技術(shù)標(biāo)書技術(shù)方案

1、第十一章第十一章項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織為圓滿順利地完成運(yùn)維服務(wù)工作，我公司將特別組織一支技術(shù)實(shí)力雄厚、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施隊(duì)伍，這支隊(duì)伍由兩個(gè)層面的人員組成，即運(yùn)維服務(wù)管理層和技術(shù)層。技術(shù)隊(duì)伍由線路、服務(wù)器、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信、布線等幾個(gè)方面的軟硬結(jié)合專家和運(yùn)維技術(shù)人員組成，管理隊(duì)伍由具有豐富服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的一名運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理和幾名運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理助理組成。1主要人員職責(zé)主要人員職責(zé)運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理組的職責(zé)包括：規(guī)定運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容；針對(duì)

2、各項(xiàng)目服務(wù)的工作內(nèi)容，將運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容按照順序細(xì)化并以計(jì)劃的形式反映出來。制訂并公布總進(jìn)度計(jì)劃；給出總體運(yùn)維服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表，給出關(guān)鍵事件和關(guān)鍵日期，特別是完工日期，標(biāo)出運(yùn)維服務(wù)的各主要組成部分。召集和主持主要會(huì)議；主持召開有關(guān)人員參加的運(yùn)維服務(wù)控制會(huì)議，如運(yùn)維服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)等會(huì)議。建立雙方的信息溝通；使雙方運(yùn)維服務(wù)負(fù)責(zé)人和運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理，充分掌握運(yùn)維服務(wù)的實(shí)施信息，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維服務(wù)的管控。監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)維進(jìn)度；估測(cè)運(yùn)維服務(wù)的進(jìn)展情況，編寫匯報(bào)材料

3、上交運(yùn)維服務(wù)經(jīng)理?？刂七\(yùn)維服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；預(yù)測(cè)和估計(jì)可能發(fā)生的問題，果斷采取相應(yīng)措施來控制問題的發(fā)生或?qū)栴}造成的影響減少到最小。運(yùn)維服務(wù)變更管理；對(duì)運(yùn)維服務(wù)過程中由于需求的變更、新技術(shù)出現(xiàn)后導(dǎo)致的變更以及其它如設(shè)備更新等因素導(dǎo)致的變更的控制和管理。控制和管理運(yùn)維服務(wù)實(shí)施的各個(gè)部分并與各方面保持緊密聯(lián)系。第十二章第十二章服務(wù)方案服務(wù)方案一、工作范圍一、工作范圍本方案是XXXXXX公司在充分理解招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上基于XXXXXXX系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)制訂

4、的。XXXXXX公司將提供完整的投標(biāo)運(yùn)維方案，XXXXXX公司對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、管理及質(zhì)量控制，服務(wù)人員組成、技能情況等幾個(gè)方面來表述。二、人員配置及運(yùn)作方案二、人員配置及運(yùn)作方案1）進(jìn)度安排根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)施階段分，整個(gè)進(jìn)程如下：第一步是計(jì)劃，包括方案設(shè)計(jì)和維護(hù)設(shè)計(jì)，維護(hù)方案設(shè)計(jì)由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織，管理組負(fù)責(zé)完成，維護(hù)方案設(shè)計(jì)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，技術(shù)總監(jiān)協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)工程師和項(xiàng)目管理組人員負(fù)責(zé)完成。工程商務(wù)組配合。第二步是維護(hù)安排

5、，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，由工程實(shí)施工程師和項(xiàng)目管理組人員完成。技術(shù)總監(jiān)協(xié)助。第三步是故障保修，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，由工程實(shí)施工程師和項(xiàng)目管理組人員會(huì)同用戶完成。技術(shù)總監(jiān)協(xié)助。在整個(gè)實(shí)施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進(jìn)度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)，以工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為檢驗(yàn)依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程驗(yàn)收。2）管理的要求項(xiàng)目管理是任何一個(gè)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素之一，特別是在信息技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的今天，從根本上講，任何一家公司