導(dǎo)游業(yè)1-3章合測(cè)

1、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)》第一、二、三章合測(cè)試題第一、二、三章合測(cè)試題班別：姓名：學(xué)號(hào)：一、一、單項(xiàng)選擇題：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1、導(dǎo)游服務(wù)在旅游服務(wù)中的地位（）A、關(guān)聯(lián)地位B、主導(dǎo)地位C、核心地位D、首要地位2、地陪在接待旅客前，必須提前（）到達(dá)接待地點(diǎn)A、10分鐘B、20分鐘C、半小時(shí)D、40分鐘3、中國(guó)導(dǎo)游人員屬于按業(yè)務(wù)范圍來劃分的是（）A、中文導(dǎo)游B、外語(yǔ)導(dǎo)游C、全陪D、兼職導(dǎo)游4、地陪送散客如果乘坐火車或輪船離開，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、4

2、0分鐘C、30分鐘D、20分鐘5、散客導(dǎo)游服務(wù)在接站過程中，如果未接到游客，地陪應(yīng)該在盡可能范圍內(nèi)尋找（）A、1小時(shí)B、30分鐘C、20分鐘D、40分鐘6、旅游導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的共同工作對(duì)象是（）A、游客B、全陪C、地陪D、旅行社7、地陪在帶領(lǐng)團(tuán)體游游客參觀游覽前，必須提前（）到達(dá)接待地點(diǎn)A、30分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘8、地陪在帶領(lǐng)散客游客參觀游覽前，必須提前（）到達(dá)接待地點(diǎn)A、30分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘9、

3、散客導(dǎo)游也有（）方式A、團(tuán)體B、單個(gè)C、小數(shù)D、包價(jià)10、地陪帶團(tuán)體游客如果乘坐火車或輪船，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、2小時(shí)C、半小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)11、地陪帶團(tuán)體到達(dá)機(jī)場(chǎng)應(yīng)留出充裕時(shí)間，如果乘坐出境或去沿海城市航班，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、2小時(shí)C、半小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)12、地陪帶團(tuán)體游客到達(dá)機(jī)場(chǎng)應(yīng)留出充裕的時(shí)間，如果乘坐國(guó)內(nèi)線的航班，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、2小時(shí)C、半小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)14、地陪送散客到達(dá)機(jī)場(chǎng)應(yīng)留出充裕的時(shí)間，如果乘

4、坐國(guó)際航班，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、2小時(shí)C、半小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)15、地陪送散客到達(dá)機(jī)場(chǎng)應(yīng)留出充裕的時(shí)間，如果乘坐國(guó)內(nèi)航班，應(yīng)提前（）A、I小時(shí)B、2小時(shí)C、半小時(shí)D、1個(gè)半小時(shí)二、二、多項(xiàng)選擇題：多項(xiàng)選擇題：16、旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事的方法有（）A、主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合B、尊重各方的權(quán)限和利益C、建立友情關(guān)系D、彼此尊重、相互學(xué)習(xí)、明確責(zé)任17、散客導(dǎo)游服務(wù)主要有（）A、零星付現(xiàn)服務(wù)B、旅游咨詢服務(wù)C、單項(xiàng)委托服務(wù)D、提供選擇

5、性導(dǎo)游18、以下屬于旅游活動(dòng)的特點(diǎn)的有：（）A、靈活性B、效益性C、觀賞性D、綜合性E、知識(shí)性19、導(dǎo)游人員必須了解、學(xué)習(xí)、熟悉、掌握和運(yùn)用的旅游文化有（）40、地陪應(yīng)該在旅游團(tuán)抵達(dá)前30分鐘，與有關(guān)部門或人員一起核實(shí)、檢查旅游團(tuán)的交通、食宿、行李運(yùn)輸?shù)仁乱恕?1、地陪的接待計(jì)劃與全陪或領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃有出入時(shí)，應(yīng)該按地陪的計(jì)劃執(zhí)行42、地陪帶游客參觀游覽時(shí)，在景點(diǎn)示意圖前，應(yīng)該叫游客自行看清游覽路線，并宣布游覽時(shí)間、集合時(shí)間、地點(diǎn)等。4

6、3、旅游者抵達(dá)飯店，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住店登記手續(xù)44、旅游者抵達(dá)飯店，全陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住店手續(xù)45、游客購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游地陪要介紹商品特色，并承擔(dān)翻譯工作，介紹商品托運(yùn)手續(xù)等。66、旅游團(tuán)離開飯店前，無論有無特殊原因，地陪都應(yīng)該在中午12點(diǎn)以前辦理退房手續(xù)。47、散客導(dǎo)游主要面向海外游客、國(guó)內(nèi)游客。48、旅游者抵達(dá)飯店，全陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住店登記手續(xù)49、旅游者抵達(dá)飯店，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住店手續(xù)50、協(xié)助游客住

7、店時(shí)，地陪、全陪應(yīng)協(xié)助分配房間。51、全陪、地陪與領(lǐng)隊(duì)之間是協(xié)作的關(guān)系。52、在核對(duì)、商定日程時(shí)，游客提出小的修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目，如果屬于合理而又可能滿足的項(xiàng)目，地陪應(yīng)該盡力予以安排53、在核對(duì)、商定日程時(shí)，若游客提出的要求與原日程不符合且涉及接待規(guī)格時(shí)，地陪應(yīng)該斷然拒絕。54、旅游者會(huì)見在華親友，導(dǎo)游人員應(yīng)該協(xié)助安排，一般同時(shí)有充當(dāng)翻譯的義務(wù)55、旅游者提出自費(fèi)觀看文藝演出或參加某娛樂活動(dòng)，地陪一般應(yīng)該予以協(xié)助，通常陪同前往。

8、56、小包價(jià)旅游又叫選擇性旅游，由必選和可選部分組成。必選部分至少包括出發(fā)點(diǎn)到目的地的單程交通服務(wù)，目的地第一晚住宿和次日早餐等基本服務(wù)。57、送乘搭飛機(jī)離開的旅行團(tuán)，要待客人全部通過安檢區(qū)后，地陪才能離開，送乘搭坐火車、輪船離站的旅行團(tuán)，要待客人全部通過檢票口后，地陪才能離開。58、入境旅游團(tuán)首站接待工作，全陪和地陪可以一道接待，也可以由全陪單獨(dú)負(fù)責(zé)。59、導(dǎo)游服務(wù)的范圍大體可分為：導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活、市內(nèi)交通服務(wù)、購(gòu)物指南。60