e n t i a l i t y ．C o n s i d e n n g t h e B a l a n c e d S c o r e

14、 c a r d ．t h i s p a p e rs e t s u p n o n - f i n a n c i a lm e a s u r e m e n ts y s t e m i n c l u d i n gc u s t o m e r , e m p l o y e e 、O r g a n i z a t i o n 、i n n e r - p r o c e s s 、i n n o v a t i o n

15、 。e t c ．T h es y s t e mt h a tb a l a n c e si n f i n a n c i a Ia n dn o n - f i n a n c i a Im e a s u r e m e n tp e r f e c t l y a d a p t st o m o d e mc o m p a n y ’Sd e v e l o p m e n ts t r a t e g yf o c u

16、 s i n g o nc u s t o m e rs a t i s f a c t i o na n dm a r k e t - o r i e n t e dd e m a n d w h i l eb r e a k i n gt h r o u g ht h ec o n s t r a i n t so ft h et r a d i t i o n a lp e r f o r m a n c e e v a l u

17、a t i o ns y s t e m ，t h u s r e f l e c t i n gt h e e f f e c t o f c o m p a n y s t r a t e g ym a n a g e m e n t e n t i r e l y ．[ K E Y W O R D S ] S C O P E ．D E E P N E S S ．P O T E N T I A L I T Y ：,T H R E E