2015電大作業(yè)個人與團隊管理形成性考核冊參考答案

1、1２０１２０１5年個人與團隊管理形成性考核冊答案年個人與團隊管理形成性考核冊答案作業(yè)作業(yè)1第一次：自我規(guī)劃，第一單元第第一次：自我規(guī)劃，第一單元第1414章：包括思考你的目標(biāo)，自我認知、有效學(xué)習(xí)和確定目標(biāo)計章：包括思考你的目標(biāo)，自我認知、有效學(xué)習(xí)和確定目標(biāo)計劃。劃。指導(dǎo)：指導(dǎo)：重新思考前面寫的三個發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何實現(xiàn)這些目標(biāo)，根據(jù)思考結(jié)果完成下面提重新思考前面寫的三個發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何實現(xiàn)這些目標(biāo)，根據(jù)思考結(jié)果完成

2、下面提供的行動計劃表。供的行動計劃表。在開始計劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源，在開始計劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源，與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。在做練習(xí)前請先看下面給出的例子：在做練習(xí)前請先看下面給出的例子：表4141行動計劃表（例子）行動計劃表（例子）主題：個人組織和領(lǐng)導(dǎo)能力主題：個人組織和領(lǐng)導(dǎo)

3、能力目標(biāo)目標(biāo)你希望實現(xiàn)什么？你希望實現(xiàn)什么？到一月底將一項重復(fù)的日常工作委派給一位團隊成員，到一月底將一項重復(fù)的日常工作委派給一位團隊成員，這樣我就可以集中注意力進行計劃和管理活動這樣我就可以集中注意力進行計劃和管理活動目前的能力水平目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？你現(xiàn)在在哪里？很難放松控制，不相信團隊成員能夠按照自己的標(biāo)準(zhǔn)很難放松控制，不相信團隊成員能夠按照自己的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)；花費大量時間處理并手把手地教團隊成員，完成任務(wù)；花費大量時間處

4、理并手把手地教團隊成員，根本沒有授權(quán)的時間根本沒有授權(quán)的時間行動步驟行動步驟你將在怎樣做？你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？發(fā)展方法是什么？果斷放權(quán)，下周就決定一項授權(quán)果斷放權(quán)，下周就決定一項授權(quán)周末從書本上學(xué)習(xí)如何授權(quán)的原理，從人力資源部門周末從書本上學(xué)習(xí)如何授權(quán)的原理，從人力資源部門借來錄像進一步學(xué)習(xí)借來錄像進一步學(xué)習(xí)時間表時間表什么時候開始？什么時候開始？什么時候完成？什么時候完成？什么時候總結(jié)？什么時候總結(jié)？下周一開始，一月底完成并

5、進行總結(jié)下周一開始，一月底完成并進行總結(jié)評估評估你怎樣知道達到了目標(biāo)？你怎樣知道達到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？你能在那些方面做得更好？我可以更有信心進行授權(quán)，不插手，讓他人用自己的我可以更有信心進行授權(quán)，不插手，讓他人用自己的方式去做方式去做—信任他們，每周我將有更多時間用于計劃信任他們，每周我將有更多時間用于計劃總結(jié)和重新安排總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)什么時候出現(xiàn)下一個挑戰(zhàn)：授權(quán)更多復(fù)雜的任務(wù)

6、，鼓勵團隊成員的下一個挑戰(zhàn)：授權(quán)更多復(fù)雜的任務(wù)，鼓勵團隊成員的主動性主動性二月二月表4242行動計劃表行動計劃表1主題：開創(chuàng)自己的事業(yè)主題：開創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo)目標(biāo)長期（六年）長期（六年）你希望實現(xiàn)什么？你希望實現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待

7、提高平有待提高行動步驟行動步驟你將在怎樣做？你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)好文化知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加參加MBAMBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力朋友能幫助我，大家一起努力時間表時間表什么時候開始？什么時候開始？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)3你怎樣知道達到了目標(biāo)？你怎樣知道達到了目標(biāo)？你能在那些方面做

