基于SVM的電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著電信市場(chǎng)的快速發(fā)展，電信行業(yè)中的客戶(hù)欺詐行為與日俱增。為了預(yù)防和檢測(cè)欺詐行為的發(fā)生，解決電信運(yùn)營(yíng)商的客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題，電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)系統(tǒng)利用模式識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等工具對(duì)電信客戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行具體解析，在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，結(jié)合電信客戶(hù)行為的基礎(chǔ)上，完成電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)模型的建模，進(jìn)行欺詐行為的檢測(cè)，從而減少電信客戶(hù)欺詐帶來(lái)的危害，減少電信運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　本論文闡述了電信客戶(hù)欺詐行為所帶來(lái)的危害以及進(jìn)行電信客戶(hù)欺詐系統(tǒng)研發(fā)的

2、重要性和緊迫性；介紹了研發(fā)電信客戶(hù)欺詐系統(tǒng)所涉及到的諸如機(jī)器學(xué)習(xí)，統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)理論等相關(guān)理論知識(shí)；提出了用單向量支持向量機(jī)進(jìn)行初次分類(lèi)，再利用支持向量機(jī)進(jìn)行二次分類(lèi)，基于單向量支持向量機(jī)，用于電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)模型的分類(lèi)方法；分析了電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)的建模以及驗(yàn)證過(guò)程。
　　論文研究表明：基于SVM的電信客戶(hù)欺詐檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用研究，具備廣闊的市場(chǎng)前景；檢測(cè)模型能智能規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)行為，對(duì)客戶(hù)的欺詐行為進(jìn)行識(shí)別，繼而對(duì)電信客戶(hù)欺詐行為中規(guī)模小