8、得更好？你能在那些方面做得更好？更應(yīng)該多練習(xí)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)什么時候出現(xiàn)經(jīng)歷經(jīng)歷實現(xiàn)目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)作業(yè)作業(yè)2表7373當(dāng)日的計劃當(dāng)日的計劃當(dāng)日的目標(biāo)當(dāng)日的目標(biāo)行動行動時間時間說明說明早餐早餐8:309:008:309:00讓自己精力充沛讓自己精力充沛打電話給客戶打電話給客戶9:0010:009:0010:00聯(lián)系聯(lián)系向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作10:0011:0010

9、:0011:00及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通收發(fā)郵件收發(fā)郵件11:0012:0011:0012:00與客戶互動與客戶互動午休午休12:0014:0012:0014:00休息休息打電話給新客戶打電話給新客戶14:0016:0014:0016:00聯(lián)系新的業(yè)務(wù)聯(lián)系新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議培訓(xùn)、會議16:0017:0016:0017:00認真投入認真投入看報紙、寫工作日記看報紙、寫工作日記17:0018:0017:0018:00總結(jié)總結(jié)第二部分：完

10、成計劃第二部分：完成計劃貫徹當(dāng)天已制定好的計劃，只要有可能就執(zhí)行你的計劃。貫徹當(dāng)天已制定好的計劃，只要有可能就執(zhí)行你的計劃。第三部分：回顧第三部分：回顧在一天的工作結(jié)束時，回顧你的計劃并問自己以下問題：在一天的工作結(jié)束時，回顧你的計劃并問自己以下問題：我達到了主要的目標(biāo)了嗎？如果我達到了主要的目標(biāo)了嗎？如果沒有，這什么？沒有，這什么？達到了工作目標(biāo)達到了工作目標(biāo)我把所有工作做完了嗎？如果沒有，哪兒出了問題？做完了我把所有工作做完了嗎？如

11、果沒有，哪兒出了問題？做完了我做了什么使計劃沒有完成？沒有我做了什么使計劃沒有完成？沒有在完成優(yōu)先級為在完成優(yōu)先級為B的工作時，我是否可以不被打擾？可以的工作時，我是否可以不被打擾？可以我把一項或多工作委派或分配給別人了嗎？我把一項或多工作委派或分配給別人了嗎？沒有沒有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒有我如何才能改進自己的計劃以及以后的工作方式？（提建議）我如何才能改進自己的計劃以及以后的工作方式？（提建議

12、）合理計劃安排時間，多委派工作、授權(quán)合理計劃安排時間，多委派工作、授權(quán)作業(yè)作業(yè)3第三次：工作溝通，第三至五單元第第三次：工作溝通，第三至五單元第819819章，包括工作溝通（口頭溝通、會議溝通和書面溝通）、章，包括工作溝通（口頭溝通、會議溝通和書面溝通）、團隊簡報（團隊簡報、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準(zhǔn)備團隊會議簡報內(nèi)容和團隊報告）。團隊簡報（團隊簡報、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準(zhǔn)備團隊會議簡報內(nèi)容和團隊報告）。指導(dǎo)：指導(dǎo)：本作業(yè)綜合本書的

13、內(nèi)容，要求通過文件和會議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。本作業(yè)綜合本書的內(nèi)容，要求通過文件和會議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。1、確認一項真正的議題，以文件和會議的兩種方式與他人溝通。）會議不一定非要是面對面的方、確認一項真正的議題，以文件和會議的兩種方式與他人溝通。）會議不一定非要是面對面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會議）。例如，你想要總結(jié)一下團隊與客戶交往的信息，從中式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會議

14、）。例如，你想要總結(jié)一下團隊與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗，推薦一些更為有效的辦法；提出改進行政事務(wù)的程序；向上級經(jīng)理提出一項建議；進找出經(jīng)驗，推薦一些更為有效的辦法；提出改進行政事務(wù)的程序；向上級經(jīng)理提出一項建議；進行其他有關(guān)事務(wù)。那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會議上討論；舉行一行其他有關(guān)事務(wù)。那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會議上討論；舉行一次會議收集意見、看法、觀點和見解，隨后，寫出你的結(jié)論和